Бағдарламашылардың тазалық туралы заңы бар: егер ол жұмыс жасаса, оған қол тигізбеңіз. Дегенмен, көптеген бағдарламалар әлі де жетілдіруді және жетілдіруді қажет етеді, бұл әрдайым әрдайым жаңа проблемаларды тудырады. Дәл солай түпнұсқа клиентіне қатысты. Көбінесе, сіз келесі жаңартудан кейін бағдарлама тығыз жұмыс істемей қалатындығына тап болуыңыз мүмкін. Ал енді достармен ойнамаңыз немесе сөйлеспеңіз. Мәселені шешу керек.
Жаңарту сәтсіз аяқталды
Бірден айта кету керек, қазіргі уақытта ЕА ресми сайтындағы проблема әлі күнге дейін әмбебап шешім таба алмайды. Кейбір әдістер жеке пайдаланушыларға көмектеседі, ал кейбіреулері көмектеспейді. Осы мақаланың аясында біз мәселені шешудің барлық тәсілдерін қарастырамыз, оны шешуге тырысу керек.
1-әдіс: Таза жүктеу
EA техникалық қолдауы шығу тегі клиентінің жұмысына кедергі келтіретін әртүрлі процестерден туындаған мәселелер туралы пайдаланушылардан жиі келіп түседі. Бұл жағдай да ерекшелік емес. Бағдарламаны жаңартқаннан кейін жүйенің кейбір міндеттері оған қайшы келуі мүмкін, нәтижесінде қандай да бір процесс немесе бастапқы клиент сәтсіздікке ұшырайды.
Бұл фактіні анықтау үшін компьютерді таза жүктеу қажет. Бұл жүйені тек ОЖ-нің негізгі жұмысына қажетті негізгі тапсырмалар жұмыс істейтін жағдайда іске қосуды білдіреді.
- Сіз батырманың жанындағы ұлғайтқышты басу арқылы жүйеде іздеуді ашуыңыз керек Бастау.
- Ашылған терезеде іздеу жолағында пәрменді енгізу керек
msconfig. Нәтижелер арасында нәтиже бірден пайда болады «Жүйені теңшеу». Таза қайта жүктеу алдында жүйені конфигурациялау үшін бізге бұл құрал қажет. - Осы бағдарламаны таңдағаннан кейін жүйенің параметрлерін зерттеуге және өзгертуге арналған құралдар терезесі ашылады. Алдымен сізге бөлім қажет «Қызметтер». Ең алдымен, параметрдің жанындағы құсбелгіні басу керек «Microsoft процестерін көрсетпеу»содан кейін түймесін басыңыз Барлығын өшіру. Егер сіз бұрын құсбелгіні қоймасаңыз, онда бұл әрекет сонымен қатар жүйенің жұмыс істеуі үшін маңызды процестерді ажыратады.
- Осыдан кейін сіз бөлімге баруыңыз керек «Іске қосу». Мұнда сіз батырманы басуыңыз керек «Ашық тапсырмалар менеджері».
- Барлығына таныс диспетчер компьютер қосулы кезде бірден басталатын барлық бағдарламалар туралы ақпаратты қамтитын қосымшада ашылады. Пайдалану батырмасы Өшіріңіз сіз осы тапсырмалардың әрқайсысын ерекше түрде алып тастауыңыз керек. Бұл немесе басқа бағдарлама таныс болса және қажет болып көрінсе де, ол әлі де өшірулі болуы керек.
- Осы әрекеттерді орындағаннан кейін менеджерді жабуға болады, содан кейін жүйелік параметрлермен терезеде нұқу керек Жарайды. Бұл жүйені қайта жүктеу үшін қалады, енді іске қосылған кезде ол ең аз мүмкіндіктермен іске қосылады.
Айта кету керек, бұл күйде компьютерді қалыпты пайдалану мүмкін емес. Процестер мен функциялардың айтарлықтай бөлігі қол жетімді болмайды. Сіз тек шығу тегін тексеріп, нәтиже болмаса клиентті қайта орнатып көріңіз. Осы әрекеттерден кейін керісінше жоғарыда аталған әрекеттерді орындай отырып, барлық процестерді қайтадан қосу керек. Ол тек компьютерді қайта іске қосады және ол бұрынғыдай жұмыс істейді.
2-әдіс: Қолданба кэшін тазалаңыз
Клиенттің дұрыс жұмыс істемеуінің келесі себебі - бағдарламаны жаңарту кезіндегі қате. Неліктен бұлай болғанына қатысты көптеген нұсқалар бар. Бұл мәселені шешу үшін сіз бағдарламаның бүкіл кэшін тазалап, оны қайта іске қосуыңыз керек.
Жаңадан бастаушылар үшін тек бағдарлама кэші бар қалталарды жою керек. Олар мына жерде орналасқан:
C: Пайдаланушылар [Пайдаланушы аты] AppData Жергілікті шығу тегі
C: Пайдаланушылар [Пайдаланушы аты] AppData Роуминг шығу тегі
AppData жасырын қалта екенін ескеру маңызды, сондықтан ол көрінбеуі мүмкін. Жасырын каталогтарды қалай көрсетуге болатынын жеке мақаладан білуге болады.
Сабақ: Жасырын қалталарды қалай көрсету керек
Бұл қалталарды толығымен жою керек, содан кейін қосымшаны қайтадан іске қосу керек. Әдетте, шығу лицензиясы туралы келісімді растауыңызды сұрайды, ол қайта жаңартылуы мүмкін.
Егер әрекет сәтсіз болса, онда сіз толығымен таза қайта орнатуға тырысуыңыз керек. Бағдарламаны жою кез-келген ыңғайлы әдіспен жүзеге асырылады - Unins файлы арқылы ОС-да орнатылған жойғышты немесе CCleaner сияқты арнайы бағдарламаларды қолдана отырып.
Шығарғаннан кейін негізгі бағдарламаны алып тастағаннан кейін қалған барлық іздерді тазалау керек. Келесі мекен-жайларды тексеріп, онда пайда болған барлық қалталар мен файлдарды жою керек:
C: Пайдаланушылар [Пайдаланушы аты] AppData Жергілікті шығу тегі
C: Пайдаланушылар [Пайдаланушы аты] AppData Роуминг шығу тегі
C: ProgramData Шығу
C: Бағдарлама файлдары шығу тегі
C: Бағдарлама файлдары (x86) Шығу
Осыдан кейін компьютерді қайта жүктеп, клиентті қайта орнатуға тырысу керек.
Егер бұл көмектеспесе, онда жоғарыда сипатталғандай, осы әрекеттерді жүйенің таза іске қосу режимінде орындауға тырысу керек.
Нәтижесінде, егер бұл шынымен қате орындалған немесе жаңарту орындалған бағдарламаны жаңарту болса, онда осы манипуляциялардан кейін бәрі жұмыс істеуі керек.
3-әдіс: DNS кэшін тазалаңыз
Бір провайдерден және жабдықтан Интернетпен ұзақ уақыт жұмыс істегенде, байланыс сәтсіз басталуы мүмкін. Пайдалану кезінде жүйе пайдаланушының желіде жасаған барлық әрекеттерін - материалдарды, IP мекенжайларын және басқа да деректерді автоматты түрде сақтайды. Егер кэш өлшемі үлкен өлшемдерді ала бастаса, онда байланыс тұрақсыз жұмысымен әр түрлі проблемаларды тудыруы мүмкін. Мұның өзі бастапқы деректерге арналған жаңартуларды жүктеу процесіне әсер етуі мүмкін, нәтижесінде бағдарлама бүлінеді.
Мәселені шешу үшін DNS кэшін тазалау керек.
Төменде сипатталған процедура Windows 10 үшін маңызды. Операцияны орындау үшін сізде әкімші құқықтары болуы керек және регистр пәрмендерін қатесіз ескереді, регистрді ескереді. Ең қарапайым тәсілі - оларды жай ғана көшіру.
- Алдымен пәрмен жолын ашу керек. Ол үшін батырманы тінтуірдің оң жақ батырмасымен нұқыңыз Бастау және ашылған мәзірде опцияны таңдаңыз «Пәрмен шақыру (әкімші)».
- Ашылған терезеде келесі командаларды бірінен соң бірі енгізіңіз. Әр команданы енгізгеннен кейін түймесін басыңыз Енгізіңіз.
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / шығару
ipconfig / жаңарту
netsh winsock қалпына келтіру
netsh winsock қалпына келтіру каталогы
netsh интерфейсі бәрін қалпына келтіреді
желіаралық қалқанды қалпына келтіру - Осыдан кейін сіз компьютерді қайта іске қосуға болады.
Енді Интернеттегі парақтарды жүктеу үшін біраз уақыт кетуі мүмкін, кейбір нысандарды толтыру деректері және әртүрлі сақталған желі параметрлері жоғалады. Бірақ тұтастай алғанда байланыс сапасы жақсарады. Енді шығу тегін қайта орнатып көріңіз. Егер шынымен толып жатқан желі жаңартуға тырысқанда проблемалар туғызса, бұл сізге көмектесуі керек.
4-әдіс: қауіпсіздікті тексеру
Кейбір компьютерлік қауіпсіздік мүмкіндіктері шамадан тыс күдікті болуы мүмкін және кез келген жағдайда клиенттің кейбір процестерін және оның жаңартуларын блоктайды. Көбінесе бұл соңғы міндетке қатысты, өйткені бұл Интернеттен материалдарды дереу орнатумен бірге жүктеуді қамтиды. Жетілдірілген жұмыс режиміндегі кейбір қорғаныс жүйелері зиянды заттардың әрекеті сияқты әрекеттерді қабылдай алады, сондықтан процедураны толығымен немесе ішінара блоктайды.
Екінші жағдайда, белгілі бір компоненттер орнатылмаған болуы мүмкін, бірақ жүйе бәрі реттелген деп болжайды. Бұл бағдарлама, әрине, жұмыс істемейді.
Мұнда бір ғана шешім бар - компьютерді қорғау бағдарламаларын тексеріп, түпнұсқалық клиенттің ерекше жағдайларын жасау. Брандмауэр әрқашан бағдарламаны қорқытуды тоқтатпауы мүмкін, тіпті егер ол ерекше жағдай ретінде келтірілген болса да. Бұл жағдайда бағдарламаны ажыратылған жүйеге қайта орнатуға тырысу керек.
Біздің сайтта сіз Касперский антивирусына, Nod 32, Avast-қа файлдарды қалай қосуға болатындығы туралы толығырақ біле аласыз! және басқалар.
Толығырақ: Бағдарламаны антивирустық ерекшелікке қалай қосу керек
Әрине, бұл жағдайда тиісті сақтық шараларын сақтау қажет. Сіз түпнұсқалық клиенттің орнатушысы ресми веб-сайттан жүктелгеніне және алаяқтық тренажер емес екеніне көз жеткізуіңіз керек.
Егер процесс қауіпсіздік жүйелерімен бұғатталмаса, онда сіз зиянды бағдарламаны тексеріп алуыңыз керек. Ол қосылымды әдейі немесе жанама түрде бұғаттай алады, ол нұсқаны растауға және жаңартуға кедергі келтіруі мүмкін.
Егер сіздің компьютеріңіздің күшті қорғаныс жүйелері болса, барлық дискілерді жақсартылған режимде тексеруге тырысу керек. Егер компьютерде мұндай қорғаныс болмаса, келесі мақала көмектесе алады:
Сабақ: Компьютерді вирустарға қалай қарап шығу керек
Сонымен қатар хосттар файлын қолмен тексеруге кеңес беріледі. Әдетте, ол келесі мекен-жайда орналасқан:
C: Windows System32 драйверлер т
Алдымен бұл файлдың жеке екендігін тексеру керек. Кейбір вирустар стандартты хосттардың атын өзгерте алады және олардың орнын алады.
Сондай-ақ, файлдың салмағын тексеру керек - ол 3 КБ аспауы керек. Егер мөлшері басқаша болса, бұл сізді ойландыруы керек.
Осыдан кейін файлды ашу керек. Хосттарды ашу үшін бағдарламаны таңдаған терезе пайда болады. Таңдау керек Блокнот.
Осыдан кейін мәтіндік файл ашылады. Ең дұрысы, оның басында файлдың мақсатын түсіндіретін мәтін болуы мүмкін (әр жол # таңбадан басталады). IP мекенжайлары бар келесі жолдардың тізімін тексеріңіз. Егер бірде-бір жазба болмаса, жақсы болады. Қарақшылық өнімдердің кейбіреуі бағдарламалық жасақтаманың аутентификация үшін серверлерге қосылу әрекетін түзету мақсатында олардың жазбаларын қамтуы мүмкін. Бұл туралы білу керек және артықты алып тастамау керек.
Егер сізге түзетулер енгізу қажет болса, өзгертулерді сақтап, құжатты жабу керек. Осыдан кейін сізге оралу керек «Қасиеттер» файлды қосыңыз және параметрдің жанындағы құсбелгіні қойыңыз Тек оқыңызосында ешқандай процесс қайта түзетілмейді.
5-әдіс: компьютеріңізді оңтайландыру
Техникалық тұрғыдан, жаңарту немесе жаңарту процедурасының орындалмауы тапсырыстың жинақталған компьютерде орындалғанын білдіруі мүмкін. Сондықтан жүйені оңтайландыруға тырысып, қайталап көріңіз.
Мұны істеу үшін алдымен барлық қажет емес процестерді аяқтап, жүйелік жадты тазарту керек. Сондай-ақ, түбірлік дискіде (жүйе орнатылған жерде) және шығу клиенті орнатылған жерде (егер ол түбірде болмаса) бос орынды тазарту артық болмайды. Әдетте, егер жаңартуды орнатуда бағдарламада жеткілікті орын болмаса, ол бұл туралы хабарлайды, бірақ ерекше жағдайлар да бар. Сондай-ақ, қоқыстардан арылуға және тізілімді тазартуға тура келеді.
Толығырақ:
CCleaner көмегімен компьютерді қоқыстан қалай тазартуға болады
Тіркеу қателерін CCleaner көмегімен қалай түзетуге болады
6-әдіс: Сәйкессіздікті жою
Ақырында, файлдардың үйлесімсіздігін жоюға арналған Windows-тың құралы көмектеседі.
- Мұны істеу үшін келесіге өтіңіз «Қасиеттер» бағдарламалар. Жұмыс үстеліндегі Шығу тінтуірдің оң жақ батырмасымен нұқыңыз және мәзірдің сәйкес пунктін таңдаңыз. Ашылған терезеде қойындыға өтіңіз «Сыйысымдылық». Мұнда сіз ең бірінші батырманы басуыңыз керек «Үйлесімділік ақауларын жою құралын іске қосу».
- Бөлек терезе ашылады. Файлды қарап шыққаннан кейін біраз уақыт өткен соң, пайдаланушыға оқиғаларды әзірлеудің екі нұсқасы ұсынылады.
- Біріншісі, жүйенің файлдың дұрыс жұмыс істеуіне мүмкіндік беретін параметрлерді таңдайтындығын білдіреді. Тексеруден кейін біраз уақыттан кейін оңтайлы параметрлер таңдалады, содан кейін пайдаланушы клиентті сынақтан өткізіп, оның жұмысын тексере алады.
Егер бәрі жұмыс істесе, басу керек Жарайды және мәселені тиімді шешуді растаңыз.
- Екінші нұсқа - тест, ол қолданушыға бағдарламадағы ақаулықтың мәнін қолмен сипаттау қажет. Жауаптардың негізінде сипаттамалық параметрлер таңдалады, оны өзіңіз де қосымша өзгерте аласыз.
- Біріншісі, жүйенің файлдың дұрыс жұмыс істеуіне мүмкіндік беретін параметрлерді таңдайтындығын білдіреді. Тексеруден кейін біраз уақыттан кейін оңтайлы параметрлер таңдалады, содан кейін пайдаланушы клиентті сынақтан өткізіп, оның жұмысын тексере алады.
Егер қалаған нәтижеге қол жеткізілсе және бағдарлама дұрыс жұмыс істей бастаса, ақаулықтарды жою терезесін жауып, одан кейін Шығаруды қолданыңыз.
7-әдіс: Соңғы әдіс
Егер жоғарыда айтылғандардың ешқайсысы көмектеспесе, онда проблема жаңартылған бағдарлама мен ОЖ коды арасындағы алшақтықта болатындығын мойындау керек. Көбінесе бұл клиентте де, операциялық жүйеде де бір уақытта жаңартылғаннан кейін болады. Бұл жағдайда жүйені толық форматтау ұсынылады. Көптеген пайдаланушылардың айтуынша, бұл көмектеседі.
Айта кету керек, проблема көбінесе компьютерде Windows-тың қарақшылық нұсқасы қолданылған жағдайларға тән. Мұндай күрделі бағдарламалық жасақтаманы бұзу кезінде, тіпті қосымша өзгертулер енгізбестен, код әлі де зардап шегетінін және қарақшылар лицензиядан гөрі тұрақты және аз мөлшерде жұмыс істейтінін түсіну керек. ОС лицензиясы бар нұсқаларының иелері көбінесе шығу мәселесі жоғарыда аталған әдістермен шешіліп, форматтауға келмейді деп айтады.
Қорытынды
EA-ның техникалық қолдауы қазіргі уақытта бұл мәселені шешуге тырысуда. 2017 жылдың шілдесінің аяғында барлық жиналған статистика мен проблема туралы деректер клиенттің әзірлеушілерінің арнайы бөліміне жіберілгені белгілі, сондықтан проблеманы жаһандық түзету күтіледі. Бұл тезірек және тиімді болады деп күтуге және күтуге тұрарлық.
