Windows 10 жүйесі бар компьютерлерде және ноутбуктерде жиі кездесетін қателіктердің бірі - тоқтату коды (қатесі) бар «ДК-де проблема бар және оны қайта қосу керек» хабары бар көгілдір экран - қателіктен кейін компьютер әдетте автоматты түрде қайта қосылады, содан кейін нақты жағдайларға байланысты, сол терезе қате пайда болады немесе қате пайда болғанға дейін жүйенің қалыпты жұмысы.
Бұл нұсқаулықта ақаулардың туындауы мүмкін және Windows 10 жүйесіндегі CRITICAL PROCESS DIED қатесін қалай түзетуге болатындығы туралы мәліметтер бар (қате Windows 10 мен 1703 нұсқаларында көгілдір экранда CRITICAL_PROCESS_DIED түрінде де көрінуі мүмкін).
Қателіктің себептері
Көп жағдайда CRITICAL PROCESS DIED қатесінің себебі құрылғы драйверлері болып табылады - Windows 10 жаңарту орталығының драйверлерін қолданатын және өндірушінің түпнұсқалық драйверлері қажет болған жағдайда, сондай-ақ басқа қате драйверлер.
Басқа опциялар да пайда болады - мысалы, CRITICAL_PROCESS_DIED көк экранды қажетсіз файлдарды және Windows тізілімін тазарту бағдарламаларын іске қосқаннан кейін, егер компьютерде зиянды бағдарламалар болса және ОЖ жүйесінің файлдары зақымдалса.
CRITICAL_PROCESS_DIED қатесін қалай түзетуге болады
Егер сіз компьютерді қосқан кезде немесе Windows 10 жүйесіне кірген кезде бірден қате туралы хабар алсаңыз, алдымен қауіпсіз режимге өтіңіз. Мұны әр түрлі жолдармен жасай аласыз, оның ішінде жүйе жүктелмеген кезде, қауіпсіз Windows 10 нұсқаулығын қараңыз, сонымен қатар Windows 10-дің таза жүктеуін қолдану КРИТИКАЛЫҚ ПРОЦЕССІДІҢ қателіктерінен арылуға көмектеседі және оны толығымен жоюға болады.
Егер сіз Windows 10 жүйесіне қалыпты немесе қауіпсіз режимде кіре алатын болсаңыз, оны шешеді
Біріншіден, біз Windows жүйесіне кіруге болатын жағдайда көмектесетін жолдарды қарастырамыз. Сынған сәтсіздіктер кезінде жүйе автоматты түрде жасайтын сақталған жад тастарын қарауды бастауға кеңес беремін (өкінішке орай, әрдайым емес, кейде жад қоқыстарын автоматты түрде құру мүмкіндігі өшіріледі. Ақаулар кезінде жадтың дампын жасауды қалай қосуға болады).
Талдау үшін, әзірлеуші бетінде жүктеуге болатын ақысыз BlueScreenView бағдарламасын пайдалану ыңғайлы /www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (жүктеу сілтемелері парақтың төменгі жағында орналасқан).
Жаңадан бастаушылар үшін өте жеңілдетілген нұсқада талдау келесідей болуы мүмкін:
- BlueScreenView іске қосыңыз
- .Sys файлдарын қараңыз (олар әдетте қажет, hal.dll және ntoskrnl.exe тізімде болуы мүмкін), олар кестенің үстіңгі жағында бос емес екінші бағанмен «Стек-адреске» шығады.
- Интернеттегі іздеуді қолдана отырып, .sys файлы не екенін және ол қандай драйвер екенін біліңіз.
Ескерту: қате туындаған драйвердің нақты атын көрсететін ақысыз WhoCrashed бағдарламасын қолдана аласыз.
Егер 1-3 қадамдар сәтті болса, онда анықталған драйвермен мәселені шешу ғана қалады, әдетте бұл келесі нұсқалардың бірі:
- Драйвер файлын ноутбуктің немесе аналық платаның өндірушісінің ресми сайтынан жүктеп алыңыз (компьютер үшін).
- Жақында жаңартылған болса, драйверді артқа айналдырыңыз (құрылғы менеджерінде құрылғыны тінтуірдің оң жақ түймесімен басыңыз - «Сипаттар» - «Драйвер» қойындысы - «Қайтару» батырмасы).
- Егер жұмыс өте маңызды болмаса, құрылғыны құрылғы менеджерінен ажыратыңыз.
Бұл сценарийде көмектесе алатын қосымша жөндеу әдістері:
- Барлық ресми драйверлерді қолмен орнату (маңызды: кейбір пайдаланушылар егер құрылғы менеджері драйверді жаңартып отырудың қажеті жоқ деп және «құрылғы жақсы жұмыс істеп жатыр» деп қателессе, онда бәрі реттелген. Мұндай жағдай жиі болмайды. Ресми драйверлерді жабдықты өндіруші сайтынан алынады) : мысалы, біз Realtek аудио драйверлерін Realtek-тен жүктемейміз, бірақ модельге арналған аналық тақша өндірушісінің веб-сайтынан немесе егер сізде ноутбук болса ноутбук өндірушісінің веб-сайтынан).
- Егер олар бар болса және жақында қате сезілмеген болса, қалпына келтіру нүктелерін қолданыңыз. Windows 10 қалпына келтіру нүктелерін қараңыз.
- Компьютеріңізді зиянды бағдарламалар үшін іздеңіз (мысалы, жақсы антивирус болса да), мысалы, AdwCleaner немесе зиянды бағдарламаны жоюдың басқа құралдары.
- Windows 10 жүйелік файлының тұтастығын тексеріңіз.
Егер Windows 10 іске қосылмаса, CRITICAL PROCESS DIED қатесін қалай түзетуге болады
Күрделі опция - қате бар көгілдір экран Windows 10-ге кірмей тұрып, арнайы жүктеу опцияларын және қауіпсіз режимді іске қоспай-ақ пайда болады (егер мүмкін болса, алдыңғы әдістерді қауіпсіз режимде қолдануға болады).
Ескерту: егер бірнеше сәтсіз жүктеулерден кейін қалпына келтіру ортасының мәзірін ашсаңыз, төменде сипатталғандай жүктелетін USB флэш-дискісін немесе дискісін жасаудың қажеті жоқ. Сіз осы мәзірден қалпына келтіру құралдарын пайдалана аласыз, оның ішінде - «Қосымша параметрлер» бөлімінде жүйені қалпына келтіру.
Мұнда сізге басқа компьютерде Windows 10 (немесе қалпына келтіру дискісі) жүктелетін USB флэш-дискісін жасау керек (дискідегі жүйенің бит сыйымдылығы проблемалық компьютердегі орнатылған жүйенің биттік сыйымдылығына сәйкес келуі керек) және одан жүктеу керек, мысалы, жүктеу мәзірін пайдалану. Әрі қарай процедура келесідей болады (орнату флэш-дискісінен жүктеу мысалы):
- Орнатқыштың бірінші экранында «Келесі» түймесін, ал екінші сол жақта - «Жүйені қалпына келтіру».
- Пайда болған «Әрекетті таңдау» мәзірінде «Ақаулықтарды жою» бөліміне өтіңіз («Қосымша параметрлер» деп аталуы мүмкін).
- Қол жетімді болса, жүйені қалпына келтіру нүктелерін қолданып көріңіз («Жүйені қалпына келтіру»).
- Олай болмаса, пәрмен жолын ашып, жүйелік файлдардың тұтастығын тексеріп көріңіз sfc / сканерлеу (қалпына келтіру ортасынан мұны қалай жасау керек, Windows 10 жүйелік файлдарының тұтастығын қалай тексеруге болады деген мақалада егжей-тегжейлі).
Мәселенің қосымша шешімдері
Егер қазіргі уақытта қателіктерді жоюға ешқандай әдіс көмектеспесе, қалған опциялар арасында:
- Windows 10 қалпына келтіріңіз (сіз деректерді сақтай аласыз). Егер жүйеге кіргеннен кейін қате пайда болса, қалпына келтіруді құлыптау экранында көрсетілген қуат түймесін басып, Shift - Restart ұстау арқылы орындауға болады. Қалпына келтіру ортасы мәзірі ашылады, «Ақаулықтарды жою» таңдаңыз - «Компьютерді бастапқы күйіне келтіріңіз». Қосымша опциялар - Windows 10 жүйесін қалай қалпына келтіруге немесе ОЖ-ны автоматты түрде қайта орнатуға болады.
- Егер проблема тізбені немесе соған ұқсас бағдарламаларды тазарту үшін бағдарламаларды қолданғаннан кейін пайда болса, Windows 10 тізілімін қалпына келтіріп көріңіз.
Шешім болмаған кезде мен қателіктің алдын-ала еске түсіріп, үлгіні анықтап, проблеманы тудырған әрекеттерді болдырмауға кеңес бере аламын, егер бұл мүмкін болмаса, жүйені қайта орнатыңыз. Мұнда Windows 10-ды USB флэш-дискісінен орнату туралы нұсқаулық көмектесе алады.
