Өлімнің көк экраны немесе «Өлімнің көгілдір экраны» (BSOD) - бұл Windows 10 жұмысында орын алуы мүмкін ең жағымсыз қателердің бірі. Ұқсас проблема әрдайым операциялық жүйенің қатып қалуымен және барлық сақталмаған деректердің жоғалуымен бірге жүреді. Бүгінгі мақалада біз сізге қатенің себептері туралы айтып береміз. «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», сонымен қатар оны қалай түзетуге болатындығы туралы кеңестер беріңіз.
Қателіктің себептері
Істердің басым көпшілігінде Өлімнің көк экраны хабарымен «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» операциялық жүйе мен түрлі компоненттер немесе драйверлер арасындағы қайшылық нәтижесінде пайда болады. Сондай-ақ, ақаулар немесе бұзылулары бар «аппараттық құралды» пайдалану кезінде ұқсас проблема пайда болады - ақаулы жедел жад, видео карта, IDE контроллері, солтүстік көпірді жылыту және т.б. Бұл қателіктің себебі - бұл ОЖ шамадан тыс пайдаланған уақытша бассейн. Қалай болғанда да, сіз ағымдағы жағдайды түзетуге тырыса аласыз.
Ақаулықтарды жою туралы кеңестер
Қате пайда болған кезде «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», алдымен сіз оны іске қосқан / жаңартқан / орнатқанды есте сақтауыңыз керек. Әрі қарай, экранда көрсетілетін хабарлама мәтініне назар аударыңыз. Әрі қарайғы әрекеттер оның мазмұнына байланысты болады.
Ақаулық файлын көрсету
Көбінесе қателік «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» жүйелік файлдың қандай да бір түрін көрсетумен бірге жүреді. Бұл келесідей:
Төменде біз мұндай жағдайларда жүйеге сілтеме жасайтын ең көп таралған файлдар туралы сөйлесеміз. Сонымен қатар біз қатені жою тәсілдерін ұсынамыз.
Назар аударыңыз, барлық ұсынылған шешімдер іске асырылуы керек Қауіпсіз режим операциялық жүйе. Біріншіден, әрдайым қате бола бермейді «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» ОЖ-ны қалыпты түрде жүктеуге болады, екіншіден, ол бағдарламалық жасақтаманы толығымен орнатады немесе жаңартады.
Толығырақ: Windows 10 жүйесіндегі қауіпсіз режим
AtihdWT6.sys
Бұл файл AMD HD аудио драйверінің бөлігі болып табылады, ол бейне карта бағдарламасымен бірге орнатылады. Сондықтан, ең алдымен, графикалық адаптердің бағдарламалық жасақтамасын қайта орнатуға тырысу керек. Егер нәтиже теріс болса, сіз түбегейлі шешім қолдана аласыз:
- Windows Explorer бағдарламасындағы келесі жолға өтіңіз:
C: Windows System32 драйверлері - Қалтадан табу «жүргізушілер» файл «AtihdWT6.sys» және оны жойыңыз. Сенімділік үшін алдымен оны басқа қалтаға көшіруге болады.
- Осыдан кейін жүйені қайта іске қосыңыз.
Көптеген жағдайларда бұл қадамдар проблемадан құтылу үшін жеткілікті.
AxtuDrv.sys
Бұл файл RW-бәрі оқу және жазу драйвері утилитасына жатады. Жойылып кету үшін Өлімнің көк экраны осы қателікпен сіз көрсетілген бағдарламалық жасақтаманы жою немесе қайта орнатуыңыз керек.
Win32kfull.sys
Қате «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» жоғарыда аталған файлды көрсете отырып, Windows 10 жүйесінің 1709 құрастыруының кейбір нұсқаларында кездеседі. Көбінесе соңғы ОЖ жаңартуларын банальды орнату көмектеседі. Біз оларды бөлек мақалада қалай орнату туралы әңгімелестік.
Толығырақ: Windows 10-ны ең соңғы нұсқаға жаңарту
Егер мұндай әрекеттер қажетті нәтиже бермесе, 1703 жинағына қайта оралу керек.
Толығырақ: Windows 10 жүйесін бастапқы күйіне келтіріңіз
Asmtxhci.sys
Бұл файл ASMedia USB 3.0 драйверінің бөлігі болып табылады. Алдымен драйверді қайта орнатып көріңіз. Сіз оны, мысалы, ASUS ресми сайтынан жүктей аласыз. Аналық плата өте жақсы «M5A97» бөлімінен «USB».
Өкінішке орай, кейде мұндай қателік USB портының физикалық ақаулығы болып табылады. Бұл жабдықтардың үйленуі, байланыстардағы проблемалар және т.б. болуы мүмкін. Бұл жағдайда мұқият диагноз қою үшін мамандарға хабарласқан жөн.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Тізімдегі файлдардың әрқайсысы графикалық картаның бағдарламалық жасақтамасына жатады. Егер сізде осындай проблема болса, келесі қадамдарды орындаңыз:
- Бұрын орнатылған бағдарламалық жасақтаманы дисплей драйверін жою (DDU) қызметтік бағдарламасын пайдаланып жойыңыз.
- Қол жетімді әдістердің бірін қолданып графикалық адаптерге арналған драйверлерді қайта орнатыңыз.
Толығырақ: Windows 10-де графикалық карта драйверлерін жаңарту
- Осыдан кейін жүйені қайта қосып көріңіз.
Егер қатені түзету мүмкін болмаса, онда ең соңғы драйверлерді емес, ескі нұсқаларын орнатып көріңіз. Көбінесе мұндай манипуляцияларды NVIDIA бейне карталарының иелері жасауы керек. Бұл қазіргі бағдарламалық жасақтама әрдайым дұрыс жұмыс істемейтіндігімен, әсіресе салыстырмалы ескі адаптерлерде.
Netio.sys
Бұл файл көп жағдайда антивирустық бағдарламалар немесе әртүрлі қорғаушылар (мысалы, Adguard) жіберген қателер туындаған кезде пайда болады. Алдымен, барлық осындай бағдарламалық жасақтаманы алып тастап, жүйені қайта бастаңыз. Егер бұл көмектеспесе, жүйені зиянды бағдарламалармен тексерген жөн. Бұл туралы кейінірек айтамыз.
Біршама аз кездесетін себеп желілік картаның бағдарламалық жасақтамасы болып табылады. Бұл өз кезегінде әкелуі мүмкін Өлімнің көк экраны әртүрлі толқындар мен құрылғыға жүктемені бастағанда. Бұл жағдайда драйверді қайтадан тауып, орнату керек. Ресми сайттан жүктелген бағдарламалық жасақтаманың соңғы нұсқасын пайдалану ұсынылады.
Толығырақ: Желілік карта үшін драйверді іздеу және орнату
Ks.sys
Аталған файл операциялық жүйенің өзегі пайдаланатын CSA кітапханаларына жатады. Көбінесе бұл қате Skype жұмысымен және оның жаңартуларымен байланысты. Мұндай жағдайда бағдарламалық жасақтаманы жоюға тырысу керек. Егер осыдан кейін проблема жойылмаса, ресми сайттан соңғы нұсқаны орнатып көруге болады.
Сонымен қатар, жиі файл «ks.sys» бейнекамераға қатысты ақаулық туралы айтады. Бұл фактіні ноутбуктардың иелеріне назар аударған жөн. Бұл жағдайда өндірушінің бастапқы бағдарламалық жасақтамасын пайдалану әрдайым қажет емес. Кейде ол BSOD пайда болуына әкеледі. Біріншіден, сіз драйверді артқа айналдыруға тырысуыңыз керек. Немесе, бейнекамераны толығымен алып тастай аласыз Құрылғы менеджері. Кейіннен жүйе өзінің бағдарламалық жасақтамасын орнатады.
Бұл ең жиі кездесетін қателіктердің тізімін аяқтайды.
Толық ақпараттың болмауы
Әрдайым қате туралы хабарламада болмайды «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» ақаулық файлын көрсетеді. Мұндай жағдайларда жад қоқыстары деп аталатын көмекке жүгінуге тура келеді. Процедура келесідей болады:
- Алдымен, қоқысты жазу функциясы қосылғанына көз жеткізіңіз. Белгішеде «Бұл компьютер» RMB түймесін басып, сызықты таңдаңыз «Қасиеттер».
- Ашылған терезеде бөлімге өтіңіз «Қосымша жүйелік параметрлер».
- Одан кейін түймесін басыңыз «Опциялар» блокта Жүктеу және қалпына келтіру.
- Жаңа параметрлер терезесі ашылады. Сіздікі төмендегі суреттегідей болуы керек. Түймені басуды ұмытпаңыз «Жарайды» енгізілген барлық өзгерістерді растау үшін.
- Әрі қарай, әзірлеушінің ресми веб-сайтынан BlueScreenView бағдарламасын жүктеп алып, оны компьютерге / ноутбукке орнату керек. Бұл қоқыс файлдарының шифрын шешуге мүмкіндік береді және қате туралы барлық ақпаратты көрсетеді. Орнатудың соңында бағдарламалық жасақтаманы іске қосыңыз. Ол автоматты түрде келесі қалтаның мазмұнын ашады:
C: Windows MinidumpОнда, әдепкі бойынша, деректер болған жағдайда сақталады Көк экран.
- Жоғарғы аймақта орналасқан тізімнен қажетті файлды таңдаңыз. Сонымен бірге, барлық мәліметтер терезенің төменгі бөлігінде, проблемаға қатысқан файлдың атауымен бірге көрсетіледі.
- Егер мұндай файл жоғарыда аталғандардың бірі болса, онда ұсынылған кеңестерді орындаңыз. Әйтпесе, себепті өзіңіз іздеуіңіз керек. Ол үшін BlueScreenView RMB-де таңдалған қоқысты нұқыңыз және контекстік мәзірден жолды таңдаңыз «Google-тен қате кодын + драйверін табу».
- Әрі қарай, шолғыш іздеу нәтижелерін көрсетеді, соның ішінде сіздің проблемаңызды шешуге болады. Егер себебін табуда қиындықтар туындаса, сіз түсініктемелерде бізбен байланыса аласыз - біз көмектесуге тырысамыз.
Қателерді қалпына келтірудің стандартты құралдары
Кейде проблемадан құтылу үшін «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», сіз стандартты трюктерді қолдануыңыз керек. Олар туралы біз әрі қарай айтамыз.
1-әдіс: Windows жүйесін қайта іске қосыңыз
Қаншалықты күлкілі болса да, бірақ кейбір жағдайларда операциялық жүйені қарапайым қайта жүктеу немесе оны дұрыс өшіру көмектеседі.
Толығырақ: Windows 10 жүйесін өшіру
Бұл Windows 10-тің мінсіз емес екендігі. Кейде ол дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін. Әсіресе әр пайдаланушы әртүрлі құрылғыларға орнататын драйверлер мен бағдарламалардың көптігін ескере отырып. Егер бұл көмектеспесе, келесі әдістерді қолданып көріңіз.
2-әдіс: Файлдың тұтастығын тексеру
Кейде мәселеден құтылу операциялық жүйенің барлық файлдарын тексеруге көмектеседі. Бақытымызға орай, мұны тек үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасымен ғана емес, Windows 10-дың кіріктірілген құралдарымен де жасауға болады - «Жүйелік файлды тексеру» немесе «ӨШІРУ».
Толығырақ: Windows 10 қателерін тексеріңіз
3-әдіс: вирустың бар-жоғын тексеру
Вирустық қосымшалар, сондай-ақ пайдалы бағдарламалар күн сайын жетілдіріліп, жетілдірілуде. Сондықтан мұндай кодтардың жиі қолданылуы қателікке алып келеді «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». Портативті антивирустық утилиталар осы тапсырманы өте жақсы орындайды. Біз бұндай бағдарламалық жасақтаманың ең тиімді өкілдері туралы бұрын айтқан болатынбыз.
Толығырақ: Компьютеріңізді антивируссыз вирусқа тексеріңіз
4-әдіс: Жаңартуларды орнатыңыз
Microsoft әрдайым Windows 10-ға арналған түзетулер мен жаңартуларды шығарады. Олардың барлығы операциялық жүйенің түрлі қателері мен қателерін жоюға арналған. Мүмкін, бұл сізге құтылуға көмектесетін соңғы «патчтарды» орнату болар Өлімнің көк экраны. Біз жаңартуларды қалай іздеу және орнату туралы жеке мақалада жаздық.
Толығырақ: Windows 10-ны ең соңғы нұсқаға қалай жаңарту керек
5-әдіс: жабдықты тексеру
Кейде ақаулық бағдарламалық жасақтаманың ақаулығы емес, аппараттық ақаулық болуы мүмкін. Көбінесе мұндай құрылғылар - бұл қатты диск және жедел жады. Сондықтан қандай да бір жолмен қатенің себебін табу мүмкін емес жағдайларда «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», бұл жабдықты ақаулықтар үшін сынап көруді ұсынамыз.
Толығырақ:
Жедел жадты қалай тексеруге болады
Қатты дискіні нашар секторлар үшін қалай тексеруге болады
6-әдіс: ОЖ-ны қайта орнатыңыз
Ең төтенше жағдайларда, жағдайды қандай-да бір тәсілмен түзету мүмкін болмаған кезде, амалдық жүйені қайта орнату туралы ойланған жөн. Бүгінгі күні мұны бірнеше жолмен жасауға болады, және олардың кейбіреуін қолдана отырып, сіз өзіңіздің жеке деректеріңізді сақтай аласыз.
Толығырақ: Windows 10 амалдық жүйесін қайта орнату
Бұл, шын мәнінде, осы мақаланың аясында сізге жеткізгіміз келген барлық ақпарат. Қатенің себептері есіңізде болсын «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» өте көп. Сондықтан барлық жеке факторларды ескерген жөн. Енді сіз мәселені шеше аласыз деп үміттенеміз.
