Алиге тауар сатып алғаннан кейін ең ұзақ және қиын процесс басталады - жеткізуді күту кезеңі. Оның мерзімі жеткізу қашықтығына байланысты өзгеруі мүмкін. Күтудің шынымен ақталғанына сенімді болу үшін, қалаған өнімнің саяхатын бақылау мүмкіндігі бар.
Өнімді бақылау
Көптеген сатушылар халықаралық жеткізу агенттіктерінің қызметтерін пайдаланады. Көбінесе тасымалдау екі кезеңде жүреді. Біріншіден, жеткізу еліне жеткізу және тасымалдау бар. Содан кейін, сәлемдеме ресейлік жеткізу қызметтеріне жіберіледі (әдетте орыс поштасы), әрі қарай адресаттың қаласына жеткізу пунктіне жеткізіледі.
Әрбір посылкада жеке сәйкестендіру нөмірі бар, оған сәйкес құжаттамада көрсетілген, сондықтан төлемнен кейін тапсырысты бақылау өте қарапайым. Сондай-ақ, бұл нөмірлер жүктің жай-күйін және оның орналасқан жерін бақылау үшін қолданылады. Бұл код әдетте аталады трек нөмірі. Оны жеткізу компаниясының сайтында енгізу сізге тасымалдау сатысы мен орналасқан жерін білуге мүмкіндік береді. Бұл процедура әдетте бақылау үшін қолданылады.
Жалпы, бақылаудың екі негізгі әдісі бар.
1-әдіс: AliExpress қызметі
Ali веб-сайты көп жағдайда сәлемдеменің жай-күйі туралы ақпарат береді.
- Сіз өзіңіздің профиліңізді сайттың бұрышында көрсетуіңіз керек. Қалқымалы мәзірде тармағына өтіңіз «Менің тапсырыстарым».
- Мұнда сіз батырманы басуыңыз керек Бақылауды тексеру сәйкес өнімде
- Сіз маршрутты және пакеттің күйін көре алатын есеп ашасыз. Мұнда берілген мәліметтер жеткізу қызметі сәлемдемені қаншалықты дәл қадағалайтындығына байланысты. Бұл қарапайым сияқты болуы мүмкін Жіберілді, сондай-ақ әр кеден туралы толық белгілер, тексеру және т.б.
Әдетте, қызметтердің көпшілігі Әлиде көрсетілген курьерлік қызметтің өкілеттіктері шегінде сәлемдеменің қозғалысын бақылайды. Мәселен, Ресейге жүк жеткізілгеннен кейін ол Ресей почтасы арқылы бүкіл ел бойынша ары қарай жүруге жіберіледі. Кейбір жағдайларда AliExpress бұдан былай бұл қызметтің жұмысын бақыламайды, өйткені сатып алу кезінде ол түпнұсқа ретінде көрсетілмеген. Соңғы жылдары бұл ынтымақтастық күшейе түсуде.
AliExpress-те және басқа да көптеген ақпарат көздерінде жеткізу туралы ақпарат сәлемдеме келгеннен кейін біраз уақыт сақталуда. Кейін оны қайта қарауға және зерттеуге болады. Мысалы, егер маршрут шамамен бірдей болса, келесі тапсырыс үшін уақытты анықтауға көмектеседі.
2-әдіс: үшінші тарап көздері
Нақтырақ бақылауды трек кодымен қолмен алуға болады.
Сабақ: AliExpress-те жол кодын қалай алуға болады
Алдымен пакеттің қайда екенін білу керек. Егер ол Ресейге әлі келмеген болса, онда ол жеткізу қызметінің ресми сайтына қарау керек.
- AliExpress-тің бақылауында трек коды және жеткізу қызметінің атауы туралы ақпарат болуы керек.
- Алынған атау компанияның ресми сайтын табуға көмектеседі. Бұл жағдайда, бұл «AliExpress Standard Shipping». Атауды кез-келген іздеу жүйесіне салғаннан кейін сіз ресми сайтты немесе осы қызметпен жұмыс істейтін қызметті табуыңыз керек. Сәйкес сайтқа трек енгізу керек.
- Егер деректер болса, олар ұсынылады. Сәлемдеменің жай-күйі, сәлемдеменің қай жерде берілгені және жалпы ақпарат - түрі, салмағы және т.б. көрсетіледі.
Осылайша, сіз Ресейдің Пошта сайтында сұрау салуды жалғастыра аласыз. Бұл жүк елге кіргеннен кейін жасалуы керек.
Орыс почтасының бақылау сайты
Әдетте, негізгі тасымалдаушының веб-сайтында тек Ресей Федерациясының аумағына тасымалдау туралы ақпарат бар, бірақ «Россия почтасы» ішкі жеткізілім туралы деректерді кез келген уақытта жібереді, нәтижесінде көптеген жағдайларда жеткізу екі көзде де аяқталады. Егер қолданушы сол жерде тіркелген болса және байланыс мәліметтерін қалдырса (телефон, электронды пошта), онда ұйым сізге SMS арқылы жылжудың және оны электрондық пошта арқылы жіберудің маңызды кезеңдері туралы хабарлайды.
3-әдіс: Ғаламдық бақылау қызметтерімен бақылау
Көптеген жеткізу қызметтері өздерінің жеке қадағалау қызметін бастамайды, бірақ жұмысына барларын қосады. Көптеген логистикалық компаниялармен бірден жұмыс жасайтын ұқсас ресурстар деп аталады «әлемдік жүктерді бақылау қызметі».
Мысалы, олардың біреуін қарастырайық - 17трак.
17track веб-сайты
Қызметті ресми веб-сайт түрінде де, сол атаудағы мобильді қосымша арқылы да пайдалануға болады. Бұл ресурс сізге бір уақытта 10 түрлі трек нөмірлерін бақылауға мүмкіндік береді. Оларды тиісті терезеде енгізу керек, әр жолға бір.
Түймені басқаннан кейін Бақылау Сәлемдемелер туралы қол жетімді ақпарат барынша егжей-тегжейлі түрде ұсынылады.
Сондай-ақ, белгілі ғаламдық мониторинг қызметі - бұл сайт Post2go. Қазіргі уақытта бұл қызмет 70-тен астам түрлі логистикалық компаниялармен жұмыс істейді.
Post2Go веб-сайты
Егер трек коды туралы ақпарат берілмесе
Қорытындылай келе, маңызды фактіні атап өткен жөн, пакетті оңай және бірден бақылау әрдайым мүмкін емес. Көптеген сатушылар мен жеткізу қызметтері Интернетте ақпаратты кеш жібере алады, жұмыс істемейтін сайттар болуы мүмкін және т.б. Сонымен, сәлемдемені күту кезінде барлық жағдайларда және мүмкіндігінше тауардың күйін тексерген дұрыс.
Егер өнім әлі де бақыланбайтын болса және ұзақ уақытқа келмесе, дау-дамайды ашып, сатып алудан толық бас тартуды талап еткен жөн.
Сабақ: AliExpress-те дауды қалай ашуға болады
