0x80070002 қатесі Windows 10 және 8 жүйесін жаңарту кезінде, Windows 7 жүйесін орнату кезінде (сонымен қатар Windows 7 мен 10 жүйесін жаңарту кезінде) немесе Windows 10 және 8. орнату кезінде орын алуы мүмкін. Басқа опциялар мүмкін, бірақ басқалары басқаларға қарағанда жиі кездеседі.
Бұл нұсқаулықта Windows-тың барлық соңғы нұсқаларында 0x80070002 қатесін түзетудің мүмкін жолдары туралы мәліметтер бар, олардың біреуі сіздің жағдайыңызға сәйкес келеді деп үміттенемін.
Windows жаңарту немесе Windows 10-ны Windows 7-нің үстіне орнату кезінде 0x80070002 қатесі (8)
Бірінші мүмкін жағдай - бұл Windows 10 (8) жүйесін жаңарту кезіндегі қате туралы хабарлама, сонымен қатар Windows 7-ден 10-ға дейін жаңартқан жағдайлар (мысалы, Windows 7-де 10-ларды орнатуды бастаңыз).
Ең алдымен, Windows Update, Background Intelligent Transfer Service (BITS) және Windows Event Log қызметтері жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
Ол үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:
- Пернетақтадағы Win + R пернелерін басыңыз, енгізіңіз қызметтер.msc Enter пернесін басыңыз.
- Қызметтер тізімі ашылады. Жоғарыда аталған қызметтерді тізімнен тауып, олардың қосылғанына көз жеткізіңіз. «Windows Update» -тен басқа барлық қызметтер үшін іске қосу түрі - «Автоматты» (егер «Ажыратылған» болса, қызметті екі рет шертіп, қажетті іске қосу түрін орнатыңыз). Егер қызмет тоқтатылса («Іске қосу» белгісі жоқ), оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқып, «Іске қосу» тармағын таңдаңыз.
Егер көрсетілген қызметтер өшірілген болса, оларды іске қосқаннан кейін 0x80070002 қатесі түзелгенін тексеріңіз. Егер олар бұрын қосылған болса, келесі әрекеттерді орындау керек:
- Қызметтер тізімінен «Windows жаңарту» тармағын табыңыз, қызметті тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз және «Тоқтату» таңдаңыз.
- Папкаға өтіңіз C: Windows SoftwareDistribution DataStore және осы қалтаның мазмұнын жойыңыз.
- Пернетақтадағы Win + R пернелерін басыңыз, енгізіңіз тазартқыш және Enter пернесін басыңыз. Ашылған терезеде дискіні тазалаңыз (егер сізге дискіні таңдау ұсынылса, жүйені таңдаңыз), «Жүйелік файлдарды өшіру» түймесін басыңыз.
- Windows жаңарту файлдарын белгілеп, ағымдағы жүйені жаңа нұсқаға жаңарту жағдайында Windows орнату файлдарын таңдап, ОК түймесін басыңыз. Тазалау аяқталғанша күтіңіз.
- Windows жаңарту қызметін қайтадан бастаңыз.
Мәселе шешілгенін тексеріңіз.
Егер жүйені жаңарту кезінде мәселе туындаса, мүмкін болатын қосымша әрекеттер:
- Егер сіз Windows 10-да кескіндеуді өшіру үшін бағдарламаларды қолданған болсаңыз, олар хосттар мен Windows брандмауэріндегі қажетті серверлерді бұғаттау арқылы қате тудыруы мүмкін.
- Басқару тақтасында - Күн мен Уақыт, күн мен уақыттың, сондай-ақ уақыт белдеуінің дұрыс орнатылғанына көз жеткізіңіз.
- Windows 7 және 8-де Windows 10-ге жаңарту кезінде қате пайда болса, сіз DWORD32 атты параметрді жасауға тырысуға болады AllowOSUpgrade тіркеу кілтінде HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSUpgrade (бөлімнің өзі де болмауы мүмкін, қажет болса оны жасаңыз), 1-ге қойып, компьютерді қайта бастаңыз.
- Прокси-серверлердің қосылып тұрғанын тексеріңіз. Сіз мұны басқару тақтасында жасай аласыз - шолғыштың қасиеттері - «Байланыстар» қойындысы - «Желіні баптау» батырмасы (барлық белгілерді, әдетте, «Параметрлерді автоматты түрде анықтауды» қосқанда алып тастау керек).
- Орнатылған ақаулықтарды жою құралдарын қолданып көріңіз, Windows 10-дағы ақауларды жою бөлімін қараңыз (алдыңғы жүйелерде басқару тақтасында ұқсас бөлім болған).
- Егер сіз Windows-тің таза жүктелуін қолдансаңыз, қате пайда болғанын тексеріңіз (егер ол болмаса, ол үшінші тарап бағдарламалары мен қызметтерінде болуы мүмкін).
Бұл пайдалы болуы мүмкін: Windows 10 жаңартулары орнатылмаған; Windows жаңарту орталығы қателерін түзету.
0x80070002 қатесінің басқа мүмкін нұсқалары
0x80070002 қатесі басқа жағдайларда да пайда болуы мүмкін, мысалы, ақаулықтарды жою кезінде, Windows 10 дүкенінің қосымшаларын іске қосу немесе орнату (жаңарту) кезінде, кейбір жағдайларда жүйені іске қосқанда және автоматты түрде қалпына келтіруге тырысқанда (көбінесе - Windows 7).
Әрекеттің ықтимал нұсқалары:
- Windows жүйесінің файлдарының тұтастығын тексеріңіз. Егер іске қосу және автоматты ақаулықтарды жою кезінде қате пайда болса, желілік қолдаудың көмегімен қауіпсіз режимге кіріп көріңіз.
- Егер сіз Windows 10-де «тексеруді өшіру» үшін қосымшаларды қолдансаңыз, хосттар мен Windows брандмауэріне енгізілген өзгертулерді өшіруге тырысыңыз.
- Бағдарламалар үшін Windows 10 ақаулықтарын жоюды қолданыңыз (дүкен мен қосымшалар үшін бөлек, осы нұсқаулықтың бірінші бөлімінде көрсетілген қызметтердің қосылғанына көз жеткізіңіз).
- Егер мәселе жақында пайда болса, жүйені қалпына келтіру нүктелерін қолданып көріңіз (Windows 10 үшін нұсқаулар, бірақ алдыңғы жүйелерде дәл солай).
- Егер Windows 8 немесе Windows 10-ны USB флэш-жадынан немесе дискіден орнату кезінде қате пайда болса, орнату кезеңінде Интернет қосылып тұрса, Интернетсіз орнатып көріңіз.
- Алдыңғы бөлімдегідей, прокси-серверлердің қосылмағанына және күн, уақыт және уақыт белдеуінің дұрыс орнатылғанына көз жеткізіңіз.
Мүмкін, мен 0x80070002 қатесін түзетудің барлық әдісі, мүмкін, мен қазір ұсына аламын. Егер сізде басқаша жағдай болса, қате қалай және қалай пайда болғанын ескертулерде толығымен түсіндіріңіз, мен көмектесуге тырысамын.
