Windows 10-ды жаңартқаннан кейін, сондай-ақ жүйені таза орнатқаннан немесе ОС-да жай «үлкен» жаңартуларды орнатқаннан кейін жиі кездесетін мәселелердің бірі Интернет жұмыс істемейді және проблема сымды да, Wi-Fi қосылыстарына да қатысты болуы мүмкін.
Осы нұсқаулықта - Windows 10 жаңартып немесе орнатқаннан кейін Интернет жұмыс істемей қалса не істеу керектігі туралы және оның жалпы себептері туралы егжей-тегжейлі. Сонымен, әдістер жүйенің түпкілікті және Insider құрылымын қолданатын пайдаланушылар үшін жарамды (және соңғысы көтерілген проблемаға тап болуы мүмкін). Ол Wi-Fi қосылымын жаңартқаннан кейін сары леп белгісімен «Интернетке қосылусыз шектеулі» болған жағдайды да қарастырады. Қосымша: «Ethernet немесе Wi-Fi желісінің адаптерінде жарамды IP параметрлері жоқ» қатесін қалай түзетуге болады, Windows 10 желісі анықталмаған.
Жаңарту: жаңартылған Windows 10 жүйесінде барлық желілік параметрлер мен Интернет параметрлерін бастапқы күйіне қалпына келтірудің жылдам жолы бар - Windows 10 желілік параметрлерін қалай қалпына келтіруге болады.
Нұсқаулық екі бөлікке бөлінген: біріншісі жаңартудан кейін Интернет байланысының жоғалуының неғұрлым типтік себептері, екіншісі - ОЖ орнатып, қайта орнатқаннан кейін. Алайда, екінші бөлімдегі әдістер жаңартудан кейін мәселе туындаған жағдайларға сәйкес келуі мүмкін.
Windows 10 жаңартылғаннан кейін немесе оған жаңартуларды орнатқаннан кейін Интернет жұмыс істемейді
Сіз Windows 10-ге жаңартылдыңыз немесе әлдеқашан орнатылған ондықтың соңғы жаңартуларын орнаттыңыз және Интернет (сым немесе Wi-Fi арқылы) жоғалады. Бұл жағдайда жасалатын қадамдар төменде көрсетілген.
Бірінші қадам - қосылыс қасиеттерінде Интернеттің жұмыс істеуі үшін барлық қажетті протоколдардың қосылғанын тексеру. Мұны істеу үшін келесі әрекеттерді орындаңыз.
- Пернетақтадағы Windows + R пернелерін басып, ncpa.cpl теріп, Enter пернесін басыңыз.
- Қосылыстардың тізімі ашылады, Интернетке кіру үшін пайдаланғанды нұқыңыз, тінтуірдің оң жақ батырмасымен нұқыңыз және «Сипаттар» таңдаңыз.
- Осы қосылымда қолданылатын белгіленген компоненттердің тізіміне назар аударыңыз. Интернеттің дұрыс жұмыс істеуі үшін, кем дегенде, IP-4 нұсқасын қосу керек, бірақ тұтастай алғанда, әдетте әдепкі бойынша протоколдардың толық тізімі енгізіледі, ол жергілікті үй желісін, компьютер атауларын IP-ге айналдыруды және т.б.
- Егер сізде маңызды протоколдар өшірулі болса (және бұл жаңартудан кейін болады), оларды қосыңыз және қосылым параметрлерін қолданыңыз.
Енді Интернетке қол жетімділіктің пайда болғанын тексеріңіз (егер компоненттерді тексеру қандай да бір себептермен хаттамалардың шынымен ажыратылғандығын көрсеткен жағдайда).
Ескерту: егер сымды Интернетке бірден қосылыстар болса - жергілікті желі арқылы + PPPoE (жоғары жылдамдықты қосылым) немесе L2TP, PPTP (VPN қосылымы) болса, екі қосылым үшін де хаттамаларды тексеріңіз.
Егер бұл опция сәйкес келмесе (яғни, протоколдар қосылған болса), Windows 10-ға жаңартудан кейін Интернеттің жұмыс істемейтіндігінің келесі себебі - орнатылған антивирус немесе брандмауэр.
Яғни, егер сіз кез-келген үшінші тараптың антивирусын жаңартпас бұрын орнатсаңыз және оны жаңартпастан, сіз 10-ға дейін жаңартсаңыз, бұл Интернетте қиындықтар тудыруы мүмкін. Мұндай проблемалар ESET, BitDefender, Comodo (брандмауэрмен бірге), Avast және AVG бағдарламаларында байқалды, бірақ менің ойымша, тізім толық емес. Сонымен қатар, қарапайым қорғауды өшіру, әдетте, Интернеттегі мәселені шешпейді.
Шешім антивирусты немесе брандмауэрді толығымен жою болып табылады (бұл жағдайда әзірлеушілердің сайттарынан ресми жою құралдарын қолданған дұрыс, толығырақ - антивирусты компьютерден қалай толығымен алып тастау керек), компьютерді немесе ноутбукты қайта іске қосыңыз, Интернет жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз, егер ол жұмыс істесе, содан кейін қажет болған жағдайда оны орнатыңыз. сіз қайтадан антивирустық бағдарламалық жасақтаманы аласыз (немесе сіз антивирусты өзгерте аласыз, «Үздік тегін антивирустар» бөлімін қараңыз).
Вирусқа қарсы бағдарламалық жасақтамадан басқа, бұрын орнатылған VPN бағдарламалары да осындай проблеманы тудыруы мүмкін, егер сізде осындай нәрсе болса, мұндай бағдарламаны компьютерден жойып, қайта жүктеп, Интернетті тексеріп көріңіз.
Егер Wi-Fi қосылымында мәселе туындаса және Wi-Fi жаңартылғаннан кейін қосылуды жалғастыра берсе, бірақ әрқашан қосылымның шектеулі және Интернетке қосылмай отырғаны туралы жазса, алдымен мынаны қолданып көріңіз:
- Бастауды тінтуірдің оң жақ түймесімен құрылғы менеджеріне өтіңіз.
- «Желілік адаптерлер» бөлімінде Wi-Fi адаптеріңізді табыңыз, оны тінтуірдің оң жақ түймесімен басып, «Сипаттар» тармағын таңдаңыз.
- «Қуатты басқару» қойындысында «Қуатты үнемдеу үшін осы құрылғыны өшіруге рұқсат етіңіз» құсбелгісін алып, параметрлерді қолданыңыз.
Тәжірибе бойынша, дәл осы әрекет көбінесе жұмыс істемейтін болып табылады (шектеулі Wi-Fi байланысы Windows 10 жүйесіне жаңартылғаннан кейін пайда болған жағдайда). Егер бұл көмектеспесе, мына жерден көріңіз: Wi-Fi байланысы шектеулі немесе Windows 10-де жұмыс істемейді. Сондай-ақ қараңыз: Интернетке қосылусыз Wi-Fi қосылымы.
Егер жоғарыда аталған нұсқалардың ешқайсысы мәселені шешуге көмектеспесе, мен сізге мақаланы оқуды ұсынамын: беттер браузерде ашылмайды, ал Skype жұмыс істейді (ол сізге қосылмаса да, осы нұсқаулықта Интернет қосылымын қалпына келтіруге көмектесетін кеңестер бар). ОЖ орнатқаннан кейін бос Интернет үшін төменде келтірілген кеңестер пайдалы болуы мүмкін.
Егер Windows 10 орнатқаннан немесе қайта орнатқаннан кейін Интернет жұмысын тоқтатса
Егер Windows 10-ды компьютерге немесе ноутбукке орнатқаннан кейін Интернет дереу жұмыс істемесе, онда ең алдымен, проблема желілік карта немесе Wi-Fi адаптерінің драйверлерінен туындауы мүмкін.
Сонымен бірге, кейбір қолданушылар қате пікірде, егер құрылғы менеджерінде «құрылғы жақсы жұмыс істеп тұр» дегенді көрсетсе, және Windows драйверін жаңартуға тырысқанда, оларды жаңарту қажет емес дейді, онда бұл драйверлер емес. Алайда, олай емес.
Мұндай проблемалар үшін жүйені орнатқаннан кейін сізге қамқорлық жасау керек бірінші нәрсе - чипсет, желілік карта және Wi-Fi (егер болса) үшін ресми драйверлерді жүктеу. Мұны компьютерлік аналық платаның (ДК үшін) өндірушісінің сайтынан немесе ноутбук өндірушісінің сайтынан, әсіресе сіздің модельіңізге арналған (драйвер пакеттерін немесе «әмбебап» драйверлерді қолданғаннан гөрі) жасау керек. Сонымен қатар, егер ресми сайтта Windows 10 үшін драйверлер болмаса, сіз Windows 8 немесе 7 үшін бірдей сыйымдылықта жүктей аласыз.
Оларды орнату кезінде алдымен Windows 10 өзі орнатқан драйверлерді алып тастаған дұрыс:
- Құрылғы менеджеріне өтіңіз (бастауды тінтуірдің оң жақ батырмасымен басыңыз - «Device Manager»).
- «Желілік адаптерлер» бөлімінде қажетті адаптерді тінтуірдің оң жақ түймесімен нұқып, «Сипаттар» тармағын таңдаңыз.
- Драйвер қойындысында бар драйверді жойыңыз.
Осыдан кейін, ресми сайттан бұрын жүктелген драйвер файлын іске қосыңыз, ол әдеттегідей орнатылуы керек, ал егер Интернеттегі ақаулар дәл осы фактордан туындаса, бәрі жұмыс істеуі керек.
Windows жүйесін қайта орнатқаннан кейін Интернет дәл жұмыс істемеуі мүмкін тағы бір себебі - бұл белгілі бір орнатуды, қосылымды құруды немесе бұрыннан бар қосылымның параметрлерін өзгертуді қажет етеді, бұл ақпарат провайдердің веб-сайтында әрдайым қол жетімді, тексеріңіз (әсіресе егер сіз оны бірінші рет орнатсаңыз) ОС және сіздің Интернет провайдеріңізге Интернет орнатуды қажет ететінін білмеңіз).
Қосымша ақпарат
Интернеттегі түсініксіз мәселелер туындаған жағдайда, Windows 10-да ақаулықтарды жою құралдарын ұмытпаңыз - бұл көбінесе көмектесе алады.
Ақаулықтарды жоюды бастаудың жылдам әдісі - хабарландыру аймағындағы байланыс белгішесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқып, «Мәселелердің диагностикасы» тармағын таңдаңыз, содан кейін проблемаларды автоматты түрде түзету шеберінің нұсқауларын орындаңыз.
Интернет кабель арқылы жұмыс істемейтін жағдайда тағы бір кеңейтілген нұсқаулық - Интернет компьютерде кабель немесе маршрутизатор арқылы жұмыс істемейді, тек Windows 10 Store және Edge қосымшаларында Интернет болмаса, қосымша материалдар бар, бірақ басқа бағдарламалар бар.
Ақыр соңында, егер Интернет Windows 10-да Майкрософттың өзінен жұмыс істемесе не істеу керек туралы ресми нұсқаулық бар - //windows.microsoft.com/en-us/windows-10/fix-network-connection-issues
