Айыппұлдың себебі сандық дүкендердегі ақшаны қайтару туралы осы баспалардың саясаты болды.
Француз заңы бойынша, сатып алушы сатып алынған күннен бастап он төрт күн ішінде тауарды сатушыға қайтарып, түсіндірместен оның толық құнын қайтаруға құқылы.
Буды қайтару жүйесі тек осы талапқа ішінара жауап береді: сатып алушы екі аптаның ішінде ойынның қайтарылуын сұрай алады, бірақ бұл ойыншы екі сағаттан аз уақыт өткізген ойындарға қатысты. Ubisoft-қа тиесілі Uplay компаниясы қайтару жүйесін қамтамасыз етпейді.
Нәтижесінде Valve 147 мың еуроға, ал Ubisoft - 180 мың еуроға айыппұл салынды.
Сонымен бірге, ойын жариялаушыларда ақшаны қайтару жүйесін (немесе оның жоқтығын) үнемдеуге мүмкіндігі бар, бірақ сатып алудан бұрын қызмет пайдаланушысына нақты хабарлануы керек.
Steam және Uplay да бұл талапты қанағаттандырмады, бірақ қазір француз пайдаланушыларына қайтару саясаты туралы ақпарат бар баннер көрсетіледі.
