TeamViewer-дегі қателер сирек емес, әсіресе оның соңғы нұсқаларында. Пайдаланушылар, мысалы, байланыс орнату мүмкін емес деп шағымдана бастады. Мұның себептері көп болуы мүмкін. Ең бастыларын түсінуге тырысайық.
1-себеп: бағдарламаның ескірген нұсқасы
Кейбір пайдаланушылар серверге қосылым жетіспейтіндіктен және бағдарламаның ескі нұсқасы орнатылған болса, сол сияқты қате орын алуы мүмкін екенін байқады. Бұл жағдайда сізге мұны істеу керек:
- Ескі нұсқаны жойыңыз.
- Бағдарламаның жаңа нұсқасын орнатыңыз.
- Біз тексереміз. Қосылу қателері жойылуы керек.
2-себеп: Құлыптау Брандмауэр арқылы
Тағы бір жиі кездесетін себеп - сіздің Интернет қосылымыңыз Windows Firewall арқылы бұғатталған. Мәселе келесідей шешіледі:
- Windows іздеуде біз табамыз Брандмауэр.
- Біз оны ашамыз.
- Бізді зат қызықтырады «Windows брандмауэріндегі қосымшамен немесе компонентпен әрекеттесуге рұқсат беру».
- Ашылған терезеде TeamViewer тауып, скриншоттағыдай ұяшықтарды белгілеу керек.
- Басу үшін солға Жарайды болды.
3-себеп: Интернет байланысы жоқ
Сонымен қатар, интернет болмағандықтан серіктеске қосылу мүмкін болмауы мүмкін. Мұны тексеру үшін:
- Төменгі панельде Интернетке қосылу белгішесін нұқыңыз.
- Компьютердің Интернетке қосылған-қосылмағанын тексеріңіз.
- Егер қазіргі уақытта Интернет байланысы болмаса, провайдермен байланысып, себебін нақтылау керек немесе жай ғана күту керек. Немесе маршрутизаторды қайта жүктеп көруге болады.
4-себеп: Техникалық жұмыс
Мүмкін, қазіргі уақытта бағдарлама серверлерінде техникалық жұмыстар жүргізілуде. Мұны ресми веб-сайтқа кіру арқылы табуға болады. Олай болса, кейінірек қосылуға тырысу керек.
5-себеп: бағдарламаның дұрыс жұмыс істемеуі
Белгісіз себептерге байланысты бағдарлама өз жұмысын тоқтатады. Бұл жағдайда тек қайта орнату көмектеседі:
- Бағдарламаны жойыңыз.
- Ресми сайттан жүктеп алып, қайта орнатыңыз.
Қосымша: жойылғаннан кейін TeamViewer қалдырған жазбалардан тізілімді тазартқан жөн. Ол үшін CCleaner және басқалар сияқты көптеген бағдарламаларды таба аласыз.
Қорытынды
Енді сіз TeamViewer-де байланыс мәселесін қалай шешуге болатындығын білесіз. Алдымен Интернет байланысын тексеруді ұмытпаңыз, содан кейін бағдарламада күнә жасаңыз.
