Skype бағдарламасының негізгі функциясы - пайдаланушылар арасында қоңырау шалу. Олар дауыстық және бейне болуы мүмкін. Бірақ, қоңырау сәтсіз болып, пайдаланушы дұрыс адамға хабарласа алмайтын жағдайлар болады. Осы құбылыстың себептерін анықтап алайық, егер Skype абонентке қосылмаса не істеу керек.
Абоненттің жағдайы
Егер сіз белгілі бір адамға хабарласа алмасаңыз, басқа әрекеттерді жасамас бұрын оның мәртебесін тексеріңіз. Сіз күйді контактілер тізіміндегі аватардың сол жақ төменгі бұрышында орналасқан белгіше арқылы біле аласыз. Егер сіз жүгіргіні осы белгішенің үстіне апарсаңыз, оның мағынасын білмей-ақ, оның нені білдіретінін оқи аласыз.
Егер абоненттің «Желіден тыс» мәртебесі болса, бұл оның Skype қызметін өшіргенін немесе өзі үшін бұл күйді орнатқанын білдіреді. Қалай болғанда да, пайдаланушы күйін өзгертпейінше оған қол жеткізе алмайсыз.
Сондай-ақ, сізді қара тізімге енгізген пайдаланушыларға «Офлайн» күйі көрсетілуі мүмкін. Бұл жағдайда сіз екіншісінен өте алмайсыз, ол туралы да жасай алмайсыз.
Егер қолданушының мәртебесі басқа болса, онда сіз ол туралы біле алмайсыз, өйткені ол жай компьютерден алыс болуы немесе телефонды көтермеуі мүмкін. Әсіресе, мұндай нәтиженің ықтималдығы «Орынсыз» және «Мазаламаңыз» күйлерімен мүмкін. «Онлайн» мәртебесімен сіз телефон арқылы байланысып, телефонды алып кетуіңіз ықтималдығы жоғары.
Байланыс мәселелері
Сондай-ақ, сізде байланыс мәселелері болуы мүмкін. Бұл жағдайда сіз тек белгілі бір пайдаланушымен ғана емес, сонымен бірге барлығымен де таныса алмайсыз. Ең оңай жолы - бұл жай ғана браузерді ашып, кез-келген сайтқа кіруге тырысу арқылы байланыс мәселесі ме, соны анықтау.
Егер сіз мұны істей алмасаңыз, онда Skype-та емес, басқа нәрсені іздеңіз. Бұл Интернет желісінен ажырату, ақы төлемеу, провайдер тарапынан проблемалар, жабдықтың істен шығуы, операциялық жүйеде дұрыс байланыс орнатпау және т.б. болуы мүмкін. Жоғарыда аталған мәселелердің әрқайсысының жеке шешімі бар, оны жеке тақырыпқа арнау керек, бірақ іс жүзінде бұл проблемалар Skype-пен өте алыс байланыста.
Сондай-ақ, қосылу жылдамдығын тексеру керек. Skype байланыс жылдамдығының төмендігімен қоңырауларды бұғаттайды. Қосылу жылдамдығын мамандандырылған ресурстардан тексеруге болады. Мұндай қызметтер көп, және оларды табу өте оңай. Іздеу жүйесіне тиісті сұранысты енгізу керек.
Егер Интернеттің төмен жылдамдығы бір реттік құбылыс болса, онда қосылым қалпына келтірілгенше күту керек. Егер бұл төмен жылдамдық сіздің қызмет көрсету шарттарыңызға байланысты болса, Skype-да байланыс орнатып, қоңыраулар шалу үшін сіз неғұрлым жоғары жылдамдықтағы тарифтік жоспарға ауысуыңыз керек, немесе тіпті провайдеріңізді немесе Интернетке қосылу әдісін өзгертуіңіз керек.
Skype мәселелері
Егер сіз Интернетте бәрі жақсы екенін білетін болсаңыз, бірақ «Онлайн» мәртебесі бар кез келген пайдаланушымен байланыса алмайтын болсаңыз, онда бұл жағдайда Skype бағдарламасында апат болуы мүмкін. Мұны тексеру үшін контекстік мәзірдегі «Қоңырау» тармағын басу арқылы Echo техникалық абонентімен байланысыңыз. Оның контактісі әдепкі бойынша Skype бағдарламасына орнатылған. Егер байланыс болмаса, қалыпты Интернет жылдамдығы болса, онда бұл мәселе Skype бағдарламасында екенін білдіреді.
Егер сізде қосымшаның ескірген нұсқасы болса, оны жаңартыңыз. Бірақ сіз соңғы нұсқаны қолдансаңыз да, бағдарламаны қайта орнату көмектесе алады.
Сондай-ақ, ол кез-келген жерге қоңырау шалудың мүмкін еместігі мәселесін шешуге, параметрлерді қалпына келтіруге көмектеседі. Біріншіден, біз Skype бағдарламасын аяқтаймыз.
Біз пернетақтада Win + R тіркесімін тереміз. Пайда болған терезеде% appdata% пәрменін енгізіңіз.
Каталогқа өтіп, Skype қалтасының атауын басқасына өзгертіңіз.
Біз Skype бағдарламасын іске қосамыз. Егер мәселе шешілсе, main.db файлын өзгертілген қалтадан жаңадан құрылған қалтаға өткізіңіз. Егер мәселе шешілмесе, оның себебі Skype параметрлерінде жоқ. Бұл жағдайда жаңадан құрылған қалтаны жойып, ескі ескі қалтаға қайтарыңыз.
Вирустар
Сіз ешкімге қоңырау шала алмайтын себептердің бірі - бұл сіздің компьютеріңіздегі вирустық инфекция. Егер бұл күдікті болса, оны вирусқа қарсы қызметтің көмегімен сканерлеу керек.
Антивирус және брандмауэр
Сонымен бірге антивирустық бағдарламалар немесе брандмауэрлер Skype-тың кейбір функцияларын, соның ішінде қоңырау шалуды тоқтата алады. Бұл жағдайда осы компьютерді қорғау құралдарын уақытша өшіріп, Skype қоңырауын тексеріп көріңіз.
Егер сіз өтсеңіз, бұл мәселе антивирустық бағдарламалардың конфигурациясында екенін білдіреді. Параметрлеріндегі ерекшеліктерге Skype қосып көріңіз. Егер мәселе осылайша шешілмесе, Skype-да қалыпты қоңыраулар шалынатын болса, антивирустық қосымшаны басқа ұқсас бағдарламаға ауыстыруға тура келеді.
Көріп отырғаныңыздай, Skype-тағы басқа пайдаланушымен байланыса алмау бірнеше себептерге байланысты болуы мүмкін. Ең алдымен, мәселенің қай жағында екенін анықтауға тырысыңыз: басқа пайдаланушы, провайдер, операциялық жүйе немесе Skype параметрлері. Мәселенің көзін анықтағаннан кейін, оны жоғарыда сипатталған мәселелерді шешудің әдістерінің бірімен шешуге тырысыңыз.
