Шығу қауіпсіздік сұрағы арқылы танымал әйгілі қауіпсіздік жүйесін қолданады. Қызмет тіркеу кезінде сұрақ-жауап сұрайды және болашақта ол пайдаланушының деректерін қорғау үшін қолданылады. Бақытымызға орай, көптеген басқа мәліметтер сияқты, құпия сұрақ пен жауапты өз еркімен өзгертуге болады.
Қауіпсіздік сұрағын қолдану
Бұл жүйе жеке деректерді өңдеуден қорғау үшін қолданылады. Профильдегі бір нәрсені өзгертуге тырысқанда, пайдаланушы оған дұрыс жауап беруі керек, әйтпесе жүйе кіруден бас тартады.
Бір қызығы, пайдаланушы өзі мен сұрақтың жауабын өзгерткісі келсе де жауап беруі керек. Егер пайдаланушы құпия сұрақты ұмытып қалса, оны өздігінен қалпына келтіру мүмкін болмайды. Бұл жағдайда сіз шығу тегін ешқандай шектеусіз қолдануды жалғастыра аласыз, бірақ профильге енгізілген деректерді өзгертуге қол жетімді болмайды. Қайта қол жеткізудің жалғыз жолы - қолдау қызметіне хабарласу, бірақ одан әрі мақалада.
Қауіпсіздік сұрақтарын өзгерту
Қауіпсіздік сұрағыңызды өзгерту үшін сайттағы профильдің қауіпсіздік параметрлеріне өту керек.
- Мұны істеу үшін, шығу тегі ресми веб-сайтта сіз өзіңіздің профиліңізді экранның төменгі сол жақ бұрышында басу арқылы кеңейтуіңіз керек. Профильмен жұмыс істеудің бірнеше нұсқалары пайда болады. Біріншісін таңдау керек - «Менің профилім».
- Сіз EA веб-сайтына баруыңыз керек профиль бетіне бағытталасыз. Мұны істеу үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы үлкен қызғылт сары түймені қолданыңыз.
- EA сайтында бір рет сол жақтағы бөлімдер тізімінен екіншісін таңдау керек - «Қауіпсіздік».
- Ашылған жаңа бөлімнің басында өріс болады Есептік жазба қауіпсіздігі. Мұнда көк жазуды басу керек «Өңдеу».
- Жүйе сізден қауіпсіздік сұрағыңызға жауап енгізуді талап етеді.
- Дұрыс жауаптан кейін қауіпсіздік параметрлерінің өзгеруімен терезе ашылады. Мұнда қойындыға өту керек «Құпия сұрақ».
- Енді сіз жаңа сұрақты таңдап, жауабын енгізе аласыз. Осыдан кейін сіз басуыңыз керек Сақтау.
Деректер сәтті өзгертілді және енді пайдалануға болады.
Қауіпсіздік сұрақтарын қалпына келтіру
Егер құпия сұраққа жауап қандай да бір себептермен немесе басқа себептермен енгізілмесе, оны қалпына келтіруге болады. Бірақ бұл оңай емес. Процедура техникалық қолдау қызметіне хабарласқаннан кейін ғана мүмкін болады. Жазу кезінде құпия сұрақ жоғалған кезде оны қалпына келтірудің бірыңғай процедурасы жоқ және қызмет тек кеңсеге телефон арқылы қоңырау шалуды ұсынады. Бірақ сіз бәрібір қолдау тобына хабарласуға тырысуыңыз керек, өйткені қалпына келтіру жүйесі енгізілуі мүмкін.
- Мұны істеу үшін, EA-ның ресми сайтында парақты төмен қарай айналдырып, шерту керек «Қолдау қызметі».
Сонымен қатар сіз сілтемені көре аласыз:
- Әрі қарай, мәселені шешу үшін қиын түйреу процедурасы болады. Алдымен парақтың жоғарғы жағындағы түймені басу керек «Бізбен байланысу».
- EA өнімдерінің тізімі парағы ашылады. Мұнда сіз шығу тегін таңдауыңыз керек. Әдетте бұл тізім бірінші орын алады және жұлдызшамен белгіленеді.
- Әрі қарай, қай платформадан шыққанын - компьютерден немесе MAC-тен көрсету қажет.
- Осыдан кейін сіз сұрақтың тақырыбын таңдауыңыз керек. Маған опция керек Менің тіркелгім.
- Жүйе сізден мәселенің сипатын көрсетуді сұрайды. Таңдау керек «Қауіпсіздік параметрлерін басқару».
- Пайдаланушыға не қажет екенін көрсетуді сұрайтын жол пайда болады. Опцияны таңдау керек «Мен қауіпсіздік сұрағымды өзгерткім келеді».
- Соңғы абзацта мұны өз бетімен жасауға әрекет жасалған ба, жоқ па көрсетілуі керек. Бірінші опцияны таңдау керек - «Ия, бірақ проблемалар бар.».
- Клиенттің бастапқы нұсқасы туралы мәселе ертерек пайда болады. Мұның құпия сұраққа не қатысы бар екені белгісіз, бірақ жауап беру керек.
- Бұл туралы клиентте бөлімін ашып білуге болады Анықтама және опцияны таңдау «Бағдарлама туралы».
- Бастапқы нұсқасы ашылатын бетте көрсетіледі. Оны бірінші сандарға дөңгелектеу керек - жазу кезінде 9 немесе 10.
- Барлық элементтерді таңдағаннан кейін түйме пайда болады. «Байланыс параметрін таңдаңыз».
- Осыдан кейін мәселенің шешілу жолымен жаңа бет ашылады.
EA қолдау
Жоғарыда айтылғандай, жазу кезінде құпия парольді қалпына келтірудің жалғыз жолы жоқ. Мүмкін ол кейінірек пайда болады.
Жүйе тек қолдау қызметіне сенім телефонына қоңырау шалуды ұсынады. Ресейдегі телефон қызметі:
+7 495 660 53 17
Ресми веб-сайттың хабарлауынша, қоңырауға стандартты төлем оператор мен тарифпен анықталады. Қолдаудың жұмыс уақыты дүйсенбіден жұмаға дейін Мәскеу уақытымен 12: 00-ден 21: 00-ге дейін.
Жасырын сұрақты қалпына келтіру үшін, әдетте, бұрын сатып алынған ойынға кіру кодын көрсету керек. Әдетте, бұл мамандарға белгілі бір пайдаланушының осы тіркелгіге қол жетімділігін анықтауға мүмкіндік береді. Басқа деректер де қажет болуы мүмкін, бірақ бұл сирек кездеседі.
Қорытынды
Нәтижесінде құпия сұраққа жауап жоғалтпаған дұрыс. Ең бастысы - қарапайым жауаптарды жазбаша түрде немесе таңдау кезінде шатастыруға немесе дұрыс емес нәрсені енгізуге болмайды. Сайтта әлі де сұрақ-жауапты қалпына келтірудің бірыңғай жүйесі болады деп үміттенеміз, осы уақытқа дейін сіз жоғарыда сипатталғандай мәселені шешуге тура келеді.
