Skype Бағдарламаның өзі өте зиянды бағдарлама және оның жұмысына әсер ететін минималды фактор пайда болған кезде ол бірден жұмысын тоқтатады. Мақалада оның жұмысында жиі кездесетін қателіктер және оларды жою әдістері қарастырылған.
1-әдіс: Skype бағдарламасын іске қосудың жалпы шешімдері
Skype-мен проблемалардың 80% шешетін ең кең таралған нұсқалардан бастайық.
- Бағдарламаның заманауи нұсқалары өте ескі операциялық жүйелерге қолдау көрсетуді тоқтатты. Windows-ты XP-те қолданатын адамдар бағдарламаны іске қоса алмайды. Skype-тың ең тұрақты іске қосылуы және жұмыс істеуі үшін бортта XP-ден кем емес, үшінші SP-ге жаңартылған жүйенің болуы ұсынылады. Бұл жиын Skype үшін қажет қосымша файлдардың болуына кепілдік береді.
- Іске қосудан және кіруден бұрын көптеген пайдаланушылар Интернеттің бар-жоғын тексеруді ұмытып кетеді, сондықтан Skype кірмейді. Модемге немесе жақын Wi-Fi нүктесіне қосылып, қайта қосып көріңіз.
- Дұрыс пароль мен логинді тексеріңіз. Егер пароль ұмытылса - оны әрдайым ресми веб-сайт арқылы қалпына келтіруге болады, тағы бір рет сіздің шотыңызға қол жетімді болады.
- Ұзақ уақыт тоқтағаннан кейін қолданушы жаңа нұсқаның жіберілуін өткізіп жібереді. Әзірлеушілер мен қолданушының өзара әрекеттесу саясаты - бұл ескірген нұсқалар мүлдем бастағысы келмейтіндіктен, бағдарламаны жаңарту керек дейді. Сіз кез келген жерге жете алмайсыз - бірақ бағдарламаны жаңартқаннан кейін әдеттегі режимде жұмыс жасай бастайды.
Сабақ: Skype-ті қалай жаңарту керек
2-әдіс: Параметрлерді қалпына келтіру
Жаңару сәтсіздігіне немесе қажет емес бағдарламалық жасақтаманың жұмысына байланысты пайдаланушы профилі бүлінгенде неғұрлым күрделі мәселелер туындайды. Егер Skype мүлдем ашылмаса немесе жаңа амалдық жүйелерде іске қосылғанда бұзылса, оның параметрлерін қалпына келтіру керек. Қалпына келтіру процедурасы бағдарламаның нұсқасына байланысты ерекшеленеді.
Skype 8 және одан жоғары нұсқадағы параметрлерді қалпына келтіріңіз
Біріншіден, біз Skype 8-де параметрлерді қалпына келтіру процесін зерттейміз.
- Алдымен сіз Skype процестерінің фонда жұмыс істемейтініне көз жеткізуіңіз керек. Ол үшін қоңырау шалыңыз Тапсырмалар менеджері (пернелер тіркесімі Ctrl + Shift + Esc) Іске қосылған процестер көрсетілетін қойындыға өтіңіз. Атауымен барлық элементтерді табыңыз Skype, олардың әрқайсысын бір-бірден таңдап, түймесін басыңыз «Процесті аяқтаңыз».
- Әр жолы сіз батырманы басу арқылы диалог терезесіндегі процесті тоқтату үшін өз әрекеттеріңізді растауыңыз керек «Процесті аяқтаңыз».
- Skype параметрлері қалтада орналасқан «Жұмыс үстеліне арналған Skype». Оған қол жеткізу үшін қоңырау шалыңыз Жеңіс + r. Келесі, пайда болған жолаққа теріңіз:
% appdata% MicrosoftТүймесін басыңыз «Жарайды».
- Ашады Зерттеуші каталогта Microsoft корпорациясы. Қалтаны табыңыз «Жұмыс үстеліне арналған Skype». Оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз және параметрлер тізімінен опцияны таңдаңыз Атын өзгерту.
- Қалталарға кез-келген ерікті атау беріңіз. Сіз, мысалы, келесі атты қолдана аласыз: «Жұмыс үстеліне арналған скайп ескі». Бірақ кез-келген басқа, егер ол ағымдағы каталогта бірегей болса, жарамды.
- Қалтаның атын өзгерткеннен кейін Skype бағдарламасын қосып көріңіз. Егер проблема профильге зақым келсе, бұл жолы бағдарлама еш қиындықсыз іске қосылуы керек. Осыдан кейін негізгі деректер (контактілер, соңғы хат алмасу және т.б.) Skype серверінен компьютеріңіздегі автоматты түрде жасалынатын жаңа профиль қалтасына түсіріледі. Бірақ бір ай бұрын және одан бұрынғы хат-хабарлар сияқты кейбір ақпарат қол жетімсіз болады. Қаласаңыз, оны өзгертілген профильдің қалтасынан алуға болады.
Skype 7 және одан төмендегі параметрлерді қалпына келтіріңіз
Skype 7 және қосымшаның бұрынғы нұсқаларында қалпына келтіру алгоритмі жоғарыдағы сценарийден ерекшеленеді.
- Сіз бағдарламаның ағымдағы пайдаланушысы үшін жауап беретін конфигурация файлын жоюыңыз керек. Оны табу үшін алдымен жасырын қалталар мен файлдарды көрсетуді қосу керек. Ол үшін мәзірді ашыңыз Бастау, іздеу жолағының төменгі жағында сөзді теріңіз «жасырын» бірінші элементті таңдаңыз «Жасырын файлдар мен қалталарды көрсету». Терезе ашылады, онда сіз тізімнің төменгі жағына өтіп, жасырын папкаларды көрсетуді қосуыңыз керек.
- Содан кейін мәзірді қайтадан ашыңыз Бастау, және бәрін бірдей іздеуде тереміз % appdata% скайп. Терезе ашылады «Зерттеуші», сізде.dml файлын тауып, оны жою керек (жоймас бұрын Skype бағдарламасын толығымен жабу керек). Қайта іске қосқаннан кейін shared.xml файлы қайта жасалады - бұл қалыпты жағдай.
3-әдіс: Skype бағдарламасын қайта орнатыңыз
Егер алдыңғы опциялар көмектеспесе, бағдарламаны қайта орнату керек. Мұны істеу үшін мәзірде Бастау біз жалдаймыз «Бағдарламалар мен компоненттер» бірінші элементті ашыңыз. Бағдарламалар тізімінде біз Skype-ны табамыз, оны тінтуірдің оң жақ түймесімен басып, таңдаңыз Жою, жойғыштың нұсқауларын орындаңыз. Бағдарлама жойылғаннан кейін сіз ресми веб-сайтқа өтіп, жаңа орнатушыны жүктеп алып, Skype-ты қайта орнатып алуыңыз керек.
Сабақ: Skype бағдарламасын қалай алып тастап, жаңасын орнату керек
Егер қарапайым қайта орнату көмектеспесе, онда бағдарламаны жойумен қатар, профильді бір уақытта жою керек. Skype 8-де бұл нұсқаулықта көрсетілгендей жасалады 2-әдіс. Skype бағдарламасының жетінші және алдыңғы нұсқаларында сіз бағдарламаны мекен-жайларда орналасқан пайдаланушы профилімен бірге толығымен алып тастауыңыз керек C: Пайдаланушылар пайдаланушы аты AppData Жергілікті және C: Пайдаланушылар пайдаланушы аты AppData Роуминг (жоғарыда көрсетілген элементтерден жасырын файлдар мен қалталар көрсетілуіне байланысты). Екі адрес үшін де Skype қалталарын тауып, жою керек (мұны бағдарламаның өзі жойғаннан кейін жасаңыз).
Сабақ: Skype-ны компьютерден қалай толығымен алып тастауға болады
Осындай тазалаудан кейін біз «бір таспен екі құсты өлтіреміз» - бағдарламалық жасақтаманың да, негізгі қателіктердің де болуын жоққа шығарамыз. Тек бір нәрсе қалады - қызмет көрсетушілердің, яғни әзірлеушілердің жағында. Кейде олар біршама тұрақты емес нұсқаларын шығарады, бірнеше күн ішінде жаңа нұсқаның шығуы арқылы шешілетін серверлік және басқа да мәселелер бар.
Бұл мақалада Skype жүктеу кезінде пайда болатын ең көп кездесетін қателер сипатталған, оларды пайдаланушының жағында шешуге болады. Егер мәселені өзіңіз шешу мүмкін болмаса, Skype қолдау қызметіне хабарласу ұсынылады.
