Әрбір Outlook пайдаланушысының өмірінде бағдарлама басталмайтын кездер болады. Оның үстіне, бұл әдетте күтпеген жерден және мүмкін емес сәтте болады. Мұндай жағдайларда, көбісі дүрбелең бастайды, әсіресе сізге жедел хат жіберу немесе алу керек болса. Сондықтан бүгін біз дүниетанымның басталмайтын және жойылмайтын бірнеше себептерін қарастыруды шештік.
Сонымен, егер сіздің пошта клиентіңіз іске қосылмаса, ең алдымен, процестің компьютердің жедел жадында ілулі тұрғанын тексеріңіз.
Ол үшін біз бір уақытта Ctrl + Alt + Del пернелерін басамыз және тапсырмалар менеджерінде Outlook процесін іздейміз.
Егер ол тізімде болса, оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқып, «Тапсырманы жою» командасын таңдаңыз.
Енді сіз Outlook бағдарламасын қайта бастай аласыз.
Егер сіз тізімде процесті таппасаңыз немесе жоғарыда сипатталған шешім көмектеспесе, Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде бастауға тырысыңыз.
Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде қалай бастау керектігін мына жерден оқуға болады: Қауіпсіз режимдегі болжамды бастау.
Егер Outlook іске қосылған болса, онда «Файл» мәзіріне өтіп, «Опциялар» командасын басыңыз.
Пайда болған «Outlook Options» терезесінде біз «Қондырмалар» қосымша бетін табамыз және оны ашамыз.
Терезенің төменгі бөлігінде «Басқару» тізімінен «COM қондырмалары» тармағын таңдап, «Өту» түймесін басыңыз.
Қазір біз электрондық поштаның клиенттік қондырмаларының тізімінде тұрмыз. Қондырманы өшіру үшін құсбелгіні алып тастаңыз.
Барлық үшінші тарап қондырмаларын өшіріп, Outlook бағдарламасын қосып көріңіз.
Егер мәселені шешудің бұл әдісі сізге көмектеспесе, MS Office, .OST және .PST файлдарының құрамына кіретін «Scanpst» арнайы утилитасын тексеріп алу керек.
Бұл файлдардың құрылымы бұзылған жағдайларда Outlook пошта клиентін іске қосу мүмкін болмауы мүмкін.
Сонымен, қызметтік бағдарламаны іске қосу үшін оны табу керек.
Мұны істеу үшін сіз кірістірілген іздеуді қолдана аласыз немесе бағдарламамен бірге каталогқа тікелей бара аласыз. Егер сіз Outlook 2016 бағдарламасын қолдансаңыз, онда «Менің компьютерім» тармағын ашып, жүйелік диск жетегіне өтіңіз (әдепкі бойынша, жүйелік дискінің әрпі - «C»).
Содан кейін келесі жолға өтіңіз: Бағдарламалық файлдар (x86) Microsoft Office түбірі Office16.
Бұл қалтада біз Scanpst қызметтік бағдарламасын табамыз және іске қосамыз.
Бұл утилитамен жұмыс жасау өте қарапайым. Біз «Шолу» батырмасын шертіп, PST файлын таңдаймыз, содан кейін ол «Бастау» түймесін басады және бағдарлама қарап шығуды бастайды.
Сканерлеу аяқталған кезде Scanpst сканерлеу нәтижесін көрсетеді. Біз жай ғана «Қалпына келтіру» түймесін басуымыз керек.
Бұл қызметтік бағдарлама тек бір файлды қарап шығуы мүмкін болғандықтан, бұл процедураны әр файл үшін бөлек жасау керек.
Осыдан кейін сіз Outlook бағдарламасын бастай аласыз.
Егер жоғарыда аталған барлық әдістер сізге көмектеспесе, жүйені вирустар тексергеннен кейін Outlook бағдарламасын қайта орнатып көріңіз.
