Егер сіз Windows 10, 8 немесе Windows 7 жүйесінде «Бұл құрылғы дұрыс жұмыс істемейді, өйткені Windows оған қажетті драйверлерді жүктей алмайды. Код 31» қатесіне тап болсаңыз - бұл нұсқаулықта қатені түзетудің негізгі жолдары көрсетілген.
Көбінесе жаңа жабдықты орнату кезінде, компьютерді немесе ноутбукке Windows жүйесін қайта орнатқаннан кейін, кейде Windows жүйесін жаңарту кезінде қателіктер кездеседі. Әрқашан дерлік, бұл құрылғы драйверлері, және сіз оларды жаңартқыңыз келсе де, мақаланы жабуға асықпаңыз: сіз оны дұрыс істемеген шығарсыз.
Құрылғы менеджеріндегі 31-қателік кодын түзетудің қарапайым жолдары
Мен ең қарапайым әдістерден бастаймын, көбінесе «Құрылғы дұрыс жұмыс істемейді» қатесі 31 коды пайда болған кезде тиімді болады.
Бастау үшін келесі әрекеттерді орындаңыз.
- Компьютерді немесе ноутбукты қайта жүктеңіз (қайта іске қосыңыз, өшірмеңіз және қоспаңыз) - кейде бұл қатені түзетуге жеткілікті.
- Егер бұл жұмыс істемесе және қате орын алса, құрылғы менеджерінде проблемалық құрылғыны жойыңыз (құрылғыны тінтуірдің оң жақ батырмасымен басыңыз - жою).
- Содан кейін, құрылғы менеджерінің мәзірінде «Әрекет» - «Аппараттық құрал конфигурациясын жаңарту» таңдаңыз.
Егер бұл әдіс көмектеспесе, кейде жұмыс істейтін тағы бір қарапайым әдіс бар - компьютерде орналасқан драйверлерден басқа драйверді орнату:
- Құрылғы менеджерінде «Код 31» қатесі бар құрылғыны тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз, «Драйверді жаңарту» таңдаңыз.
- «Осы компьютерден драйверлерді іздеу» таңдаңыз.
- «Компьютердегі қол жетімді драйверлер тізімінен драйверді таңдаңыз» түймесін басыңыз.
- Егер үйлесімді драйверлер тізімінде қосымша орнатылған драйвер болса, қазір орнатылған және қате болса, оны таңдаңыз да, орнату үшін «Келесі» түймесін басыңыз.
Аяқтағаннан кейін 31 қате коды жоғалып кетпейтінін тексеріңіз.
«Бұл құрылғы дұрыс жұмыс істемейді» қатесін түзету үшін драйверлерді қолмен орнату немесе жаңарту
Драйверді жаңарту кезінде пайдаланушылар жасаған ең көп тараған қателік - бұл құрылғы менеджеріндегі «Драйверді жаңарту» батырмасын басып, драйверлерді автоматты түрде іздеуді таңдап, «Бұл құрылғы үшін ең қолайлы драйверлер әлдеқашан орнатылған» хабарламасын алған кезде олар драйверді жаңартты немесе орнатты деп шешеді.
Шындығында, олай емес - мұндай хабарлама бір ғана нәрсені айтады: Windows пен Microsoft веб-сайтында басқа драйверлер жоқ (және кейде Windows бұл құрылғының не екенін білмейді, бірақ, мысалы, бұл оның бір нәрсе екенін көреді) байланысты ACPI, дыбыс, бейне), бірақ олар жабдықтың өндірушісі бола алады және жиі болады.
Тиісінше, дұрыс және қажетті драйверді қолмен орнату үшін «Бұл құрылғы дұрыс жұмыс істемейді. Код 31» қатесі ноутбукта, компьютерде немесе кейбір сыртқы жабдықта пайда болғанына байланысты келесі қадамдар жасалады.
- Егер бұл дербес компьютер болса, аналық платаның өндірушісінің веб-сайтына кіріп, қолдау бөлімінде аналық платаның қажетті жабдықтары үшін қажетті драйверлерді жүктеп алыңыз (егер бұл ең жаңа болмаса да, мысалы, тек Windows 7 үшін, және сізде Windows 10 орнатылған).
- Егер бұл ноутбук болса, ноутбук өндірушісінің ресми веб-сайтына кіріп, драйверлерді сол жерден жүктеңіз, тек сіздің моделіңіз үшін, әсіресе ACPI (қуатты басқару) құрылғысы қате берсе.
- Егер бұл бөлек құрылғы болса, ол үшін ресми драйверлерді табуға және орнатуға тырысыңыз.
Кейде сізге қажет драйверді таба алмасаңыз, құрылғы менеджеріндегі құрылғы қасиеттерінен көруге болатын жабдық идентификаторы арқылы іздеп көруге болады.
Жабдық идентификаторымен не істеу керек және оны дұрыс драйверді табу үшін пайдалану белгісіз құрылғы драйверін қалай орнату керек.
Сондай-ақ, кейбір жағдайларда, егер басқа драйверлер орнатылмаған болса, кейбір жабдықтар жұмыс істемеуі мүмкін: мысалы, сізде бастапқы чипсет драйверлері орнатылмаған (Windows өзі орнатқан) және нәтижесінде желі немесе видео карта жұмыс істемейді.
Мұндай қателер әрқашан Windows 10, 8 және Windows 7-де пайда болған кезде, драйверлерді автоматты түрде орнатуға сенбеңіз, бірақ барлық түпнұсқалық драйверлерді өндірушіден қолмен жүктеп, орнатыңыз.
Қосымша ақпарат
Егер қазіргі уақытта әдістердің ешқайсысы көмектеспесе, сирек кездесетін бірнеше нұсқа бар, бірақ кейде жұмыс істейді:
- Егер құрылғыны қарапайым алып тастау және конфигурацияны жаңарту, бірінші қадамдағыдай жұмыс істемесе, құрылғы үшін драйвер бар болса, көріңіз: драйверді қолмен орнатыңыз (екінші әдіс сияқты), бірақ үйлесімсіз құрылғылар тізімінен (мысалы, «тек үйлесімді» құсбелгісін алып тастаңыз) құрылғыларды орнатыңыз және қате драйверді орнатыңыз), содан кейін құрылғыны алып тастап, аппараттық конфигурацияны қайтадан жаңартыңыз - бұл желі құрылғыларында жұмыс істеуі мүмкін.
- Егер қате желілік адаптерлерде немесе виртуалды адаптерлерде пайда болса, желіні келесідей қалпына келтіріп көріңіз: Windows 10 желілік параметрлерін қалай қалпына келтіруге болады.
- Кейде қарапайым Windows ақаулықтарын жою іске қосылады (құрылғы қандай типке жататыны белгілі болған кезде және қателер мен ақаулықтарды жоюға арналған қызметтік бағдарлама бар).
Егер мәселе шешілмесе, түсініктемеде оның қандай құрылғы екенін, қатені түзетуге тырысып көріңіз, егер қате тұрақты болмаса, «Бұл құрылғы дұрыс жұмыс істемейді» пайда болады. Мен көмектесуге тырысамын.
