Бұл жиі емес деп айтуға болмайды, бірақ әлі де көп жағдайда ВКонтакте қолданушысы осы әлеуметтік желіні техникалық қолдауымен тікелей байланысты қажет етуі мүмкін. Көптеген ұқсас сайттар сияқты, VK.com өз пайдаланушыларына әкімшілік хабарламалар жазу мүмкіндігін ұсынады, оларға уәкілетті сарапшылар қарап шыққаннан кейін жауап береді.
Әкімшілікке кейбір хабарламалардың жазылуы ақылмен бірге жүруі керек екенін түсіну керек. Егер сіз осы қарапайым ережені бұзсаңыз, кейбір әлеуметтік функцияларды немесе бүкіл бетті бұғаттағанға дейін жаза аласыз. желі.
Қолдау қызметіне хабарласыңыз
Бүгінгі күні техникалық қолдауда жазылған барлық пайдаланушылардың хабарламалары мұқият тексерілген. Егер сіз жазған сұрау нақты, негізделген негізге ие болса, сіз әкімшіліктен тез арада жауап аласыз.
ВКонтакте әлеуметтік желісінің техникалық қолдауына ешқандай себепсіз жазылмау ұсынылады. Бұл мүмкін болатын проблемалардың көпшілігін осындай радикалды әдістерге жүгінбестен шешуге болатындығына байланысты. Егер сіз әлі де осылай әрекет етуді шешсеңіз, онда сіз көп жағдайда әкімшілік сізге қолданушылар кездестірген немесе кездестіруі мүмкін кез-келген қиындықты шеше отырып, бар беттерге сілтемелер беретінін білуіңіз керек.
Техникалық қолдау қызметіне хабарласқан жағдайда айыппұлдар «ВКонтакте» пайдаланушысының келісімін анық бұзған жағдайда ғана мүмкін болады. //vk.com/terms
VK.com әкімшілігіне жүгіну қажет мәселелер тізіміне мыналар кіруі мүмкін:
- Есептік жазбаңызды бұзуға жиі тырысу;
- бетті, оның ішінде телефонды толық жоғалту;
- аты-жөні сияқты деректердің өзгеруі;
- өз шотыңызды тексеру қажеттілігі;
- Басқа пайдаланушыларға немесе топтарға немесе қауымдастықтарға шағымдар.
Сабақ: ВКонтакте паролін қалпына келтіру
Сондай-ақ, тіпті әкімшілік шеше алмайтын сұрақтар бар, мысалы, бұрынғы, бірақ қазір ескірген дизайнды қайтару. Сонымен бірге, мұндай шешілмейтін проблемалар көбінесе әлеуметтік сайттағы кейбір жаңартулармен байланысты болатындығын есте сақтаңыз. желі.
- ВКонтакте веб-сайтына өтіп, парақтың жоғарғы оң жақ бұрышындағы аватарды басу арқылы негізгі мәзірді ашыңыз.
- Бөлімдер тізімінен таңдаңыз «Көмек».
- Іздеу жолағына сұрағыңызға сәйкес сұрауды енгізіп, түймесін басыңыз «Кіру».
- Егер сайт сіздің сұрағыңызға жауап бермесе, сіз хабарламаны көресіз.
- Техникалық қолдауды жазу үшін сілтемені нұқыңыз «Бізге жазыңыз» берілген ескертудің ең соңында.
- Сілтемені ашқаннан кейін сіз әкімшіліктің жүктеме деңгейі туралы және сұраныстың өңдеу уақыты туралы хабарламаны көресіз. Техникалық қолдаудың байланыс формасына өту үшін түймесін басыңыз «Сұрақ қою».
- Бұл бетте сіз өтінішіңіздің мазмұнын толық сипаттай аласыз, сонымен қатар қажет болған жағдайда кез келген құжаттар мен фотосуреттерді қоса аласыз.
- Сұрау жіберуге дайын болғаннан кейін түймесін басыңыз «Жіберу»сіздің хабарламаңызды қарау процесін бастау үшін.
- Көрсетілген батырманы басқаннан кейін хабарлама жіберіледі.
- Сіздің өтінішіңізді қараудың жай-күйін бөлімнің басты бетінде көруге болады «Көмек».
- Тиісті сілтемелердің біреуін басу арқылы кез-келген ыңғайлы уақытта апелляцияны жоюға немесе өңдеуге болады.
Тақырып сіздің проблемаңыздың қысқаша мазмұны болуы керек.
Шағым мазмұнын өңдеген жағдайда, сұранысты өңдеудің болжалды уақыты түпнұсқаға толықтай қалпына келтірілуі мүмкін
ВКонтакте әкімшілігінің жауабын шыдамдылықпен күту және мәселені тыныштықпен шешу ұсынылады. Сіз бірнеше мәселелерді шешуге байланысты нақты адамдармен сөйлесетіндігіңізді ұмытпаңыз - мұнда құрмет үндеудің ажырамас бөлігі болып табылады.
Уәкілетті маман сізге хабарласатын техникалық қолдауыңызға қатысты барлық аспектілер туралы егжей-тегжейлі айтып береді, сонымен қатар кез-келген түсіндіретін сұрақтарға жауап береді. Сізге мәселелеріңізді шешуде сәттілік тілейміз!
