Skype қолданушылары тап болуы мүмкін мәселелердің бірі - іске қосу кезінде ақ экран. Ең бастысы, қолданушы тіпті өз аккаунтына кіре алмайды. Бұл құбылыстың не себеп болғанын және бұл мәселені шешудің жолдары қандай екенін білейік.
Бағдарлама басталған кезде байланыстың үзілуі
Skype іске қосылған кезде ақ экран пайда болуының себептерінің бірі - Skype жүктеу кезінде Интернет байланысының жоғалуы. Бұның себептері көп болуы мүмкін: провайдер жағынан проблемалардан модемнің ақауларына немесе жергілікті желілердегі қысқа тұйықталуларға дейін.
Тиісінше, шешім провайдерден туындаған себептерді табу немесе зақымдарды сол жерде қалпына келтіру болып табылады.
ЖК жұмысындағы ақаулар
Skype Internet Explorer шолғышын қозғалтқыш ретінде пайдаланады. Атап айтқанда, осы шолғыштың ақаулары бағдарламаға кірген кезде ақ терезенің пайда болуына себеп болуы мүмкін. Мұны түзету үшін, ең алдымен, IE параметрлерін қалпына келтіруге тырысу керек.
Skype бағдарламасын жауып, IE іске қосыңыз. Браузердің жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан редукторды басу арқылы параметрлер бөліміне өтеміз. Пайда болған тізімде «Интернет параметрлері» таңдаңыз.
Ашылған терезеде «Қосымша» қойындысына өтіңіз. «Қалпына келтіру» түймесін басыңыз.
Содан кейін тағы бір терезе ашылады, онда сіз «Жеке параметрлерді жою» деген белгіні қою керек. Біз мұны жасаймыз және «Қалпына келтіру» түймесін басыңыз.
Осыдан кейін сіз Skype бағдарламасын іске қосып, оның жұмысын тексере аласыз.
Егер бұл әрекеттер көмектеспесе, Skype және IE жабыңыз. Пернетақтадағы Win + R пернелер тіркесімін басу арқылы біз «Іске қосу» терезесін шақырамыз.
Біз келесі командаларды кезекпен осы терезеге енгіземіз:
- regsvr32 ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
Ұсынылған тізімнен әрбір жеке команданы енгізгеннен кейін «ОК» түймесін басыңыз.
Ақ экранның ақауы, осы IE файлдарының біреуі қандай да бір себептермен Windows тізілімінде тіркелмеген кезде пайда болады. Тіркеу осылай жүзеге асырылады.
Бірақ бұл жағдайда сіз мұны басқа жолмен жасай аласыз - Internet Explorer-ді қайта орнатыңыз.
Егер шолғышпен көрсетілген айла-шарғы нәтижелерінің ешқайсысы нәтиже бермесе және Skype-тағы экран әлі де ақ болса, онда Skype мен Internet Explorer арасындағы байланысты уақытша ажыратуға болады. Сонымен бірге, басты бет пен басқа да кішкене функциялар Skype-да қол жетімді болмайды, бірақ екінші жағынан, ақ экраннан құтылып, тіркелгіге кіріп, қоңырау шалып, хат жазысуға болады.
Skype қызметін IE-ден ажырату үшін жұмыс үстеліндегі Skype тіркесімін жойыңыз. Әрі қарай, шолғышты пайдаланып, C: Program Files Skype Phone мекен-жайына өтіп, Skype.exe файлын тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқып, «Қысқаша жасау» тармағын таңдаңыз.
Таңбашаны жасағаннан кейін жұмыс үстеліне оралыңыз, тіркесімді тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз және «Сипаттар» тармағын таңдаңыз.
Ашылған терезенің «Төте жол» қойындысында «Нысан» өрісін іздеңіз. Өрістегі өрнекке тырнақшасыз «/ legacylogin» мәнін қосыңыз. «Жарайды» түймесін басыңыз.
Енді сіз осы сілтемені нұқыған кезде Internet Explorer-ге байланысты емес Skype нұсқасы іске қосылады.
Skype қызметін зауыттық параметрлерге қайта орнатыңыз
Skype-да мәселелерді шешудің әмбебап тәсілі - қолданбаны зауыттық қалпына келтіру арқылы қайта орнату. Әрине, бұл мәселені 100% жоюға кепілдік бермейді, бірақ бұл көптеген ақаулық түрлерімен, соның ішінде Skype іске қосылғанда ақ экран пайда болған кезде мәселені шешудің тәсілі болып табылады.
Біріншіден, біз Windows Task Manager көмегімен Skype-ты толығымен тоқтатамыз.
Іске қосу терезесін ашыңыз. Біз мұны пернетақтадағы Win + R пернелер тіркесімін басу арқылы жасаймыз. Ашылған терезеде «% APPDATA% » пәрменін енгізіп, «Жарайды» деген батырманы басыңыз.
Біз Skype қалтасын іздейміз. Егер пайдаланушыға чат хабарлары мен басқа да деректерді сақтау маңызды болмаса, онда бұл қалтаны жойыңыз. Әйтпесе, оны өзіңіз қалағандай өзгертіңіз.
Біз Skype бағдарламасын Windows бағдарламаларын жою және өзгерту қызметі арқылы әдеттегідей жоямыз.
Осыдан кейін біз стандартты Skype орнату процедурасын орындаймыз.
Бағдарламаны іске қосыңыз. Егер іске қосу сәтті болса және ақ экран болмаса, бағдарламаны қайтадан жауып, main.db файлын қайта аталған қалтадан жаңа Skype каталогына жылжытыңыз. Осылайша, біз корреспонденцияны қайтарамыз. Әйтпесе, жаңа Skype қалтасын жойып, ескі ескі қалтаға оралыңыз. Ақ экранның себебін басқа жерде іздеуді жалғастырамыз.
Көріп отырғаныңыздай, Skype-тағы ақ экранның себептері мүлдем басқаша болуы мүмкін. Бірақ егер бұл қосылыс кезінде үзіліс болмаса, онда мәселенің түпкі себебін Internet Explorer шолғышының жұмысында іздеу керек деп болжауға болады.
