AliExpress, өкінішке орай, жақсы өнімдерді қуантып қана қоймай, сонымен бірге көңілін қалдырады. Бұл тек ақаулы бұйрықтар, сатушылармен жанжал және ақшаны жоғалту туралы ғана емес. Қызметті пайдаланудағы мүмкін мәселелердің бірі - оған қол жетімділіктің мүмкін еместігі. Бақытымызға орай, әр мәселенің өз шешімі бар.
1-себеп: сайттағы өзгерістер
AliExpress үнемі дамып келеді, өйткені сайттың құрылымы мен сыртқы түрі үнемі жаңартылып отырады. Жақсартудың көптеген нұсқалары үлкен болуы мүмкін - жаңа өнімдер санатын қосуға дейін каталогтарды мекен-жай құрылымын оңтайландыруға дейін. Әсіресе соңғы жағдайда, пайдаланушылар ескі сілтемелер немесе бетбелгілерді нұқу есірткінің немесе жалпы сайттың ескі және әрекетсіз кіру парағына ауысатындығына тап болуы мүмкін. Әрине, қызмет жұмыс істемейді. Осыған ұқсас мәселе бірнеше рет қызмет жасаушылар сайтты және аккаунттарға кіру процедураларын жаһандық жаңартқан кезде пайда болды.
Шешімі
Сіз ескі сілтемелер мен бетбелгілерді пайдаланбай сайтқа қайта кіруіңіз керек. Іздеу жүйесіне сайттың атын енгізу керек, содан кейін нәтижеге өту керек.
Әрине, жаңартудан кейін Али іздеу жүйелеріндегі жаңа мекенжайларды дереу растайды, сондықтан ешқандай проблемалар болмауы керек. Пайдаланушы логин сәтті болғанына және сайт жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізгеннен кейін, оны қайтадан белгілеуге болады. Сондай-ақ, мобильді қосымшаны қолдану арқылы проблемаларды түбегейлі болдырмауға болады.
2-себеп: Уақытша ресурстың жұмыс істемеуі
AliExpress - бұл ірі халықаралық сервис және күніне миллиондаған транзакциялар өңделеді. Әрине, сайт тым көп сұраныстың салдарынан бұзылуы мүмкін деп болжау қисынды. Шамамен айтқанда, барлық қауіпсіздік пен талғамға сай сайт сатып алушылар ағынына түсуі мүмкін. Әсіресе бұл жағдай дәстүрлі сатылымдарда байқалады, мысалы, Қара жұмада.
Бұл кез-келген ірі техникалық жұмыс кезінде уақытша тоқтатылуы немесе толықтай тоқтатылуы мүмкін. Пайдаланушылар авторизациялау парағында пароль мен логинді енгізуге арналған өрістер жоқ екендігіне жиі кездеседі. Әдетте, бұл тек техникалық қызмет көрсету кезінде болады.
Шешімі
Сервисті кейінірек пайдалану, әсіресе себебі белгілі болса (сол Рождестволық сатылым), кейінірек қайталап көрудің мәні болуы мүмкін. Егер сайтта техникалық жұмыстар жүргізілсе, пайдаланушыларға бұл туралы хабарланады. Жақында болса да, бағдарламашылар осы уақыт ішінде сайтты өшірмеуге тырысуда.
Әдетте, Әли әкімшілігі қызмет құлдырауы жағдайында әрдайым қолданушылармен кездеседі және қолайсыздықтың орнын толтырады. Мәселен, егер процесте сатып алушы мен сатушы арасында дау болса, техникалық бөлшектеу жұмыстарын жалғастыру мүмкін болмайтын уақытты ескере отырып, әр тараптың жауап уақыты артады.
3-себеп: Кіру алгоритмдерін бұзу
Сондай-ақ, бұзылудың техникалық мүмкіндігі қызметтің қазіргі уақытта авторизациялаудың нақты әдістеріне қатысты мәселеге тап болуында болуы мүмкін. Көптеген себептер болуы мүмкін - мысалы, тіркелгіге кіру опциясын оңтайландыру бойынша техникалық жұмыстар жүргізілуде.
Көбінесе бұл проблема авторизация әлеуметтік желілерде немесе аккаунт арқылы болған кезде пайда болады Google. Мәселе екі жағында болуы мүмкін - Әлидің өзі де, логин пайда болған қызмет те жұмыс істемеуі мүмкін.
Шешімі
Барлығы екі шешім бар. Біріншісі - жұмысшылар мәселені өз бетімен шешкенше күту. Бұл бір нәрсені шұғыл тексерудің қажеті жоқ жағдайларда жақсы. Мысалы, дау жоқ, пакет жақын арада келмейтіні, жеткізушімен маңызды диалог жасалмауы және т.б.
Екінші шешім - басқа кіру әдісін қолдану.
Ең жақсысы, егер пайдаланушы осы мәселені әдейі алдын-ала біліп, өз аккаунтын әртүрлі желілер мен қызметтерге қосып, кез-келген әдісті қолдана отырып авторизация жасай алса. Көбінесе олардың кейбіреулері әлі де жұмыс істейді.
Сабақ: AliExpress-те тіркелу және кіру
4-себеп: Провайдермен проблема
Бұл сайтқа кіру проблемасы интернеттегі мәселелерден туындауы мүмкін. Провайдер AliExpress веб-сайтына кіруді бұғаттаған немесе дұрыс емес өңделген сұраныстар бар. Сондай-ақ, проблема жаһандық болуы мүмкін - Интернет мүлдем жұмыс істемеуі мүмкін.
Шешімі
Ең бастысы және қарапайымсы - Интернетке қосылудың жарамдылығын тексеру. Мұны істеу үшін басқа сайттарды қолдануға тырысыңыз. Мәселелер анықталған жағдайда, қосылуды қайта бастауға немесе провайдерге хабарласуға тұрарлық.
Егер тек AliExpress және соған қатысты мекен-жайлар (мысалы, өнімдерге тікелей сілтемелер) жұмыс істемесе, алдымен оны көру керек сенім білдірілген адамдар немесе VPN. Ол үшін браузерге арналған плагиндер көп. Қосылудың анонимділігі және басқа елдерге IP жіберілуі сайтқа қосылуға көмектеседі.
Тағы бір нұсқа - провайдерге қоңырау шалып, мәселені шешуді сұраңыз. Али - бұл қылмыстық желі емес, сондықтан бүгінгі таңда ресурстарды әдейі бұғаттайтын Интернет қызметін жеткізушілер аз. Егер проблема туындаса, онда ол көбінесе желілік қателіктерде немесе техникалық жұмыста болуы мүмкін.
5-себеп: есептік жазбаны жоғалту
Пайдаланушы тіркелгіні бұзып, кіру ақпаратын өзгерткен кезде оқиғалардың дамуы мүмкін.
Сондай-ақ, мәселе заңды себептермен есептік жазбаның қол жетімді болмауында болуы мүмкін. Біріншіден, қолданушының өзі профилін жойды. Екінші - қызметті пайдалану ережелерін бұзғаны үшін қолданушыға тыйым салынды.
Шешімі
Бұл жағдайда ойланбаңыз. Алдымен сіз өзіңіздің жеке деректеріңізді ұрлай алатын вирустар бар-жоғын тексеруіңіз керек. Бұл қадамсыз парольді қалпына келтірудің келесі әрекеттері мағынасы жоқ, өйткені зиянды бағдарлама деректерді қайтадан ұрлай алады.
Әрі қарай парольді қалпына келтіру керек.
Сабақ: AliExpress-те парольді қалай қалпына келтіруге болады.
Сайтқа сәтті кіргеннен кейін зиянды бағалау керек. Бастау үшін сіз көрсетілген мекен-жайды, соңғы тапсырыстарды (жеткізілім мекен-жайы өзгерген-өзгермегенін) және т.б. тексеруіңіз керек. Пайдаланушы қол жеткізуді жоғалтқан уақыт ішінде қолдау қызметіне хабарласып, есептік жазбадағы әрекеттер мен өзгерістер туралы толық ақпаратты сұраған дұрыс.
Егер ереже немесе пайдаланушының қалауы бойынша тіркелгі бұғатталған болса, оны қайта енгізу қажет тіркеу.
Себеп 6: Пайдаланушының бағдарламалық жасақтамасының бұзылуы
Сайып келгенде, проблемалар пайдаланушының өз компьютерінде болуы мүмкін. Бұл жағдайда опциялар келесідей:
- Вирустардың белсенділігі. Олардың кейбіреулері AliExpress-тің жалған нұсқаларына қайта бағытталуы мүмкін, олар жеке деректерді және пайдаланушының қаражатын ұрлау үшін.
Шешім - компьютерді антивирустық бағдарламалармен жан-жақты қарап шығу. Мысалы, пайдалануға болады Dr.Web CureIt!
- Керісінше, антивирустардың белсенділігі. Кейбір жағдайларда Касперский антивирусын өшіру мәселені шешуге көмектесті деп хабарланды.
Уақытша тырысу мүмкіндігі антивирустық бағдарламаны өшіріңіз.
- Интернетке қосылу үшін бағдарламалық жасақтаманың дұрыс емес жұмысы. Компьютер модемдерін қолданушыларға сымсыз желілерге қосылу үшін маңызды - мысалы, MTS-тен 3G-ді пайдалану.
Шешім - компьютерді қайта қосып, қосылу үшін бағдарламаны қайта орнатып көріңіз, драйверлерді жаңарту модем.
- Компьютердің баяу жұмысы. Осыған байланысты, шолушы AliExpress-ті айтпағанда, кез-келген сайтты ашпауы мүмкін.
Шешім барлық қажет емес бағдарламаларды, ойындар мен процестерді жабу болып табылады Тапсырмалар менеджері, қоқысты тазалаңыз, компьютерді қайта іске қосыңыз.
Сабақ: Компьютер жұмысын қалай жоғарылатуға болады
Мобильді қосымша
AliExpress ресми мобильді қосымшасының көмегімен есептік жазбаға кіру проблемаларын ерекше атап өткен жөн. Мұнда көбінесе үш себеп болуы мүмкін:
- Біріншіден, қосымша жаңартуды қажет етуі мүмкін. Бұл проблема әсіресе жаңарту өте маңызды болған кезде пайда болады. Шешім - қосымшаны жай жаңарту.
- Екіншіден, проблемалар мобильді құрылғының өзінде болуы мүмкін. Бұл шешім үшін телефонды немесе планшетті қайта жүктеу жеткілікті болады.
- Үшіншіден, мобильді құрылғыда Интернетте проблемалар болуы мүмкін. Сіз желіге қайта қосылуыңыз керек немесе ең қуатты сигнал көзін таңдауыңыз керек немесе құрылғыны қайта жүктеп көріңіз.
Қорытындылай келе, AliExpress қызметімен байланысты көптеген мәселелер уақытша немесе оңай шешіледі. Ақаулықтардың бір нәрсеге сыни әсер етуінің жалғыз мүмкіндігі пайдаланушы сайтты шұғыл пайдалану қажет болған кезде болуы мүмкін, мысалы, ашық дау немесе сатушымен бұйрықты талқылау жүріп жатқан кезде. Мұндай жағдайларда жүйке болмай, шыдамды болмағаныңыз жөн - мәселе сайтқа конструктивті көзқараспен жүгінетін болсаңыз, оны сирек толығымен жабады.
