Менің pcpro100.info блогымның барлық оқырмандарына сәлем! Бүгін мен сіздерге өте дамыған пайдаланушыларды шатастыратын жиі кездесетін қатені шешуге көмектесетін мақала дайындадым: dns сервері жауап бермейді.
Бұл мақалада мен осы қателіктің себептері туралы және оны шешудің бірнеше жолдары туралы сөйлесетін боламын. Түсініктемелерде мен сізден нақты көмек көрсеткен нәрсені растауды күтемін, егер біреу білсе, жаңа нұсқалар туралы. Кеттік!
Мазмұны
- 1. «DNS сервері жауап бермейді» дегеніміз не?
- 2. Dns сервері жауап бермейді - қалай түзетуге болады?
- 2.1. Терезелерде
- 3. DNS сервері жауап бермейді: TP-сілтеме маршрутизаторы
- 4. DNS сервері жауап бермейді (Beeline немесе Ростелеком)
1. «DNS сервері жауап бермейді» дегеніміз не?
Ақауларды жоюды жалғастыру үшін сіз DNS серверінің жауап бермейтінін түсінуіңіз керек.
Мәселенің мәнін түсіну үшін DNS серверінің не екенін білу керек. Желідегі кез-келген виртуалды параққа кірген кезде пайдаланушы қашықтағы сервердің белгілі бір бөліміне кіре алады. Бұл бөлімде пайдаланылған шолғыш түрлендіретін және кез-келген пайдаланушының көрнекі қабылдауына таныс мәтін, сурет және басқа ақпарат бар бет түрінде пайдаланушыларға ұсынылатын файлдар сақталады. Әр серверде қол жетімді болу үшін қажет жеке IP-мекен-жайы бар. DNS сервері - белгілі бір IP мекен-жайдан доменге сұраныстарды ыңғайлы және дұрыс бағыттауға арналған функционалды құрал.
Көбінесе DNS сервері Windows 7/10 жүйесінде модемді қолдана отырып және желілік кабельді пайдаланбай қосылғанда, сонымен қатар Интернетке қосылудың басқа сымсыз әдісін қолданатын пайдаланушыларға жауап бермейді. Кейбір жағдайларда антивирусты орнатқаннан кейін қате пайда болуы мүмкін.
Маңызды! Көбінесе пайдаланушылар жеке қызығушылық танытады және модемнің параметрлеріне өзгерістер енгізеді, бұл байланыс жоғалуына және қалаусыз қатенің пайда болуына әкеледі. Сондықтан жұмыс параметрлерін қажетсіз өңдеуге кеңес берілмейді.
2. Dns сервері жауап бермейді - қалай түзетуге болады?
Егер пайдаланушы қатені байқаса, оны жоюдың төрт әдісі бар:
- Маршрутизаторды қайта жүктеңіз. Қатені түзету үшін жиі модемді қайта жүктеу жеткілікті. Қайта жүктеу процесінде құрылғы бастапқы параметрлер мен параметрлерге оралады, бұл мәселені тез және тиімді шешуге көмектеседі;
- Параметрлердегі мекенжайдың дұрыс енгізілуін тексеру. DNS мекенжайын толтыру сауаттылығы мен дұрыстығын тексеру үшін «Жергілікті аймаққа қосылу» қойындысына өту керек, сол жерден «Internet Protocol v4» тауып, көрсетілген мекенжайды тексеру керек. Осы өрісте көрсетілуі керек ақпарат қосылыстың шарттық құжаттарында болуы керек. Сервер мекенжайын провайдерден телефонмен немесе басқа тәсілдермен байланыса отырып алуға болады;
- Желілік картадағы драйверлерді жаңартыңыз. Мәселе провайдерді ауыстыру арқылы және кейбір басқа жағдайларда шешілуі мүмкін;
- Вирусқа қарсы және брандмауэр жұмысын баптау. Компьютердегі мәліметтер мен ақпаратты вирустардан және жалған әрекеттерден қорғауға арналған заманауи бағдарламалар желіге кіруді бұғаттай алады. Сіз осындай бағдарламалардың параметрлерін мұқият қарап шығуыңыз керек.
Қатені неғұрлым ықтималды түрде түзету үшін нақты жағдайларды егжей-тегжейлі қарастыру қажет. Мұны біз төменде жасаймыз.
2.1. Терезелерде
Кестеде көрсетілген мәселенің бірнеше шешімі бар.
| Жол | Процедура |
| Маршрутизаторды қайта жүктеңіз | Егер конфигурацияда берілген болса, құрылғыны қуат көзінен ажырату немесе ажырату түймесін пайдалану ұсынылады және шамамен 15 секунд күтіңіз. Уақыт өткен соң, құрылғыны қайтадан қосу керек. |
| Командалық жолды қолдану | Пәрмен жолына ДК әкімшісінен қоңырау шалу керек. Ол үшін «Бастау» түймесін, содан кейін «Бағдарламалар мен файлдарды табу» тармағын таңдап, cmd жазыңыз. Осы қадамдардан кейін бағдарлама таңбашасы пайда болады. Компьютерлік тінтуірдің көмегімен оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқып, «Әкімші ретінде іске қосу» тармағын таңдау керек. Содан кейін сіз белгілі бір командаларды басып шығарып, орындауыңыз керек, әр пәрменді енгізгеннен кейін сіз enter пернесін басуыңыз керек:
|
| Параметрлер мен параметрлерді тексеру | Басқару тақтасына кіріп, «Желіні басқару орталығы ...» бөлімін табу керек. Бұл бөлімде желі туралы ақпарат бар, сіз пайдаланылатын қосылымды таңдап, компьютер тінтуірдің оң жақ батырмасымен нұқып, «Сипаттар» тармағын таңдаңыз. Пайдаланушы үшін жаңа терезе ашылады, оны таңдау керек:
Содан кейін сіз «Сипаттар» түймесін басуыңыз керек. Элементтердің қасындағы ұяшықтарды тексеріңіз: DNS серверін және IP мекенжайын автоматты түрде алыңыз Параметрлерді тексеру кезінде сіз өте мұқият болыңыз және провайдермен келісім-шартта көрсетілген ақпаратты, егер бар болса ескеріңіз. Бұл әдіс провайдер берген нақты мекен-жай болмаса ғана көмектеседі. |
Google ұсынған мекен-жайларды тіркеуге болады, олар іздеу жүйесінің өзі веб-парақтардың жүктелуін тездетуге көмектеседі: 8.8.8.8 немесе 8.8.4.4.
3. DNS сервері жауап бермейді: TP-сілтеме маршрутизаторы
Көптеген заманауи пайдаланушылар маршрутизаторлар мен TP-сілтеме құрылғыларын пайдаланады. Қате DNS сервері жауап бермейді бірнеше жолмен жоюға болады:
• қайта жүктеу;
• Параметрлерді тексеру;
• Маршрутизатормен бірге келген нұсқауларға сәйкес параметрлерді қайта енгізу керек.
Назар аударыңыз! Кейбір, әсіресе арзан TP-сілтеме үлгілері шатастырады. Бұл жағдайда сіз құрылғыға бекітілген орнату нұсқауларын ұстануыңыз керек және келісім-шартта көрсетілген және провайдер берген деректер мен DNS мекен-жайларын енгізуіңіз керек.
TP-сілтеме маршрутизаторында, егер провайдермен жасалған шартта өзгеше көзделмесе, негізгі параметрлерді орнатқан дұрыс.
4. DNS сервері жауап бермейді (Beeline немесе Ростелеком)
Қателерді жоюдың барлық аталған әдістері пайдаланушының ақаулығына көз жеткізуге арналған. Бірақ тәжірибе осыны көрсетеді көп жағдайда провайдерде проблемалар бар техникалық ақаулар сияқты бірнеше себептерге байланысты.
Осы себепті, қате пайда болған кезде асықпау керек, біраз уақыт күту керек: сіз осы кезеңде компьютер мен маршрутизаторды ешқандай параметрлерге тигізбестен қайта жүктей аласыз. Егер жағдай өзгермеген болса, провайдер компаниясының өкілдеріне хабарласып, маманға талап ететін мәліметтерді: келісімшарт нөмірін, атын, IP мекенжайын немесе басқа ақпаратты айтып, проблема туралы сөйлесу ұсынылады. Егер сіздің Интернет-провайдеріңізде проблема туындаса, ол ол туралы хабарлайды және аварияны шешудің жуық мерзімдерін айтады. Бұл әсіресе Ростелекомның Интернет-иелеріне қатысты (мен өзім солардың бірімін, сондықтан мен не туралы сөйлесетінімді білемін). Өте пайдалы бөлмелер:
- 8 800 302 08 00 - жеке тұлғаларға «Ростелеком» АҚ техникалық қолдау;
- 8 800 302 08 10 - заңды тұлғалар үшін «Ростелекомның» техникалық қолдауы.
Егер мәселе провайдермен туындамаса, компания маманы кейбір жағдайларда қолданушыға құзырлы кеңестер немесе ұсыныстар бере отырып, оны шешуге көмектесе алады.
