Avast бағдарламасы тегін антивирустық бағдарламалардың ішінде көшбасшы болып саналады. Бірақ, өкінішке орай, кейбір пайдаланушыларды орнатуда қиындықтар бар. Аваст бағдарламасы орнатылмаған кезде не істеу керектігін білейік?
Егер сіз жаңадан бастаушы болсаңыз және осындай қызметтік бағдарламаларды орнатудың барлық қыр-сырымен таныс болмасаңыз, онда сіз бағдарламаны орнату кезінде дұрыс емес нәрсе істеп жатқан болуыңыз мүмкін. Сізге Avast-ты қалай орнатуға болатындығын оқып шығуға кеңес береміз. Егер сіз өзіңіздің әрекеттеріңіздің дұрыстығына күмәндансаңыз, онда орнатудың мүмкін еместігінің себебі - төменде қарастырылатын мәселелердің бірі.
Антивирусты дұрыс орнатпау: мәселені арнайы бағдарламаның көмегімен шешу
Avast бағдарламасын орнату кезіндегі проблемалардың ең көп кездесетін себебі - осы қосымшаның немесе басқа антивирустың бұрын орнатылған нұсқасын дұрыс орнатпау.
Әрине, Avast қосымшасын орнатпас бұрын, бұрын компьютерде орнатылған антивирусты алып тастау керек. Егер олай етпесеңіз, онда екінші антивирустық бағдарламаның болуы Avast-ты орнатудың мүмкін еместігін немесе болашақта дұрыс жұмыс істемеуі немесе жүйенің бұзылуына әкелуі мүмкін. Бірақ кейде жоюды қолданушылар қате орындайды, болашақта антивирустық қондырғыларды қосқанда проблемалар туғызады.
Егер бағдарламаны жою кезінде сізде бағдарламаны толығымен жоюдың арнайы бағдарламасы болса, компьютерді антивирустық бағдарламаның қалдықтарынан тазарту өте оңай болады. Мұндай қосымшалар компьютерде орнатылған барлық бағдарламаларды бақылайды және егер оларды жойғаннан кейін қалдықтар болса, оларды көруді жалғастырады.
Uninstall Tool қызметтік бағдарламасын пайдаланып дұрыс орнатылмаған антивирустың қалдықтарын қалай табуға және жоюға болатынын көрейік. Жою құралын іске қосқаннан кейін орнатылған немесе қате жойылған бағдарламалар тізімі ашылады. Біз тізімде Avast бағдарламасын немесе бұрын орнатылған және компьютерден шығарылуы керек басқа антивирусты іздейміз. Егер біз ештеңе таба алмасақ, онда Avast бағдарламасын орнатудың мүмкін еместігі басқа себептерге байланысты, біз оны төменде талқылаймыз. Вирусқа қарсы бағдарламаның қалдықтары табылған жағдайда, оның атын таңдап, «Мәжбүрлі түрде алып тастау» түймесін басыңыз.
Осыдан кейін, осы бағдарламадан қалған қалталар мен файлдарға, сонымен қатар тіркеу жазбаларына талдау жасалады.
Сканерлеп, оларды тапқаннан кейін, бағдарлама оларды жоюды растауды сұрайды. «Жою» түймесін басыңыз.
Ол дұрыс емес жойылған антивирустың барлық қалдықтарын тазартады, содан кейін сіз антивирусты қайта орнатуға тырыса аласыз.
Антивирусты дұрыс орнатпау: мәселені қолмен шешу
Бірақ антивирусты жою кезінде бағдарламаларды жоюға арналған арнайы бағдарлама орнатылмаған болса не істеу керек. Бұл жағдайда барлық «құйрықтарды» қолмен тазарту қажет.
Файлдар менеджерінің көмегімен Бағдарлама файлдары каталогына өтіңіз. Онда біз бұрын компьютерде орнатылған антивирус атауы бар папканы іздейміз. Осы қалтаны барлық мазмұнымен жойыңыз.
Содан кейін, уақытша антивирустық файлдары бар қалтаны жойыңыз. Мәселе мынада, әр түрлі антивирустық бағдарламалар үшін оны әр түрлі жерлерде орналастыруға болады, сондықтан сіз осы антивирустың нұсқаулығын оқып шығу немесе Интернеттен жауап табу арқылы осы қалтаның орнын білуге болады.
Файлдар мен қалталарды жойғаннан кейін, тізбені қашықтағы антивирустық жазбалардан тазарту керек. Мұны мамандандырылған бағдарламаның көмегімен жасауға болады, мысалы CCleaner.
Егер сіз тәжірибелі қолданушы болсаңыз, орнатылған тіркеу редакторының көмегімен жойылған антивирусқа қатысты барлық қажет емес жазбаларды қолмен жоя аласыз. Бірақ сіз мұны өте мұқият жасауыңыз керек, өйткені сіз жүйеге айтарлықтай зиян келтіре аласыз.
Тазалаудан кейін Avast антивирусын қайта орнатып көріңіз.
Маңызды жүйелік жаңартулардың болмауы
Avast антивирусын орнатудың мүмкін емес себептерінің бірі кейбір маңызды Windows жаңартулары, атап айтқанда MS Visual C ++ пакеттерінің біреуі компьютерде орнатылмауы болуы мүмкін.
Барлық қажетті жаңартуларды алу үшін Басқару тақтасына өтіп, «Жүйе және қауіпсіздік» бөліміне өтіңіз.
Одан кейін «Жаңартуларды тексеру» жазбасын нұқыңыз.
Егер жойылған жаңартулар болса, «Жаңартуларды орнату» түймесін басыңыз.
Жаңартулар жүктелгеннен кейін біз компьютерді қайта жүктеп, Avast антивирусын қайта орнатуға тырысамыз.
Вирустар
Кейбір вирустар, егер компьютерде болса, антивирустық бағдарламаларды, соның ішінде Avast-ты орнатуды бұғаттай алады. Сондықтан, ұқсас проблема туындаған жағдайда, жүйені орнатуды қажет етпейтін антивирустық қызметтік бағдарламамен зиянды кодты сканерлеу мағынасы бар, мысалы, Dr.Web CureIt. Немесе одан да жақсы, қатты дискіні басқа зарарсыздандырылмаған компьютерден тексеріңіз.
Жүйе ақаулығы
Егер операциялық жүйе зақымдалған болса, Avast антивирусын орнатуға болмайды. Бұл сәтсіздіктің белгісі - сіз Avast-ті ғана емес, сонымен қатар басқа да қосымшаларды, тіпті антивирустық бағдарламаларды да орната алмайсыз.
Бұл зақымның күрделілігіне байланысты жүйені қалпына келтіру нүктесіне қайтару немесе операциялық жүйені толығымен қайта орнату арқылы өңделеді.
Көріп отырғаныңыздай, Avast антивирустық бағдарламасын орнатудың мүмкін еместігін анықтаған кезде, ең алдымен, ақаулықтың себептерін анықтау қажет. Себептер анықталғаннан кейін, олардың сипатына қарай, проблема жоғарыда аталған әдістердің бірімен шешіледі.
