Skype-ты қолданудағы жиі кездесетін мәселелердің бірі - дыбыс шықпаған кезде. Әрине, бұл жағдайда байланыс тек мәтіндік хабарлама жазу арқылы ғана жүзеге асады, ал бейне және дауыстық қоңыраулардың функциялары іс жүзінде пайдасыз болады. Бірақ дәл осы мүмкіндіктер үшін Skype бағаланады. Егер жоқ болса, Skype-та дыбысты қалай қосу керектігін анықтайық.
Әңгімелесушінің жағындағы мәселелер
Біріншіден, әңгімелесу кезінде Skype бағдарламасында дыбыстың болмауы әңгімелесушінің жағындағы мәселелерден туындауы мүмкін. Олар келесі сипатта болуы мүмкін:
- Микрофонның болмауы;
- Микрофонның бұзылуы;
- Жүргізушілерге қатысты мәселе;
- Skype дыбыс параметрлері дұрыс емес.
Сіздің сұхбаттасушыңыз осы мәселелерді шешуі керек, оған микрофон Skype-та жұмыс істемейтін болса не істеу керектігі туралы сабақ көмектеседі, біз сіздердің алдарыңызда туындаған мәселені шешуге назар аударамыз.
Мәселе кімнің жағында екенін анықтау үшін қарапайым: ол үшін басқа қолданушымен хабарласу жеткілікті. Егер бұл жолы сұхбаттасушыны ести алмасаңыз, онда мәселе сіздің тарапыңызда болуы мүмкін.
Дыбыстық гарнитураны қосу
Егер мәселе сіздің тарапыңызда екенін анықтасаңыз, ең алдымен, келесі сәтті білуіңіз керек: тек Skype-та дыбысты ести алмайсыз ба, немесе басқа бағдарламаларда да осындай ақаулық бар ма? Мұны істеу үшін компьютерде орнатылған кез-келген аудио ойнатқышты қосыңыз және онымен дыбыстық файлды ойнатыңыз.
Егер дыбыс қалыпты түрде естілсе, онда біз мәселені тікелей Skype қосымшасында шешеміз, егер ештеңе естілмесе, сіз гарнитураны (динамиктер, құлақаспаптар және т.б.) дұрыс қосқаныңызды мұқият тексеруіңіз керек. Дыбыс шығаратын құрылғылардың өзінде бұзылулардың болмауына назар аудару керек. Мұны басқа ұқсас құрылғыны компьютерге қосу арқылы тексеруге болады.
Жүргізушілер
Дыбыстың компьютерде, оның ішінде Skype-та ойнатылмауының тағы бір себебі, дыбысқа жауап беретін драйверлердің болмауы немесе бүлінуі болуы мүмкін. Олардың жұмысын тексеру үшін Win + R пернелер тіркесімін тереміз. Осыдан кейін «Іске қосу» терезесі ашылады. Оған «devmgmt.msc» өрнегін енгізіп, «OK» түймесін басыңыз.
Біз құрылғы менеджеріне ауысып жатырмыз. «Дыбыстық, бейне және ойын құрылғылары» бөлімін ашамыз. Дыбысты ойнауға арналған кемінде бір драйвер болуы керек. Ол болмаған жағдайда сіз оны дыбыстық шығу құрылғысы пайдаланатын ресми сайттан жүктеп алуыңыз керек. Ол үшін арнайы утилиталарды қолданған дұрыс, әсіресе егер сіз қандай драйверді жүктеп алу керектігін білмесеңіз.
Егер драйвер бар болса, бірақ крестпен немесе леп белгісімен белгіленген болса, бұл оның дұрыс жұмыс істемейтінін білдіреді. Бұл жағдайда сіз оны алып тастап, жаңасын орнатуыңыз керек.
Компьютерде өшірілген
Бірақ бәрі қарапайым болуы мүмкін. Мысалы, компьютерде дыбыс өшірілген болуы мүмкін. Мұны тексеру үшін хабарландыру аймағында динамик белгішесін нұқыңыз. Егер дыбыс деңгейін басқару төменгі жағында болса, онда бұл Skype-да дыбыстың болмауына себеп болды. Оны көтеріңіз.
Сондай-ақ, сызылған динамик таңбасы үнсіздіктің белгісі болуы мүмкін. Бұл жағдайда аудио ойнатуды қосу үшін осы белгіні басу жеткілікті.
Skype-да аудио шығысы өшірілген
Егер басқа бағдарламаларда дыбыс қалыпты шығарылса, бірақ тек Skype-да болмаса, онда бұл бағдарламаның шығуы өшірілуі мүмкін. Мұны тексеру үшін жүйелік науадағы динамиканы қайтадан нұқыңыз және «Миксер» деген жазуды нұқыңыз.
Пайда болған терезеде біз келесіге қараймыз: егер дыбысты Skype-қа беруге жауапты бөлімде динамик белгішесі алынып тасталса немесе дыбыс деңгейін басқару төменгі жағына түсірілсе, онда Skype-да дыбыс өшіріледі. Оны қосу үшін сызылған динамик белгішесін нұқыңыз немесе дыбыс деңгейін басқаруды жоғарылатыңыз.
Skype параметрлері
Егер жоғарыда сипатталған шешімдердің ешқайсысында проблема анықталмаса және дыбыс тек Skype-та ойнамаса, онда сіз оның параметрлерін қарастыруыңыз керек. «Құралдар» және «Параметрлер» мәзірлерінен өтіңіз.
Одан кейін «Дыбыс параметрлері» бөлімін ашыңыз.
«Динамиктер» параметрлер блогында дыбыс құрылғыға дәл сіз оны күткен жерде шығатынына көз жеткізіңіз. Егер параметрлерде басқа құрылғы орнатылған болса, оны қажет құрылғыға ауыстырыңыз.
Дыбыстың жұмыс істеп тұрғанын тексеру үшін құрылғыны таңдау үшін форма жанындағы бастау батырмасын басыңыз. Егер дыбыс қалыпты түрде шықса, онда сіз бағдарламаны дұрыс конфигурациялай алдыңыз.
Бағдарламаны жаңарту және қайта орнату
Егер жоғарыда аталған әдістердің ешқайсысы көмектеспесе және сіз дыбысты ойнату мәселесі тек Skype бағдарламасына қатысты екенін байқасаңыз, оны жаңартып немесе Skype бағдарламасын қайта орнатып, қайта орнатып көріңіз.
Тәжірибе көрсеткендей, кейбір жағдайларда дыбыстың ақаулары бағдарламаның ескі нұсқасын пайдаланудан туындауы мүмкін немесе қолданбаның файлдары зақымдануы мүмкін, қайта орнату бұл мәселені шешуге көмектеседі.
Болашақта жаңартуға алаңдамау үшін «Қосымша» және «Автоматты жаңартулар» негізгі параметрлер терезелеріндегі элементтерге өтіңіз. Содан кейін «Автоматты жаңартуды қосу» түймесін басыңыз. Енді сіздің Skype нұсқаңыз автоматты түрде жаңартылады, бұл қосымшаның ескірген нұсқасын пайдалануға байланысты ешқандай проблемаларға, оның ішінде дыбысқа кепілдік бермейді.
Көріп отырғаныңыздай, Skype-та сөйлесіп жатқан адамды естімеу себебі көптеген факторларға байланысты болуы мүмкін. Мәселе әңгімелесушінің жағында да, сізде де болуы мүмкін. Бұл жағдайда, ең бастысы, оны шешу жолын білу үшін мәселенің себебін анықтау керек. Дыбыста болуы мүмкін басқа проблемаларды жою арқылы оның себебін анықтау оңай.
