Кез-келген бағдарламада сияқты, қателер Microsoft Outlook 2010-да кездеседі. Олардың барлығы дерлік операциялық жүйенің немесе осы пошта бағдарламасының дұрыс конфигурацияланбауынан немесе жүйенің жалпы ақауларынан туындаған. Бағдарлама басталғанда және оның толығымен басталуына кедергі келтіретін хабарламада пайда болатын жиі кездесетін қателіктердің бірі - «Outlook 2010 бағдарламасында қалталар жинағын ашу мүмкін болмады». Бұл қателікке не себеп болғанын анықтап, оны қалай шешу керектігін анықтайық.
Жаңарту мәселелері
«Қалталар жиынын ашу мүмкін емес» қатесінің жиі кездесетін себептерінің бірі - бұл Microsoft Outlook 2007 бағдарламасын Outlook 2010 бағдарламасына қате жаңарту. Бұл жағдайда қолданбаны жойып, жаңа профиль жасай отырып, Microsoft Outlook 2010 бағдарламасын қайта орнату қажет.
Профильді жою
Мұның себебі профильге дұрыс енгізілмеген мәліметтер болуы мүмкін. Бұл жағдайда қатені түзету үшін қате профильді жою керек, содан кейін дұрыс мәліметтермен есептік жазба жасау керек. Алайда, егер бағдарлама қатеге байланысты іске қосылмаса, мұны қалай істеуге болады? Бұл өте қатал шеңберге айналады.
Бұл мәселені шешу үшін Microsoft Outlook 2010 жабылған кезде «Бастау» батырмасы арқылы Windows басқару тақтасына өтіңіз.
Ашылған терезеде «Пайдаланушы тіркелгілері» тармағын таңдаңыз.
Әрі қарай, «Пошта» бөліміне өтіңіз.
Бізде поштаны баптау терезесі ашылады. «Шоттар» түймесін басыңыз.
Біз әр шотқа кіріп, «Жою» түймесін басыңыз.
Алып тастағаннан кейін біз Microsoft Outlook 2010 бағдарламасында стандартты схемаға сәйкес жаңа жазбаларды жасаймыз.
Құлыпталған деректер файлдары
Бұл қате деректер файлдары жазу үшін құрсауланған және тек оқуға арналған болса да орын алуы мүмкін.
Мұның бар-жоғын тексеру үшін, біз білетін поштаны баптау терезесінде «Деректер файлдары ...» түймесін басыңыз.
Тіркелгіні таңдап, «Файлдың орналасқан жерін ашу» түймесін басыңыз.
Windows Explorer-де деректер файлы орналасқан каталог ашылады. Тінтуірдің оң жақ батырмасымен файлды шертіп, қалқымалы мәзірден «Сипаттар» тармағын таңдаңыз.
Егер «Оқу» атрибуты атауының жанында құсбелгі болса, оны алып тастап, өзгертулерді қолдану үшін «ОК» түймесін басыңыз.
Егер құсбелгі болмаса, келесі профильге өтіп, жоғарыда сипатталған процедураны дәл орындаңыз. Егер тек оқуға арналған атрибут кез-келген профильде табылмаса, онда қате мәселесі басқа жерде болады, және сіз осы мақалада көрсетілген басқа опцияларды пайдаланып, мәселені шеше аласыз.
Конфигурация қатесі
Конфигурация файлындағы ақауларға байланысты Microsoft Outlook 2010 бағдарламасында қалталар жинағын аша алмау қатесі орын алуы мүмкін. Оны шешу үшін поштаны баптау терезесін қайтадан ашыңыз, бірақ бұл жолы «Конфигурациялар» бөліміндегі «Көрсету» түймесін басыңыз.
Ашылған терезеде біз қол жетімді конфигурациялардың тізімін ұсынамыз. Егер бұған дейін бағдарламаға ешкім кедергі жасамаса, онда конфигурация біреу болуы керек. Бізге жаңа конфигурация қосу керек. Мұны істеу үшін «Қосу» түймесін басыңыз.
Ашылған терезеде жаңа конфигурацияның атын енгізіңіз. Бұл кез келген болуы мүмкін. Осыдан кейін «ОК» түймесін басыңыз.
Содан кейін, электронды пошта жәшіктерінің профильдерін әдеттегідей қосу керек терезе ашылады.
Осыдан кейін терезенің төменгі бөлігінде «конфигурацияны пайдалану» деген жазумен конфигурациялардың тізімі бар, біз жаңадан жасалған конфигурацияны таңдаймыз. «Жарайды» түймесін басыңыз.
Microsoft Outlook 2010 қайта іске қосылғаннан кейін, папкалар жиынтығын аша алмау мәселесі жойылуы керек.
Көріп отырғаныңыздай, Microsoft Outlook 2010 бағдарламасында «Қалталар жиынын ашу мүмкін емес» деген жалпы қатенің бірнеше себебі бар.
Олардың әрқайсысының өз шешімі бар. Бірақ, ең бастысы, жазуға арналған деректер файлдарының рұқсаттарын тексеру ұсынылады. Егер қате дәл осында болса, уақыт пен күш-жігерді қажет ететін басқа нұсқалардағыдай «Оқу» атрибутын алып тастап, профильдер мен конфигурацияларды қайта жасамауға жеткілікті болады.
