Интернеттегі кез-келген жүйе немесе кез-келген ірі жоба өздігінен жұмыс істей алмайтындығын барлығы біледі. Жоба неғұрлым үлкен болса, үздіксіз жұмыс және дұрыс жұмыс жасау үшін адам ресурстары көбірек талап етіледі. Осындай жүйенің бірі - QIWI Wallet.
Киви көмегімен негізгі проблемаларды шешу
Qiwi төлем жүйесінің белгілі бір күнде немесе белгілі бір уақытта жұмыс істемеуінің бірнеше негізгі себептері бар. Неліктен пайда болғанын және оларды қалай шешуге болатындығын білу үшін қызметтегі жиі кездесетін бұзылулар мен кемшіліктерді қарастырыңыз.
1 себеп: терминал проблемалары
Кез келген Kiwi терминалы күтпеген жерден істен шығуы мүмкін. Терминал - бұл өзінің операциялық жүйесі, параметрлері және алдын-ала орнатылған бағдарламалары бар бірдей компьютер. Егер операциялық жүйе істен шықса, терминал толығымен жұмысын тоқтатады.
Сонымен қатар, белгілі бір терминал арқылы Интернетке қол жеткізуде проблемалар бар. Сондай-ақ, жұмыс температурасы тым жоғары болғандықтан, жүйе қатып қалуы мүмкін, және аппараттық құралдың ақаулығы да жоқ емес.
Жабдықта шот қабылдаушыға, желілік картаға немесе сенсорлық экранға зақым келуі мүмкін. Себебі, бір күнде жүздеген адамдар терминал арқылы кездейсоқ түрлі бұзылулар тудыруға қабілетті.
Терминалға қатысты мәселе пайдаланушы үшін өте оңай шешіледі - сіз терминалдың өзінде көрсетілген нөмірге қоңырау шалып, оның орналасқан мекен-жайын және, мүмкін, бұзылған құрылғының нөмірін беруіңіз керек. Киви бағдарламашылары келіп, операциялық жүйенің және аппараттық құралдардың мәселелерімен айналысады.
Терминалдардың кең таралуына байланысты сіз белгілі бір құрылғыны жөндеуді күте алмайсыз, бірақ жақын жерде тағы біреуін тауып, қажетті қызмет көрсету үшін қолдана аласыз.
2-ші себеп: сервер қателері
Егер пайдаланушы басқа терминалды тапса, бірақ ол қайта жұмыс істемесе, қате сервер жағында орын алды, оны шақырған шеберлер мен бағдарламашылар енді шеше алмайды.
Жүз пайыздық ықтималдықпен біз QIWI мамандары сервердің ақаулары туралы білеміз деп айта аламыз, сондықтан бұл туралы қосымша хабарлаудың қажеті жоқ. Жөндеу жұмыстары мүмкіндігінше тезірек жүзеге асырылады, бірақ әзірге пайдаланушы тек күте алады, өйткені ол кең желінің кез-келген терминалын пайдалана алмайды.
3 себеп: ресми сайттағы проблемалар
Әдетте, Kiwi жүйесі пайдаланушыларға сайт жұмысындағы барлық үзілістер туралы алдын-ала ескертеді. Бұл сайтта қызметті жақсарту немесе интерфейсті жаңарту бойынша біраз жұмыстар жүргізілген жағдайларға қатысты. Мұндай жағдайларда, әдетте, веб-параққа кіру тоқтатылған немесе парақ жоқ деген хабарлама пайда болады.
Егер пайдаланушы экранда хабарламаны көрсе «Сервер табылмады», содан кейін сайттың өзінде ешқандай проблемалар болмайды. Бұл жағдайда компьютердегі Интернет байланысын тексеріп, сайтқа қайта кіруге тырысу керек.
4-себеп: қосымшаның дұрыс жұмыс істемеуі
Егер пайдаланушы Kiwi компаниясының мобильді қосымшасы арқылы қандай-да бір әрекетті орындауға тырысса, бірақ бұл нәтиже бермейді, онда бұл мәселе өте оңай шешіледі.
Алдымен сіз қолданбалар дүкенінде операциялық жүйеңізді жаңарту бағдарламасы үшін тексеруіңіз керек. Егер жоқ болса, онда сіз қосымшаны қайта орната аласыз, содан кейін бәрі қайта жұмыс істеуі керек.
Егер проблема шешілмесе, Kiwi қолдау тобы әрқашан өз қолданушыларына осындай мәселелерді шешуге көмектеседі, егер бәрі толығырақ сипатталған болса.
5-себеп: пароль қате
Кейде парольді енгізу кезінде төмендегі скриншотта көрсетілгендей хабарлама пайда болуы мүмкін. Бұл жағдайда не істеу керек?
- Алдымен түймені басыңыз. «Еске салу»пароль өрісінің жанында орналасқан.
- Енді сіз «адамгершілік» сынағынан өтіп, түймені басуыңыз керек Жалғастыру.
- Біз SMS-тегі кодтардың тіркесімін күтеміз, біз парольді ауыстыруға көшеміз. Осы кодты тиісті терезеге енгізіп, нұқыңыз Растау.
- Бұл тек жаңа пароль ойлап тауып, басу үшін қалады Қалпына келтіру.
Енді сіз өзіңіздің жеке шотыңызға жаңа парольмен ғана кіруіңіз керек.
Егер сізде мақалада көрсетілмеген мәселелер болса немесе сіз осы жерде көрсетілген мәселелерді шеше алмасаңыз, бұл туралы түсініктемелерде жазыңыз, біз бірге болған қиындықтарды шешуге тырысамыз.
