Қайырлы күн. Бүгінгі таңда кез-келген қалада (тіпті шағын қалада) сіз көптеген жабдықтарды жөндеумен айналысатын бірнеше компанияны (қызмет көрсету орталықтарын) таба аласыз: компьютерлер, ноутбуктар, планшеттер, телефондар, теледидарлар және т.б.
90-жылдармен салыстырғанда, қазір ашық алаяқтармен айналысудың мүмкіндігі аз, бірақ «ұсақ-түйектерді» алдап жүрген қызметкерлерге кіру шындыққа қарағанда көп. Осы қысқа мақалада мен әртүрлі жабдықты жөндеуде қаншалықты алдамшы екенін айтқым келеді. Ескерту - қарулануды білдіреді! Сонымен ...
Ақ алдау нұсқалары
Неліктен ақтар? Тек адал емес жұмыстың бұл нұсқаларын заңсыз деп атауға болмайды және көбінесе байқамайтын қолданушы олармен кездеседі. Айтпақшы, қызмет көрсету орталықтарының көпшілігі осындай алаяқтықпен айналысады (өкінішке орай) ...
№1 нұсқа: қосымша қызметтер ұсынылады
Қарапайым мысал: пайдаланушыда ноутбукта коннектор сынған. Олардың құны 50-100р. сервистің шеберінің жұмысы қанша. Бірақ олар сізге компьютерге антивирус орнатып, оны шаңнан тазартып, термиялық майды ауыстыру және т.б. қызметтердің жақсы болатынын айтады. Олардың кейбіреулері сізге мүлде қажет емес, бірақ көбісі келіседі (әсіресе оларды ақылды көзқараспен және ақылды сөздермен адамдар ұсынғанда).
Нәтижесінде сервис орталығына бару құны кейде бірнеше есеге артады!
№ 2 нұсқа: жекелеген қызметтердің құнын «жасыру» (қызмет бағасының өзгеруі)
Кейбір «қиын» сервистік орталықтар жөндеу құны мен қосалқы бөлшектердің құнын өте әдемі ажыратады. I.e. жөнделген жабдықты алуға келгенде, олар кейбір бөлшектерін ауыстыру үшін (немесе жөндеудің өзі үшін) сізден ақша талап етуі мүмкін. Сонымен қатар, егер сіз келісімшартты зерделеуді бастасаңыз, онда бұл нақты жазылған, бірақ келісімшарт парағының артқы жағында кішкене басылып шығады. Мұндай аулауды дәлелдеу өте қиын, өйткені сіз өзіңіз осындай нұсқаны алдын ала келіскенсіз ...
Нұсқа № 3: диагностикасыз және тексерусіз жөндеу құны
Алдаудың өте танымал нұсқасы. Жағдайды елестетіп көріңіз (мен оны өзім байқадым): бір жігіт оны ДК жөндеу компаниясына апарады, ол мониторда сурет жоқ (жалпы, ешқандай сигнал жоқ сияқты). Ол бірден жөндеу мен диагнозсыз тіпті бірнеше мың рубль тұратын жөндеу құнын өндіріп алды. Бұл мінез-құлықтың себебі не сәтсіз бейне карта болуы мүмкін (содан кейін жөндеу құны ақталуы мүмкін) немесе кабельге зақым келтіру (құны бір тиын ...).
Мен қызмет көрсету орталығының бастаманы көтеріп, жөндеу құны алдын-ала төлемнен төмен болғандықтан қаражатты қайтарғанын ешқашан көрген емеспін. Әдетте сурет керісінше ...
Жалпы, өте жақсы: құрылғыны жөндеуге әкелген кезде сізге диагностика үшін ғана ақы төленеді (егер бұзылу көрінбесе немесе анық болмаса). Кейіннен сізге не істелгені туралы және оның қанша тұратыны туралы ақпарат беріледі - келіссеңіз, компания жөндеу жұмыстарын жүргізеді.
«Қара» ажырасудың нұсқалары
Қара - өйткені мұндай жағдайларда, сізді жай ғана ақша күтіп тұр, ал бұл дөрекі және қорлайтын. Мұндай алаяқтық заңмен қатаң жазаланады (қиын, дәлелденген, бірақ нақты).
№1 нұсқа: кепілдік қызмет көрсетуден бас тарту
Мұндай оқиғалар сирек кездеседі, бірақ кездеседі. Төмендегі жол - сіз жабдық сатып алғаныңыз - ол бұзылып, кепілдік қызметін ұсынатын қызмет көрсету орталығына барасыз (бұл қисынды). Бұл сізге айтады: сіз бірдеңе бұздыңыз, сондықтан бұл кепілдік емес, бірақ ақша үшін олар сізге көмектесуге және бәрібір жөндеуге дайын ...
Нәтижесінде, мұндай компания өндірушіден де (оны бәріне кепілдік ретінде ұсынатындардан) және жөндеу үшін сізден ақша алады. Бұл трюкке құламау өте қиын. Мен өндірушіге өзім қоңырау шалуды (немесе веб-сайтқа жазуды) ұсынамын және шындығында да (қызмет көрсету орталығы қоңырау шалатын) себеп кепілдік беруден бас тартуды сұрай аламын.
Нұсқа №2: құрылғыдағы қосалқы бөлшектерді ауыстыру
Бұл сирек кездеседі. Алаяқтықтың мәні мынада: сіз жабдықты жөндеуге әкелесіз және қосалқы бөлшектердің жартысын ондағы арзанға ауыстырасыз (құрылғыны жөндедіңіз бе, жоқ па). Айтпақшы, егер жөндеуден бас тартсаңыз, басқа сынған бөлшектерді сынған құрылғыға салуға болады (олардың жұмысын бірден тексере алмайсыз) ...
Мұндай жалған сөзге құламау өте қиын. Біз мыналарды ұсына аламыз: тек сенімді қызмет көрсету орталықтарын ғана қолданыңыз, сонымен қатар кейбір тақталардың суретін, сериялық нөмірлерін және т.б. суретке түсіре аласыз (дәл солай алу өте қиын).
Нұсқа № 3: құрылғыны жөндеу мүмкін емес - бізге қосалқы бөлшектерді сатыңыз / қалдырыңыз ...
Кейде қызмет көрсету орталығы қасақана жалған ақпарат береді: сіз сынған құрылғыны жөндеу мүмкін емес. Олар мынандай бір нәрсені айтады: «... сіз оны алып кете аласыз немесе оны номиналды сомаға бізге қалдыра аласыз» ...
Көптеген пайдаланушылар осы сөздерден кейін басқа қызмет көрсету орталығына бармайды - осылайша трюкке түседі. Нәтижесінде сервис орталығы құрылғыны бір тиынға жөндейді, содан кейін оны қайта сатады ...
Нұсқа № 4: ескі және «сол» бөліктерді орнату
Әр түрлі сервис орталықтарында жөнделген құрылғы үшін әртүрлі кепілдік мерзімі бар. Көбінесе екі аптадан - екі айға дейін береді. Егер уақыт өте қысқа болса (бір немесе екі апта) - қызмет көрсету орталығы тәуекелге бармайды, өйткені ол сізге жаңа бөлікті емес, ескісін орнатады (мысалы, ол басқа қолданушыда ұзақ уақыт жұмыс істейді).
Бұл жағдайда, көбінесе кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін құрылғы қайтадан бұзылып, жөндеу үшін тағы да ақша төлеуге тура келеді ...
Ескі бөлшектерді адалдықпен жұмыс істейтін сервистік орталықтар жаңалары босатылмаған жағдайда орнатады (жөндеу мерзімі аяқталған және клиент бұған келіседі). Бұл туралы клиентке ескерту жасалады.
Мұның бәрі мен үшін. Мен толықтырулар үшін ризамын will
