Кейде терминал арқылы Qiwi әмиянына төлем жасағаннан кейін ақша шотқа келмеуі мүмкін, содан кейін пайдаланушы мазасыздана бастайды және ақшасын іздей бастайды, өйткені кейде әмиянға өте әсерлі сомалар аударылады.
Ақша әмиянға ұзақ уақыт келмесе не істеу керек
Ақша табу процесі бірнеше кезеңге ие, олар оңай жүзеге асырылады, бірақ сіз өзіңіздің қаражатыңызды мәңгілікке жоғалтпау үшін бәрін уақтылы және уақтылы жасауыңыз керек.
1-қадам: күту
Алдымен сіз ақша ешқашан QIWI Wallet төлем терминалымен жұмыс аяқталған кезде келмейтінін ұмытпаңыз. Әдетте, провайдер аударымды өңдеп, барлық деректерді тексеруі керек, тек содан кейін қаражат әмиянға аударылады.
Kiwi веб-сайтында пайдаланушылар аздап тынышталуы үшін олар тарапынан болатын түрлі қиындықтар туралы арнайы ескерту бар.
Есте сақтау керек тағы бір маңызды ереже бар: егер төлем төлем жасалған сәттен бастап 24 сағат ішінде алынбаған болса, онда сіз оның кідірту себебін нақтылау үшін қолдау қызметіне хат жазуға болады. Төлемнің ең көп мерзімі - 3 күн, бұл техникалық ақауларға ұшырайды, егер көп уақыт өткен болса, сіз дереу қолдау қызметіне жазылуыңыз керек.
2-қадам: сайт арқылы төлемді тексеру
QIWI веб-сайтында чек деректері бойынша терминал арқылы төлемнің мәртебесін тексерудің тамаша мүмкіндігі бар, оны Qiwi шотына қаражат түскенге дейін төлемнен кейін сақтау керек.
- Алдымен сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізге барып, жоғарғы оң жақ бұрыштағы түймені табыңыз «Көмек», қолдау бөліміне өту үшін нұқу керек.
- Ашылған бетте таңдауға болатын екі үлкен элемент болады «Төлемді терминалда тексеріңіз».
- Енді сізге төлемнің жай-күйін тексеру үшін қажет барлық мәліметтерді чектен енгізу керек. Итеріңіз «Тексеру». Нақты өрісті нұқыған кезде, оң жақтағы тексеру туралы ақпарат ерекшеленеді, сондықтан пайдаланушы жазуға қажет нәрсені тез таба алады.
- Енді төлем табылды және жүзеге асырылды / жасалды деген ақпарат пайда болады немесе қолданушыға көрсетілген мәліметтермен төлем жүйеде табылмағаны туралы хабарлама жіберіледі. Егер төлем жасалғаннан бері көп уақыт өтсе, оны басыңыз «Қолдау сұрауын жіберу».
3-қадам: қолдау үшін мәліметтерді толтыру
Екінші қадамды аяқтағаннан кейін бірден парақ жаңартылады және пайдаланушы қолдау қызметін жағдайды тезірек шешуі үшін қолданушыға қосымша мәліметтер енгізу керек болады.
- Төлем сомасын көрсетіп, байланыс ақпаратын енгізіп, фотосуретті немесе чекті сканерлеуді жүктеу керек, оны төлегеннен кейін қалдыру керек.
- Осыған назар аудару керек «Не болғанын егжей-тегжейлі жазыңыз». Мұнда сізге төлемнің қалай жасалғаны туралы нақты айту керек. Терминал және онымен жұмыс істеу процесі туралы неғұрлым егжей-тегжейлі ақпаратты көрсету қажет.
- Барлық элементтерді толтырғаннан кейін нұқыңыз «Жіберу».
4-қадам: қайтадан күту
Пайдаланушы қайтадан күтуге мәжбүр болады, енді сізге қолдау қызметі операторының жауабын немесе ақша аударымын күту керек. Әдетте оператор бірнеше минуттан кейін қайта қоңырау шалады немесе хатқа хат жазады.
Енді бәрі Qiwi қолдау қызметіне байланысты болады, олар мәселені шешіп, жетіспейтін ақшаны әмиянға аударуы керек. Әрине, бұл тек есепшотты төлеу кезінде төлем туралы мәліметтер дұрыс көрсетілген жағдайда болады, әйтпесе ол пайдаланушының кінәсі.
Қалай болғанда да, пайдаланушыға ұзақ күтуге тура келмейді, бірақ төлем туралы барлық қол жетімді мәліметтермен және төлем жасалған терминалмен қолдау қызметіне хабарласыңыз, өйткені шоттағы алғашқы 24 сағаттан кейінгі әр сағат сайын біраз уақыт ақша бар. қайтаруға болады.
Егер сізде әлі де сұрақтарыңыз болса немесе қолдау қызметіне қатысты қандай да бір қиын жағдайға тап болсаңыз, онда осы посттың түсініктемелерінде өз сұрағыңызды мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сипаттаңыз, мәселені бірге шешуге тырысайық.
