Android смартфондарындағы жиі кездесетін қателіктердің бірі - «com.android.phone қосымшасында қате пайда болды» немесе «com.android.phone процесі тоқтатылды», бұл әдетте қоңырау шалу, қоңырау шалушы, кейде өздігінен кездеседі.
Бұл нұсқаулықта андроид телефонында com.android.phone қатесін қалай түзетуге болатындығы және оның себептері туралы толық ақпарат берілген.
Com.android.phone қатесін түзетудің негізгі тәсілдері
Көбінесе «com.android.phone қосымшасында қате пайда болды» мәселесі телефон қоңырауларына және сіздің қызмет провайдеріңіз арқылы туындаған басқа әрекеттерге жауап беретін жүйелік қосымшалардың белгілі бір мәселелерінен туындайды.
Көптеген жағдайларда кэш пен деректерді осы қосымшалардан тазарту көмектеседі. Төменде оны қалай және қандай қолданбаларда сынап көру керек екендігі көрсетілген (скриншоттар «таза» Android интерфейсін көрсетеді, сіздің жағдайда, Samsung, Xiaomi және басқа телефондар үшін бұл сәл өзгеше болуы мүмкін, дегенмен бәрі бірдей түрде жасалады).
- Телефонда Параметрлер - Бағдарламалар бөліміне өтіп, жүйелік қосымшалардың дисплейін қосыңыз, егер мұндай мүмкіндік болса.
- Телефон мен SIM мәзірінің қолданбаларын табыңыз.
- Олардың әрқайсысын нұқыңыз, содан кейін «Жад» бөлімін таңдаңыз (кейде мұндай элемент болмауы мүмкін, содан кейін бірден келесі қадам жасалады).
- Осы қолданбалардың кэші мен деректерін өшіріңіз.
Осыдан кейін қатенің жойылғанын тексеріңіз. Олай болмаса, қолданбалармен бірдей әрекетті орындаңыз (кейбіреулер сіздің құрылғыңызда болмауы мүмкін):
- Екі SIM картаны орнату
- Телефон - қызметтер
- Қоңырауды басқару
Егер бұның ешқайсысы көмектеспесе, қосымша әдістерге өтіңіз.
Мәселені шешудің қосымша әдістері
Келесі - кейде com.android.phone қателерін түзетуге көмектесетін тағы бірнеше әдіс.
- Телефонды қауіпсіз режимде қайта қосыңыз (Android қауіпсіз режимін қараңыз). Егер проблема өздігінен көрінбесе, онда қатенің себебі жақында орнатылған кейбір қосымшалар болуы мүмкін (көбінесе - қорғаныс құралдары мен антивирустар, қоңырауларға арналған жазбалар және басқа әрекеттер, мобильді деректерді басқаруға арналған қосымшалар).
- Телефонды өшіріп, SIM картасын шығарып, телефонды қосып көріңіз, Wi-Fi арқылы Play Store дүкенінен барлық бағдарламалар жаңартуларын орнатыңыз (бар болса), SIM картасын орнатыңыз.
- «Күн мен уақыт» параметрлері бөлімінде желінің күні мен уақытын, желінің уақыт белдеуін ажыратуға тырысыңыз (дұрыс күн мен уақытты қолмен орнатуды ұмытпаңыз).
Сонымен, соңғы әдіс - телефоннан барлық маңызды деректерді сақтау (фотосуреттер, контактілер - сіз жай Google қызметімен синхрондауды қосуға болады) және «Параметрлер» - «Қалпына келтіру және қалпына келтіру» бөлімінде телефонды зауыттық параметрлерге қалпына келтіру.
