Windows 10-дағы ең көп таралған пайдаланушы проблемаларының бірі - компьютерде немесе ноутбукта жұмысын тоқтататын пернетақта. Сонымен қатар, көбінесе пернетақта кіру экранында немесе дүкендегі қосымшаларда жұмыс істемейді.
Бұл нұсқаулықта парольді енгізу мүмкін еместігі немесе пернетақтадан жай теру және оның себебі болуы мүмкін проблеманы шешудің мүмкін әдістері туралы. Бастамас бұрын, пернетақтаның жақсы қосылғанын тексеріңіз (жалқау болмаңыз).
Ескерту: егер сіз кіру экранында пернетақта жұмыс істемейтінін білсеңіз, парольді енгізу үшін экрандық пернетақтаны қолдана аласыз - құлыптау экранының төменгі оң жағындағы қол жетімділік түймесін басып, «Экрандық пернетақта» таңдаңыз. Егер осы кезеңде тінтуір сізде де жұмыс істемесе, компьютерді (ноутбукті) ұзақ уақытқа өшіруге тырысыңыз (бірнеше секунд, мүмкін, сіз дыбысты бір нәрсе естисіз), қуат түймесін басып, қайтадан қосыңыз.
Егер пернетақта тек кіру экранында және Windows 10 қосымшаларында жұмыс істемесе
Кәдімгі жағдай - пернетақта BIOS-та, қарапайым бағдарламаларда (блокнот, Word және т.б.) дұрыс жұмыс істейді, бірақ Windows 10 кіру экранында және дүкендегі қосымшаларда жұмыс істемейді (мысалы, Edge браузерінде, тапсырмалар тақтасында және іздеу кезінде) т.б.).
Бұл әрекеттің себебі, әдетте, ctfmon.exe процесі жұмыс істемейді (оны тапсырмалар менеджерінен көруге болады: Бастау батырмасын тінтуірдің оң жақ түймесімен басыңыз - Тапсырма реттеушісі - Толық мәліметтер қойындысы).
Егер процесс шынымен іске қосылмаса, сіз:
- Оны іске қосыңыз (Win + R пернесін басып, «Іске қосу» терезесінде ctfmon.exe теріп, Enter пернесін басыңыз).
- Осы қадамдарды орындаған Windows 10 жүйесін іске қосу үшін ctfmon.exe файлын қосыңыз.
- Тіркеу редакторын іске қосыңыз (Win + R, regedit енгізіп, Enter пернесін басыңыз)
- Тіркеу редакторында бөлімге өтіңіз
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Іске қосу
- Осы бөлімде жол параметрін ctfmon және мәнімен жасаңыз C: Windows System32 ctfmon.exe
- Компьютерді қайта жүктеңіз (дәлірек айтсақ, қайта жүктеңіз, өшірмеңіз және қоспаңыз) және пернетақтаны тексеріңіз.
Пернетақта өшірілгеннен кейін жұмыс істемейді, бірақ қайта жүктегеннен кейін жұмыс істейді
Тағы бір кең таралған нұсқа: Windows 10 өшірілгеннен кейін, содан кейін компьютерді немесе ноутбукты қосқаннан кейін пернетақта жұмыс істемейді, дегенмен, егер сіз жай ғана қайта бастасаңыз («Бастау» мәзіріндегі «Қайта іске қосу» элементі), мәселе пайда болмайды.
Егер сіз осындай жағдайға тап болсаңыз, оны шешу үшін келесі шешімдердің бірін қолдана аласыз:
- Windows 10-дің жылдам іске қосылуын өшіріп, компьютерді қайта іске қосыңыз.
- Барлық жүйелік драйверлерді қолмен орнатыңыз (әсіресе чипсет, Intel ME, ACPI, Power Management және басқалары) ноутбуктің немесе аналық платаның өндірушісінің веб-сайтында (яғни, құрылғы менеджерінде «жаңартпаңыз» және драйвер бумасын пайдаланбаңыз, бірақ қолмен орнатыңыз « туыстары »).
Мәселені шешудің қосымша әдістері
- Тапсырмалар жоспарлаушысын ашыңыз (Win + R - taskchd.msc), «Тапсырмаларды жоспарлаушы кітапхана» - «Microsoft» - «Windows» - «TextServicesFramework» тармағына өтіңіз. MsCtfMonitor тапсырмасы қосылғанына көз жеткізіңіз, оны қолмен орындай аласыз (тапсырманы тінтуірдің оң жақ батырмасымен басу - орындау).
- Пернетақтаны қауіпсіз енгізу үшін жауап беретін кейбір үшінші тарап антивирустарының кейбір нұсқалары (мысалы, Касперский бар) пернетақта ақауларын тудыруы мүмкін. Вирусқа қарсы параметрлерде опцияны өшіріп көріңіз.
- Егер құпия сөзді енгізу кезінде ақаулық орын алса және пароль сандардан тұрса, сіз оны сандық пернетақтаның көмегімен енгізсеңіз, Num Lock пернесінің қосылғанына көз жеткізіңіз (кейде ScrLk, Scroll Lock проблемалар туғызуы мүмкін). Кейбір ноутбуктер үшін бұл пернелер Fn ұстауды қажет ететінін ескеріңіз.
- Құрылғы менеджерінде пернетақтаны алып тастауға тырысыңыз (ол «Пернетақталар» бөлімінде немесе «HID құрылғылары» бөлімінде болуы мүмкін), содан кейін «Әрекет» мәзірін - «Аппараттық құрал конфигурациясын жаңарту» түймесін басыңыз.
- BIOS-ды әдепкі параметрлерге қалпына келтіріп көріңіз.
- Компьютерді толығымен өшіруге тырысыңыз: өшіріңіз, розеткадан суырыңыз, батареяны шығарыңыз (егер ол ноутбук болса), құрылғыдағы қуат түймесін бірнеше секунд басып тұрыңыз, қайта қосыңыз.
- Windows 10-де ақаулықтарды жоюды қолданып көріңіз (әсіресе Пернетақта мен аппараттық құралдар мен құрылғылар элементтері).
Windows 10-ге ғана емес, сонымен бірге ОС-ның басқа нұсқаларына қатысты қосымша опциялар бөлек мақалада сипатталған: компьютер жүктеліп жатқанда пернетақта жұмыс істемейді, мүмкін шешім әлі табылмаған болса, сол жерде табылуы мүмкін.
