Желілік проблемалар барлық ірі желілік жобаларда кездеседі. Осындай проблемалар сақталмады және Steam - ойындарды сандық таратудың танымал қызметі және ойыншылар арасындағы байланыс алаңы. Осы ойын алаңын пайдаланушылар жиі кездесетін мәселелердің бірі - Steam желісіне қосыла алмау. Бұл мәселенің себептері болуы мүмкін
Жоғарыда айтылғандай - Steam-ға қосылу проблемасы бірнеше себептерге байланысты болуы мүмкін. Біз мәселенің әр себебін және жағдайдан шығу жолдарын әр жағдайда талдаймыз.
Интернет байланысының ақауларына байланысты байланыс жоқ
Сізге бірінші кезекте Интернет байланысы бар-жоғын тексеру қажет. Мұны Windows жүйесінің төменгі оң жақ бұрышындағы желілік қосылым белгішесі арқылы анықтауға болады.
Егер оның жанында қосымша белгішелер болмаса, онда бәрі жақсы. Бірақ браузерде бірнеше әртүрлі сайттарды ашып, оларды жүктеу жылдамдығын қарау артық болмайды. Егер бәрі тез жұмыс істесе, мәселе сіздің Интернетке қосылғаныңызға байланысты емес.
Егер қосылым күйінің белгішесінің қасында леп белгісі немесе қызыл X бар сары үшбұрыш түрінде қосымша белгілер болса, мәселе сіздің Интернетке қосылуыңызда болады. Интернетке қосылу үшін компьютерден немесе маршрутизатордан кабельді тартып, қайтадан салыңыз. Компьютерді қайта қосу да көмектесе алады.
Егер бұл әдістер көмектеспесе, провайдердің техникалық қолдауына жүгінудің уақыты келді, өйткені бұл жағдайда мәселе сізге Интернетке қол жетімділік қызметтерін ұсынатын компанияда болады.
Steam желісіне қосылу мүмкін болмауының келесі себебін талдаймыз.
Бу серверлері жұмыс істемейді
Шешуші әрекетке бірден бармаңыз. Мүмкін, қосылу мәселесі бұзылған Steam серверлерімен байланысты. Бұл мезгіл-мезгіл болып тұрады: серверлер профилактикалық қызметке барады, барлығы жүктелгісі келетін жаңа танымал ойынның шығуына байланысты жүктеме көп болуы мүмкін немесе жүйе жай бұзылуы мүмкін. Сондықтан сіз шамамен бір сағат күтуіңіз керек, содан кейін буға қайта қосылуға тырысыңыз. Әдетте, осы уақыт ішінде Steam қызметкерлері пайдаланушыларға сайтқа кірудің болмауымен байланысты барлық мәселелерді шешеді.
Steam пайдаланатын достарыңыздан қосылымды қалай жасайтындарыңыз туралы сұраңыз. Егер олар Steam-ға кіре алмаса, онда Steam серверлерінің проблемалары туралы 100% айтуға болады.
Егер ұзақ уақыттан кейін байланыс болмаса (4 сағат немесе одан да көп), онда мәселе сіздің тарапыңызда болуы мүмкін. Мәселенің келесі себебіне көшейік.
Зақымдалған бу конфигурациясы файлдары
Steam бар қалтада Steam қалыпты жұмысына кедергі келтіретін бірнеше конфигурация файлдары бар. Бұл файлдар жойылуы керек, содан кейін сіздің есептік жазбаңызға кіре алатыныңызды біліңіз
Осы файлдармен бірге қалтаға өту үшін келесі қадамдарды орындау керек. Тінтуірдің оң жақ батырмасымен Steam таңбашасын нұқыңыз және файлдың орнын ашу үшін элементті таңдаңыз.
Сондай-ақ, Windows Explorer көмегімен қарапайым өтуді қолдануға болады. Ол үшін келесі жолды ашу керек:
C: Program Files (x86) Бу
Көп жағдайда Steam қалтасы осы жолдың бойында орналасқан. Жойылатын файлдар:
КлиентРегистрі.blob
Бу
Оларды жойғаннан кейін Steam-ды қайта іске қосыңыз және есептік жазбаңызға кіріп көріңіз. Steam бұл файлдарды автоматты түрде қалпына келтіреді, сондықтан сіз ұқсас әдісті қолдана отырып бағдарламаны бұзудан қорықпайсыз.
Егер бұл көмектеспесе, келесі әдіске көшіңіз.
Windows брандмауэрінде немесе антивируста будың құлпын ашыңыз
Интернетке кіруді Windows брандмауэрі немесе компьютерде орнатылған антивирус бұғаттауы мүмкін. Антивирустық жағдайда Steam-ты тыйым салынған бағдарламалар тізімінен алып тастау керек, егер ол сол жерде болса.
Windows брандмауэріне келетін болсақ, Steam қосымшасының желіге кіруге рұқсаты бар-жоғын тексеру керек. Мұны істеу үшін, брандмауэр бақылайтын қосымшалар тізімін ашыңыз және осы тізімдегі Бу күйін қараңыз.
Бұл келесідей жасалады (Windows 10 үшін сипаттама. Басқа операциялық жүйелерде процесс ұқсас). Брандмауэрды ашу үшін Бастау мәзірін ашып, «Опциялар» таңдаңыз.
Содан кейін іздеу жолына «брандмауэр» сөзін енгізу керек және нәтижелер арасында «Windows брандмауэрі арқылы бағдарламамен әрекеттесуге рұқсат беру» таңдаңыз.
Windows брандмауэрі бақылайтын қосымшалар тізімі бар терезе ашылады. Буды тізімнен табыңыз. Осы қосымшаның желіде өзара әрекеттесуге рұқсаты бар құсбелгісі бар-жоғын тексеріңіз.
Егер құсбелгілер болмаса, Steam-қа кіруді бұғаттаудың себебі брандмауэрмен байланысты. «Параметрлерді өзгерту» түймесін басыңыз және Steam қосымшасы Интернетті пайдалануға рұқсат алатынын тексеріңіз.
Тіркелгіңізге қазір кіріп көріңіз. Егер бәрі ойдағыдай болса, мәселе шешіледі. Егер жоқ болса, онда соңғы нұсқа қалады.
Буды қайта орнатыңыз
Соңғы нұсқа - Steam клиентін толығымен алып тастап, содан кейін оны қайта орнату. Орнатылған ойындарды сақтағыңыз келсе (және олар Steam-мен бірге жойылады), Steam каталогында орналасқан «Steamapps» қалтасын көшіру керек.
Оны қатты дискіге немесе сыртқы алынбалы құралға көшіріңіз. Steam-ды жойып, оны қайта орнатқаннан кейін, бұл қалтаны Steam-ға жіберіңіз. Ойындарды бастаған кезде бағдарламаның өзі ойын файлдарын «жинайды». Қысқа тексеруден кейін сіз ойынды бастауға болады. Таратылымдарды қайта жүктеудің қажеті жоқ.
Steam-ды жою кез-келген басқа қосымшаны - Windows бағдарламасын жою бөлімі арқылы жоюмен бірдей. Оған өту үшін «Менің компьютерім» тіркесімін ашыңыз.
Содан кейін сіз орнатылған бағдарламалардың тізімінен Steam-ды тауып алып, жою түймесін басуыңыз керек. Бұл тек жоюды растау үшін қалады.
Steam-ды компьютерге қалай орнату туралы осы жерден оқи аласыз. Орнатқаннан кейін есептік жазбаңызға кіріп көріңіз - егер ол көмектеспесе, Steam қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек. Ол үшін Steam бағдарламасына ресми сайт арқылы кіріп, тиісті бөлімге өтіңіз.
Мәселеңізді сипаттаңыз. Жауап сізге электрондық пошта арқылы жіберіледі, сонымен қатар Steam-тің өзінде сіздің қосымшаңыздың бетінде көрсетіледі.
Steam желісіне қосылмау мәселесін шешудің барлық әдістері келтірілген. Егер сіз мәселенің басқа себептері мен шешімдерін білсеңіз, бізге түсініктемелерде жазыңыз.
