Пайдаланушы авторизациясын қажет ететін әр түрлі Интернеттегі бағдарламалар жиі бұзылып, түрлі себептермен сервермен байланысудан және қолданушы туралы мәліметтерді алудан бас тартады. Бастапқы клиент ерекшелік емес. Жүйеге кіру кезінде бағдарлама қате жіберіп, жұмыс жасаудан бас тартқан кезде проблема туындауы мүмкін. Мұны шешу қиын болуы мүмкін, бірақ сіз әлі де онымен күресуге болады.
Авторландыру мәселесі
Бұл жағдайда проблема, меніңше, әлдеқайда терең мәнге ие. Бұл жүйенің пайдаланушының авторизациясы үшін деректерді қабылдамайтындығы ғана емес. Мұнда қате жіберетін ақаулардың барлық жиынтығы бар. Біріншіден, желіге қосылуға арналған сұраныстың көптігі жағдайында пайдаланушыға авторизациялау пәрменін беретін желілік кодты тану мәселесі кедергі келтіреді. Қарапайым тілмен айтқанда, авторизациялау кезінде жүйе нені қалайтынын түсінбейді. Бұл тар (жеке ойыншылар) немесе кең болуы мүмкін (көп сұраныстар).
Соңында, проблемаларға «қатысады» - проблемалардың нашарлауы, ішкі техникалық қателіктер, сервердің толып кетуі және басқалардың салдарынан деректердің берілмеуі. Қалай мүмкін болса, келесі шешімдерді табуға болады.
1-әдіс: SSL сертификаттарын алып тастаңыз
Бұл қатенің ең көп таралған себебі - ақау SSL сертификаты, бұл шығу серверіне деректерді беру кезегін орындау кезінде қайшылық тудырады. Бұл мәселені диагностикалау үшін келесі мекен-жайға бару керек:
C: ProgramData Шығу Журналдар
Файлды ашыңыз «Client_Log.txt».
Мәтінді келесі мазмұнмен іздеу керек:
«VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3» жалпы атауы бар сертификат, SHA-1
'5deb8f339e264c19f6686f5f8f32b54a4c46b476',
'2020-02-07T23: 59: 59Z' жарамдылық мерзімі «Куәліктің қолы жарамсыз» қатесімен сәтсіз аяқталды
Егер олай болмаса, онда әдіс жұмыс істемейді, сіз басқа әдістерді оқуға баруға болады.
Егер мұндай қателіктің журналы болса, бұл сіз желіні авторизациялау үшін деректерді тасымалдауға әрекет жасағанда, SSL сертификаты бар ақау пайда болады.
- Оны жою үшін сізге бару керек «Опциялар» (Windows 10-де) және іздеу жолағына сөзді енгізіңіз Браузер. Сіз таңдауыңыз керек бірнеше нұсқалар пайда болады Браузердің қасиеттері.
- Ашылған терезеде қойындыға өтіңіз «Мазмұны». Мұнда алдымен пернені басу керек «SSL тазарту»батырмасын басыңыз «Сертификаттар».
- Жаңа терезе ашылады. Мұнда қойындыға өту керек Сенімді тамыр сертификаттау орталықтары. Мұнда графикті екі рет басу керек Достық есімТізімді қайта сұрыптау - қажетті опцияларды қолмен іздеу қиынға соғуы мүмкін. Екі рет басқаннан кейін қажетті сертификаттар жоғарыда болады - олар осы бағанда пайда болады «VeriSign».
- Дәл осы сертификаттар процеске қайшы келеді. Сіз оларды бірден жоя алмайсыз, себебі бұл жүйеде белгілі бір мәселелерге әкелуі мүмкін. Алдымен дәл сол сертификаттардың жұмыс көшірмелерін алу керек. Мұны шығу көзі дұрыс жұмыс істейтін кез-келген басқа компьютерде жасай аласыз. Олардың әрқайсысын жеке таңдап, түймесін басыңыз «Экспорттау». Куәліктер осы компьютерге берілген кезде, сәйкесінше батырманы пайдалану керек «Импорт» енгізу үшін.
- Егер ауыстырулар болса, VeriSign сертификаттарын жоюға тырысуға болады. Егер бұл батырма құлыпталған болса, басқа компьютерден алынған опцияларды қосып, қайталап көріңіз.
Осыдан кейін сіз компьютерді қайта іске қосып, Шығаруды бастауға тырысуыңыз керек. Енді жұмыс істей алады.
2-әдіс: қауіпсіздікті теңшеу
Егер қандай да бір себептермен бірінші әдіс қолданылмаса немесе ол көмектеспесе, онда компьютердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін бағдарламалардың параметрлерін тексерген жөн. Көптеген пайдаланушылар проблема Касперский интернет-қауіпсіздігі жұмыс істеп тұрған кезде пайда болды деп хабарлайды. Егер бұл антивирус шынымен сіздің компьютеріңізге орнатылған болса, оны өшіріп, шығу клиентін қайта қосып көріңіз. Бұл әсіресе KIS 2015-ке қатысты, себебі шығу тегіне қайшы келеді.
Толығырақ: Касперский антивирустық қорғанысын уақытша өшіру
Сонымен қатар, құрылғыдағы басқа антивирустық жүйелердің параметрлерін тексерген жөн. Шығу жағдайларын ерекше жағдайлар тізіміне қосқан жөн немесе бағдарламаны өшірілген жағдайда іске қосып көріңіз. Бұл көбінесе көмектеседі, өйткені антивирустар арнайы емес бағдарламалық жасақтамаға қосылысты бұғаттай алады (ол көбінесе шығу клиентін таниды) және бұл желінің авторизациясының қателігіне әкеледі.
Толығырақ: Антивирустық ерекшеліктерге қосымшалар қосу
Антивирусты өшіру жағдайында клиентті қайта орнатуға тырысу артық болмайды. Бұл бағдарламаны дәл компьютердің қорғаныссыз кедергісіз орнатуға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда сергек болу және Origin бағдарламасын орнату үшін жүктелген бағдарламаның жалған емес екендігіне көз жеткізу керек. Егер бұл дұрыс болмаса, шабуылдаушылар авторизация үшін деректерді ұрлап алуы мүмкін.
Қауіпсіздік жүйелерінің шығу тегі қалыпты жұмысына кедергі жасамайтындығы анықталғаннан кейін, компьютерді зиянды бағдарламалар бар-жоғын тексеру керек. Кез-келген жолмен, бұл желіні авторизациялаудың сәттілігіне әсер етуі мүмкін. Жақсартылған режимде сканерлеген жақсы. Егер компьютерде сенімді және тексерілген брандмауэр болмаса, жедел сканерлеу бағдарламаларын қолдана аласыз.
Сабақ: Компьютерді вирустарға қалай қарап шығу керек
Хост файлы ерекше назар аударуға тұрарлық. Ол әртүрлі хакерлердің сүйікті нысаны. Әдепкі бойынша, файл осы жерде орналасқан:
C: Windows System32 драйверлер т
Файлды ашу керек. Мұны жасайтын бағдарламаны таңдаған терезе пайда болады. Таңдау керек Блокнот.
Мәтіндік құжат ашылады. Ол толығымен бос болуы мүмкін, бірақ әдетте басында ағылшын тілінде хосттардың мақсаты туралы ақпарат болады. Мұндағы әр жол таңбамен белгіленген "#". Осыдан кейін бірнеше мекен-жайлар тізімі болуы мүмкін. Шығу туралы ештеңе айтылмауы үшін тізімді тексерген жөн.
Егер күдікті мекенжайлар болса, оларды жою керек. Осыдан кейін сіз нәтижені сақтай отырып, құжатты жабуыңыз керек «Қасиеттер» файл және белгі Тек оқыңыз. Нәтижені сақтау үшін ол қалады.
Сонымен қатар, келесі жағдайларға назар аударған жөн:
- Бұл қалтада бір ғана хост файлы бар екеніне көз жеткізу керек. Кейбір вирустар түпнұсқа құжаттың атауын өзгертеді (көбінесе латынның орнын басады) «O» есімге кириллицамен) және ескі файлдың барлық функцияларын орындайтын жасырын қос қосыңыз. Құжаттың атын қолмен өзгертуге тырысу керек «хосттар» регистрге байланысты - егер екі есе болса, жүйе қате жібереді.
- Сіз оның түріне (жай «Файл» дегенді білдіруі керек) және файл өлшеміне (5 КБ аспайтын) назар аударуыңыз керек. Жалған егіздердің әдетте бұл параметрлерде сәйкессіздіктері болады.
- Барлық папкалардың және т.б. салмағын тексерген жөн. Ол 30-40 КБ аспауы керек. Әйтпесе, жасырын қос болуы мүмкін.
Сабақ: Жасырын файлдарды қалай көруге болады
Егер қосымша файл табылса, оны жоюға тырысып, жүйені вирустың қайтадан тексергеніңіз жөн.
3-әдіс: қолданба кэшін тазалаңыз
Сонымен қатар, мәселе клиенттің кэшінде болуы мүмкін. Бағдарламаны жаңарту немесе қайта орнату кезінде қате болуы мүмкін. Сондықтан тазарту қажет.
Алдымен, шығу кэшінің өзін жоюға тырысыңыз. Осы мазмұны бар қалталар келесі мекен-жайларда орналасқан:
C: Пайдаланушылар [Пайдаланушы аты] AppData Жергілікті шығу тегі
C: Пайдаланушылар [Пайдаланушы аты] AppData Роуминг шығу тегі
Кейбір қалталар жасырылған болуы мүмкін, сондықтан оларды анықтау керек.
Сіз бұл қалталарды жоюыңыз керек. Бұл бағдарламаның жұмысына әсер етпейді. Ол тек тез жиналатын кейбір деректерді жоғалтады. Жүйе сізден пайдаланушы келісімін растауды, кіруді және т.б. талап етуі мүмкін.
Егер мәселе шынымен кэште болса, онда бұл сізге көмектесуі керек. Әйтпесе, бағдарламаны толық, таза қайта орнатуға тырысу керек. Бұл, егер клиент бір рет орнатылып, бірақ жойылған болса, әсіресе пайдалы. Орнатқаннан кейін, шығу тегі қоқысты едәуір көлемде қалдырудың жаман әдеті бар, оны қайта орнатқаннан кейін бағдарламаға салынып, оған зиян келтіруі мүмкін.
Алдымен бағдарламаны кез-келген ыңғайлы жолмен жою керек. Бұл жүйемен қамтамасыз етілген процедураны қолдану, Unins файлын іске қосу немесе кез-келген мамандандырылған бағдарламаны қолдану, мысалы CCleaner болуы мүмкін. Осыдан кейін сіз жоғарыдағы мекен-жайларды қарап, ондағы кэшті өшіріп, келесі жолдарды тексеріп, ондағы барлық мазмұнды жоюыңыз керек:
C: ProgramData Шығу
C: Бағдарлама файлдары шығу тегі
C: Бағдарлама файлдары (x86) Шығу
Енді компьютерді қайта іске қосып, бастапқы клиентті қайта орнатып көріңіз. Сондай-ақ, антивирустық бағдарламаларды өшіру ұсынылады.
Толығырақ: антивирусты қалай өшіруге болады
4-әдіс: адаптерді қайта іске қосыңыз
Сондай-ақ, жүйелік адаптердің дұрыс жұмыс істемеуіне байланысты желінің авторизациясы сәтсіздікке ұшырады деп болжауға болады. Интернетті пайдалану кезінде барлық желілік ақпарат сақталады және материалдарды одан әрі өңдеуді жеңілдету үшін индекстеледі. Ұзақ уақыт пайдаланған кезде адаптер барлық шектеулерді үлкен кэшпен жаба бастайды, үзілістер басталуы мүмкін. Нәтижесінде байланыс тұрақсыз және нашар болуы мүмкін.
Сізге DNS кэшін тазалап, адаптерді жүйелі түрде қайта қосу керек.
- Мұны істеу үшін тінтуірдің оң жақ батырмасымен нұқыңыз «Бастау» элементті таңдаңыз «Пәрмен шақыру (әкімші)» (Windows 10 үшін қатысты, алдыңғы нұсқаларында сіз жылдам перне тіркесімін пайдалануыңыз керек «Жеңіс» + «R» пәрменді ашылған терезеге енгізіңіз
смд). - Келесі пәрмендерді енгізу қажет жерде консоль ашылады:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / шығару
ipconfig / жаңарту
netsh winsock қалпына келтіру
netsh winsock қалпына келтіру каталогы
netsh интерфейсі бәрін қалпына келтіреді
желіаралық қалқанды қалпына келтіру - Қателіктердің алдын алу үшін барлық командалар жақсы көшіріледі және қойылады. Әрқайсысынан кейін түймені басу керек «Кіру», содан кейін мынаны енгізіңіз.
- Соңғысын енгізгеннен кейін, Пәрмен жолын жауып, компьютерді қайта іске қосуға болады.
Енді шығу тегін тексеріп алу керек. Егер қате шынымен дұрыс жұмыс істемейтін адаптерден болса, енді бәрі орнына түсуі керек.
5-әдіс: Таза қайта жүктеу
Кейбір процестер шығу мүмкіндігіне қайшы келуі мүмкін және тапсырманың орындалмауы мүмкін. Бұл фактіні анықтау үшін жүйені қайта жүктеу қажет. Бұл процедурада компьютерді параметрлері бар іске қосу қарастырылған, онда тек ОС жұмыс істеуі үшін қажет процестер ғана орындалады, артық ештеңе жоқ.
- Windows 10-де сіз үлкейту әйнегі бар түймені басуыңыз керек Бастау.
- Бұл жүйеде компоненттерді іздейтін мәзірді ашады. Пәрменді мына жерге енгізіңіз
msconfig. Опция шақырылады «Жүйені теңшеу»таңдалуы керек. - Бағдарлама жүйенің әртүрлі параметрлері орналасқан жерде басталады. Мұнда құлақшаны ашу керек «Қызметтер». Алдымен, параметрдің жанындағы құсбелгіні қойыңыз. «Microsoft процестерін көрсетпеу»маңызды жүйелік процестерді өшірмеу үшін оны басу керек Барлығын өшіру.
- Барлық қажет емес процестер жабылған кезде, жеке қосымшаларға жүйе іске қосылған уақытта қосылуға тыйым салу ғана қалады. Мұны істеу үшін қойындыға өтіңіз «Іске қосу» және ашық Тапсырмалар менеджері тиісті түймесін басу арқылы.
- Диспетчер бөлімде жүйе іске қосылған кезде орындалатын барлық тапсырмалармен дереу ашылады. Сіз олардың әрқайсысын өшіруіңіз керек.
- Осыдан кейін менеджерді жауып, конфигуратордағы өзгерістерді қабылдауға болады. Енді сіз компьютерді қайта іске қосып, шығу тегін бастауға тырысыңыз. Егер бұл жұмыс істемесе, осы режимде қайта орнатуға тырысқан жөн.
Бұл күйде жүйемен жұмыс істеу мүмкін емес - процестер мен функциялардың көп бөлігі қол жетімсіз болады, ал мүмкіндіктер өте шектеулі болады. Бұл режимді қолдану тек ақаулықты анықтауға арналған. Егер бұл күйде шығу проблемасыз жұмыс істесе, онда жою әдісі бойынша қайшылықты процесті тауып, оның қайнар көзінен біржола құтылу қажет болады.
Осыдан кейін сіз бәрін өз орнына қайтаруыңыз керек, керісінше бұрын сипатталған қадамдарды орындау керек.
6-әдіс: жабдықпен жұмыс
Кейбір пайдаланушыларға мәселені шешуге көмектесетін бірнеше әрекеттер де бар.
- Проксиді өшіру
Сол журналдарда жазба табуға болады «Прокси байланыстан бас тартылды». Егер ол бар болса, онда прокси қате тудырады. Сіз оны өшіруге тырысуыңыз керек.
- Желілік карталарды өшіру
Мәселе бір уақытта екі желілік картасы бар - кабельдік және сымсыз Интернетке арналған компьютерлік модельдерге қатысты болуы мүмкін. Сіз қазір қолданылмайтын картаны өшіруге тырысуыңыз керек - кейбір пайдаланушылар бұл көмектесті деп мәлімдейді.
- IP өзгеруі
Кейбір жағдайларда IP мекенжайды өзгерту желіні авторизациялау мәселесін шешуге көмектеседі. Егер компьютер динамикалық IP қолданатын болса, онда сіз Интернет кабелін құрылғыдан 6 сағатқа ажыратуыңыз керек, содан кейін мекен-жайы автоматты түрде өзгереді. Егер IP тұрақты болса, провайдермен байланысып, мекен-жайдың өзгеруін сұрау керек.
Қорытынды
Көптеген адамдар сияқты, бұл проблеманы шешу қиын, және ЕА оны шешудің ресми әмбебап әдісін ашпады. Сондықтан ұсынылған әдістерді пайдаланып көріңіз және бір кездері жасаушылар желіні авторизациялау қатесін жоятын жаңартуды шығарады деп үміттенген жөн.
