Steam 10 жылдан астам уақыт болса да, осы ойын алаңын пайдаланушылар әлі де ондай проблемаларға ие. Тіркелгіге кірудің қиындықтары - жалпы проблемалардың бірі. Бұл проблема әртүрлі себептермен туындауы мүмкін. «Бумен кіру мүмкін емес» мәселесімен не істеу керектігін білу үшін оқыңыз.
«Егер бу шықпаса не істеу керек» деген сұраққа жауап беру үшін сіз осы мәселенің себебін білуіңіз керек. Жоғарыда айтылғандай, бірнеше себептер болуы мүмкін.
Интернет байланысының жоқтығы
Егер Интернет сіз үшін жұмыс жасамаса, онда сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кіре алмайсыз. Сіздің атыңыз бен пароліңізді енгізгеннен кейін бұл мәселе сіздің есептік жазбаңыздағы кіру формасында анықталды. Steam кіру мәселесі бұзылған Интернетке қосылғанына көз жеткізу үшін жұмыс үстелінің төменгі оң жақ бұрышындағы Интернетке қосылу белгішесін қараңыз. Егер осы белгішенің жанында қандай-да бір қосымша таңбалар болса, мысалы леп белгісі бар сары үшбұрыш, онда бұл сіздің Интернетте проблемаңыз бар екенін білдіреді.
Бұл жағдайда сіз келесі әрекетті орындауға болады: желіге қосылатын сымды тартып, қайта салыңыз. Егер бұл көмектеспесе, компьютерді қайта іске қосыңыз. Осыдан кейін де сізде Интернет байланысы болмаса, интернет-қызметтерді ұсынатын провайдердің қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз. Провайдер қызметкерлері сізге көмектесуі керек.
Бу сервері істен шыққан
Бу серверлері мезгіл-мезгіл жөндеу жұмыстарына барады. Алдын алу жұмыстарын жүргізу кезінде пайдаланушылар өз аккаунттарына кіре алмайды, достарымен сөйлесе алмайды, пароход дүкенін аралай алмайды, осы ойын алаңының желілік функцияларына байланысты басқа да әрекеттерді жасай алмайды. Әдетте, мұндай рәсім бір сағаттан аспайды. Бұл техникалық жұмыстар аяқталғанша күту жеткілікті, содан кейін сіз Steam-ды бұрынғыдай қолдана аласыз.
Кейде бу серверлері тым көп жүктеме себебінен ажыратылады. Бұл әйгілі жаңа ойын шыққанда немесе жазда немесе қыста сатылым басталғанда болады. Көптеген пайдаланушылар Steam есептік жазбасына кіруге, ойын клиентін жүктеуге тырысады, нәтижесінде серверлер тоқтата алмайды және ажыратылады. Жөндеу әдетте жарты сағатты алады. Біраз уақыт күту оңай, содан кейін тіркелгіңізге кіруге тырысыңыз. Таныстарыңыздан немесе Steam-ді қолданатын достарыңыздан олар үшін қалай жұмыс істейтінін сұрау артық болмайды. Егер оларда байланыс мәселесі болса, онда ол Steam серверлерімен байланысты деп сеніммен айтуға болады. Егер мәселе серверде болмаса, оны шешудің келесі жолын байқап көру керек.
Бұзылған бу файлдары
Мүмкін, барлық мәселе Steam жұмысына жауапты кейбір файлдарға зақым келген болуы мүмкін. Сіз бұл файлдарды жоюыңыз керек, содан кейін Steam оларды өзіңіз қалпына келтіреді. Бұл көбінесе көптеген пайдаланушыларға көмектеседі. Бұл файлдарды жою үшін сіз Steam орналасқан қалтаға баруыңыз керек. Мұны істеудің екі жолы бар: сіз тінтуірдің оң жақ батырмасымен Steam белгішесін нұқып, файл орналасқан жерді таңдаңыз.
Тағы бір нұсқа - жай ғана осы қалтаға өту. Windows Explorer арқылы келесі жолмен жүру керек:
C: Program Files (x86) Бу
Steam есептік жазбасына кіруге байланысты мәселелерге әкелетін файлдардың тізімі.
КлиентРегистрі.blob
Бу
Оларды жойғаннан кейін есептік жазбаңызға қайта кіріп көріңіз. Егер бәрі ойдағыдай болса, жақсы - бұл Steam жүйесіне кіру мәселесін шешкеніңізді білдіреді. Жойылған файлдар автоматты түрде қалпына келтіріледі, сондықтан сіз Steam параметрлерінде бір нәрсе жібергеннен қорықпаңыз.
Бу Windows Firewall немесе антивирус арқылы бұғатталған
Бағдарламаның дұрыс жұмыс істемеуінің негізгі себебі Windows брандмауэрін немесе антивирусты бұғаттау болуы мүмкін. Бұл мәселені шешу үшін сізге қажетті бағдарламалардың құлпын ашу керек. Steam-дағы оқиға.
Антивирустың құлпын ашу әр түрлі болуы мүмкін, себебі әр түрлі антивирустар сыртқы түріне қарай әртүрлі болады. Жалпы, бұғаттау бағдарламаларына байланысты қойындыға бару ұсынылады. Содан кейін бұғатталған бағдарламалар тізімінен бу парағын тауып, құлпын ашыңыз.
Брандмауэрдегі Steam құлпын ашу үшін (брандмауэр деп те аталады) процедура шамамен бірдей. Бұғатталған бағдарламалар үшін параметрлер терезесін ашу керек. Мұны істеу үшін Windows Бастау мәзірі арқылы жүйелік параметрлерге өтіңіз.
Содан кейін іздеу жолағына «брандмауэр» сөзін енгізу керек.
Ұсынылған опциялар ішінен бағдарламалармен байланысты тармақты таңдаңыз.
Windows брандмауэрімен өңделетін қосымшалар тізімі ашылады.
Осы тізімнен Steam таңдау керек. Steam қолданбасының құлпын ашу құсбелгілері сәйкес жолда екенін тексеріңіз. Егер құсбелгілер қойылса, бұл Steam клиентіне кірудің себебі брандмауэрмен байланысты емес екенін білдіреді. Егер құсбелгілер тұрмайтын болса, оларды қою керек. Мұны істеу үшін параметрлерді өзгерту үшін түймесін басыңыз, содан кейін құсбелгіні қойыңыз. Осы өзгертулерді аяқтағаннан кейін растау үшін «OK» түймесін басыңыз.
Енді Steam есептік жазбасына кіріп көріңіз. Егер бәрі ойдағыдай болса, онда Windows антивирусында немесе брандмауэрде ақау пайда болды.
Бу процесі қатып қалады
Steam жүйесіне кіре алмауыңыздың тағы бір себебі - Steam-ды апару. Бұл төменде көрсетілген: сіз Steam-ды іске қосқан кезде ештеңе болмауы мүмкін немесе Steam жүктеле бастайды, бірақ содан кейін жүктеу терезесі жоғалады.
Егер сіз Steam-ды іске қосу кезінде мұны көрсеңіз, тапсырма менеджері көмегімен Steam клиенттік процесін өшіруге тырысыңыз. Бұл келесідей жасалады: CTRL + Alt + Delete батырмаларын басу керек, содан кейін тапсырмалар менеджеріне барыңыз. Егер бұл батырмаларды басқаннан кейін бірден ашылмаса, оны ұсынылған тізімнен таңдаңыз.
Тапсырмалар менеджерінде сіз Steam клиентін табуыңыз керек.
Енді тінтуірдің оң жақ батырмасымен осы жолды нұқыңыз және «тапсырманы жою» таңдаңыз. Нәтижесінде, бу процесі өшіріледі және сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кіре аласыз. Егер тапсырмалар менеджерін ашқаннан кейін сіз Steam процесін таппаған болсаңыз, онда мәселе ондай емес болуы мүмкін. Содан кейін соңғы нұсқа қалады.
Буды қайта орнатыңыз
Егер алдыңғы әдістер көмектеспесе, онда тек Steam клиентінде толық қайта орнату болады. Орнатылған ойындарды сақтағыңыз келсе, олармен бірге қалтаны қатты дискідегі бөлек орынға немесе сыртқы тасымалдағышқа көшіру керек. Steam-ты қалай жою керектігі туралы, орнатылған ойындарды сақтай отырып, мына жерден оқи аласыз. Steam-ты жойғаннан кейін оны ресми сайттан жүктеу керек.
Бу жүктеу
Содан кейін орнату файлын іске қосу керек. Сіз Steam-ды қалай орнату туралы және оның бастапқы конфигурациясы туралы осы мақалада оқи аласыз. Егер Steam қайта орнатқаннан кейін де ол басталмаса, ол техникалық қолдау қызметіне хабарласу үшін қалады. Сіздің клиентіңіз бастамағандықтан, сіз оны сайт арқылы жасауыңыз керек. Мұны істеу үшін осы сайтқа кіріп, логин мен парольді пайдаланып кіріңіз, содан кейін жоғарғы мәзірден техникалық қолдау бөлімін таңдаңыз.
Steam tech қолдауына қалай өтініш жазу туралы осы жерден оқи аласыз. Мүмкін Steam қызметкерлері сізге бұл мәселені шешуге көмектесе алады.
Енді сіз Steam-ға кірмесе не істеу керектігін білесіз. Мәселені шешудің осы жолдарын достарыңыз бен таныстарыңызбен бөлісіңіз, олар сіз сияқты осы танымал ойын алаңын пайдаланады.
