TeamViewer-мен жұмыс істегенде әр түрлі мәселелер немесе қателер туындауы мүмкін. Соның бірі - серіктеске қосылуға тырысқан кезде: «Хаттама келіссөздерінің қатесі». Оның пайда болуының бірнеше себептері бар. Оларды қарастырайық.
Қатені түзетеміз
Қате сіз және серіктес әр түрлі протоколдарды қолданғандықтан болады. Оны қалай түзетуге болатынын білейік.
1-себеп: бағдарламалардың әртүрлі нұсқалары
Егер сізде TeamViewer-дің бір нұсқасы орнатылса және серіктесіңізде басқа нұсқа болса, онда бұл қате орын алуы мүмкін. Мұндай жағдайда:
- Сіз және сіздің серіктесіңіз бағдарламаның қай нұсқасын орнатқанын тексеруіңіз керек. Мұны жұмыс үстеліндегі бағдарлама төте жолының қолтаңбасын қарап, немесе бағдарламаны бастап, жоғарғы мәзірден бөлімді таңдауға болады. Анықтама.
- Онда бізге зат керек «TeamViewer туралы».
- Бағдарламалық жасақтаманың нұсқаларын қарап шығыңыз және кімнің ерекшелігін салыстырыңыз.
- Әрі қарай жағдайға байланысты әрекет ету керек. Егер біреуінің соңғы нұсқасы болса, екіншісінің ескі нұсқасы болса, онда сіз ресми сайтқа кіріп, ең жаңа нұсқасын жүктеп алуыңыз керек. Егер екеуі де өзгеше болса, онда сіз және серіктес:
- Бағдарламаны жойыңыз;
- Соңғы нұсқаны жүктеп, орнатыңыз.
- Ақаулықты түзету керектігін тексеріңіз.
2-себеп: TCP / IP протоколының параметрлері
Егер сізде және сіздің серіктесіңізде Интернетке қосылу параметрлерінде әр түрлі TCP / IP протоколдары болса, қате орын алуы мүмкін. Сондықтан оларды бірдей ету керек:
- Біз барамыз «Басқару тақтасы».
- Онда біз таңдаймыз «Желі және Интернет».
- Келесі «Желінің күйі мен тапсырмаларын қарау».
- Таңдаңыз «Адаптер параметрлерін өзгерту».
- Онда сіз желілік қосылымды таңдап, оның қасиеттеріне өтуіңіз керек.
- Скриншотта көрсетілгендей құсбелгіні қойыңыз.
- Енді таңдаңыз «Қасиеттер».
- Мекенжай мен DNS протоколы деректері автоматты түрде қабылданғанын тексеріңіз.
Қорытынды
Жоғарыда аталған барлық қадамдарды орындағаннан кейін сіз бен серіктес арасындағы байланыс қайтадан жақсарады және сіз бір-біріңізге проблемасыз қосыла аласыз.
